误交损友，支付宝海外直邮 Michael Kors 杀手包的曲折经历

追加修改(2015-12-16 21:53:02):
12月16日再次追加修改。一、支付宝直邮不是直邮，是你在borderfree下单，他们替你付款买东西，收到之后再转给菜鸟物流转运，中间各种坑，能不用最好别用；二、需要查询税单的请自己百度“跨境一步达”，虽然名字很怪但是这个真的是海关的网站，各种杭州海关清关的都能查到，纪录只能保持三个月；三、我去找支付宝要退税的理由是通关状态自动放行，税单状态是无法打印，但是这个可能是bug已经修复掉了，昨天有个看名字就觉得是美女的值友说自己也是通关状态自动放行，但税单可以打印，支付宝客服据此说她是被税了。所以我去要退税的经历没什么可复制性，要是税额超过50税单也能打印，基本可以洗洗睡了；四、如果对直邮的物品重量等有疑问的话请务必保留箱子上所有面单，尤其是传说的斑马物流的面单，我因为这个在讨回多收的邮费时多了很多曲折，不过终于成功了还是挺欣慰。 以上，祝各位剁手愉快，消费前先看看前人的血泪史拔草。

追加修改(2015-06-21 10:12:03):
6月21日补充：祝有娃的男生父亲节快乐。今早爬起来看到个评论，大意是他也去问国际运费多收的问题了，支付宝客服给他了一个电话，打过去之后记录了问题，然后没反应了，再发邮件去催就退了多收的钱。然后我看了觉得也是10刀呢，放亚马逊可以走两次直邮的运费了吖，好像也值得试试。于是又开了iPad跟支付宝客服扯，支付宝客服发挥了他们还没有114强大的功力，一直说“运费是商家决定的我们不知道计算规则很抱歉”，最后终于提供了菜鸟网络的电话：4009005656。拨通之后按3转其他，就是人工服务了，我说了情况“国际运费预估198元，但是按照境内UPS的称重或者按照报关单的重量，都多收了我钱能退嘛”。客服很霸气地说“您说的是预估的邮费么？我们都是按照商家设置的重量估算的，没有多估算的，所以我们都是多不退少不补的。还有其他问题可以帮到您么？”好吧一句把我噎住了，我去B家的网站看了下，没有重量说明……不过有个20%的OFF的样子哎，看看现在多少钱咩。好吧就顺手加进去购物车结算看看。结果真是呵呵，现在商品总价262.40刀，消费税免，美国境内运费12.63刀，国际运费66元，预收关税163.24元，总价1940.17元。我就呵呵了，截图又找了刚才400电话，从旺旺上把之前订单截图和现在的购物截图都发过去了，据说周二下午有回复。目前等回复，觉得没啥希望，但是什么多不退少不补真的很无耻，难道预收邮费还能算少不成么？

Hello大家好 ，还记得那个晒COACH红色51900顺便晒了家属的孩纸么 ？是的我又来[划掉]晒家属了[/划掉]了 。

本来这个晒单应该比较早完成的，因为我4月16日就收到了包包。后来想到直邮预收运费跟关税什么的大家比较关心，干脆等到税单出来了再一起写（其实还是拖延症犯了）。

下面就是愉快的晒（zuo）单（si）时间 ~

话先说在前面，曲折的意思就是……很长……很长……所以中途点X我也不会埋怨你，真的 。

正所谓冲动是魔鬼冲动是魔鬼 。

在3月底的时候，不过是一个出去吃饭的晚上，我就对隔壁桌美女的MK杀手包一见钟情了 （为什么吃着饭还要去看隔壁的美女，这种细节不要在意）。赶紧偷偷拽着家属的衣袖，指给他看，家属说“哦，是挺好看的，长得不错”。好吧关注对象没错但是关注重点错了我就知道你是个颜控！家属被掐了两下找到了重点“嗯嗯，包包好看包包真好看呢喜欢的话买买买”。买你个头啦买，这包包原价300+大刀好么。

第二天中午的时候，在QQ讨论组里跟朋友纠结了一下，说这包包实物比图片更好看吖，然后就把这个事情抛在了脑后。然而有一条真理大家一定要记住“不陪你一起看美女的家属不是好家属，不陪你一起败家的朋友不是好朋友”。是的，就是第二天中午还没过完，朋友就发过来了一条链接：

链接

跟我说MMK包包有买，全场150刀免邮，让我自己找。

嗯，当时的价格截图，还是挺可爱的。

小号真人图如下

中号真人图如下

嗯憋担心，都不是我 。

当时活动中，中号303刀，小号256刀，然后150刀包邮到家，感觉很美好吖 。

加入购物车之后显示了关税……只剩下了小号价格的截图

我记得《中华人民共和国进境物品完税价格表》里面，箱包的税率明明是10%，这一下收了1/3的税，打开方式有点魔幻吖。难道也许大概可能收了增值税 ……

不如试试其他地址？

嗯，收货地址换成美国的话，没有税了，但是价格也变了，290刀了：

咦真好玩再换成香港试试。好棒，256刀，又便宜又没税。可惜我没香港地址收件：

就这样，虽然价格还挺美好的，但是税也太感人了。就在买不买的纠结中，他……卖光了 ……

这什么节奏吖有钱人真多呜呜呜。穷逼还是不要随便看包包了，越看越伤心 。

以上是3月24日的事情。

好朋友怎么可能因为这点挫折就退却，我钱包里的信用卡还没有哭出来，她是不是放弃的 ！

是的，仅仅过了3天，好朋友又发过来了链接

链接

然后甩给我两句，用code75折哦，直邮可以支付宝付款还有货哦 。

人类为什么要这样相互折磨 。

不管了立即打开链接看了起来。嗯，国家选择china，币种选择yuan，就可以看到根据当时汇率预估的人民币价格了。

没有小号，颜色好多，粉红西瓜红橘红还有辣椒红……已经不知道自己到底是想要哪种红色了……

先看看税是多少吧

加入brown bag，输入折扣码friends25之后，点击check out就到了支付宝登陆页面，登陆之后上面显示国内收货地址，右下显示账单汇总，当时我的账单长这个样，还行，预收10%的税，可以接受：

但是到底哪个红是我一见钟情的那个？Mandarin还是Chili？先是在淘宝搜了一下，有大红跟橘红两个色，都比我的截图好看 ……一番折腾终于确定了，Mandarin应该是柑橘红，Chili就是辣椒红，看来还是选辣椒红，虽然我不吃辣。

就折腾了那么一下下，汇率就变了 ……

多了2元钱呜呜呜，不行我要省回来 ~~

先sign up for emails想试试那个10%的折扣码能不能叠加，注册了live邮箱没收到邮件，注册了gmail邮箱没收到邮件 ……什么节奏吖，换了QQ邮箱试，还是没有。好吧，我放弃。（当天下午，live邮箱收到了注册邮件，QQ邮箱在三天之后 ）

然后注册了loyallist，结果登陆之后国家选择中国的话，loyallist貌似无效 ，还是有10.75刀的境内运费，网站原本说好的满150刀境内免邮也做不到，差评 ！

国际运费为毛这么贵真的是很不理解 ，也没有什么解释说明，预收的入境关税是按照折后售价的10%计算的，还算合理。那就……这么样吧 ……

前几天没事又去网页逛了下，发现结算页面已经改版了。没有输入任何优惠码所以显示的是原价328刀，然后境内邮费貌似又涨价了，变成了12.47刀，其他都没变化，预收关税还是10%。国际运费有了收费明细，但是为啥这么估价我是不太清楚啦，我那个包包有6磅么？那我是买的包还是买的笔记本电脑了吖……

不管怎样，赶紧在QQ上问家属：“老公老公你爱我么 ？”

家属后背一凉，问：“你……你想干嘛 ？”

“我想干嘛，哈哈你懂的。那天我们看的那个小包包吖，我看到了便宜点的呢，好想买好想买 ~”

家属大义凛然地说；“好！买下！钱够不，不够我给你 ！”

然后有人一扭头一傲娇：“哼不要你的臭钱！ ”，家属和钱包都在厕所里哭泣；“呜呜我们不臭 ！”（此段落为脑洞 ）

就这样，单手紧握鼠标，心一横，下了单，截图了订单号。被支付宝收了1950.93软妹币，但是不知为啥支付成功之后支付宝显示的是

又没了差不多2元钱，为啥吖……多收的也没退给我。

还有两个需要注意的地方如下：

1. 配送说明第二条明显表明了这个不是直邮是个转运，觉得正确名称应该是支付宝海外购物转运服务；

2. 不退不换哟亲。

还有订单号显示页面也有几个提示，估计很多人都直接跳过了：

订单详情可以在支付宝的交易记录里查看，进度有更新的话会邮件通知，就不要每天闲着没事去刷支付宝了。

接下来，就是等发货呗。

一等……就等了好多天……

为了看得清楚我特地把他拉得长长长长的，看到是GMT时间28日开始运输，然后GMT时间4月1日到达IL的Franklin Park完成运输，能查询到运输状态的只有这个地方，点击Tracking Number是查询不到运输状态的。

期间支付宝一直没有动静，然后4月2日开始，终于有了消息

4月2日到4月9日，猜测跑了这么久是因为IL到一般转运公司的仓库所在地CA真的是很远很远……有知道的大神可以解惑一下就好了。

无聊百度关键字支付宝直邮的话，可以看到几个之前的论坛帖子，内容还蛮多的，比如发货特别慢，比如收费特别贵，比如收关税不给税单，比如走的转运是斑马转运，又比如以前境内邮费是免费，还比如以前居然有发货后10个工作日收不到退回运费的好事 ……

4月14日，物流状态又更新了。咦不用清关么？完全没有清关消息显示是怎么回事呢？还有杭州市速递电商分公司是什么地方？百度了一下，居然是EMS……难道是被人骂太多不敢用真名了用个化名？还有收件的那个你敢不敢给个单号 ？

大概是听到了我的心声 ，第二天早上支付宝的信息就修改了，加入了清关信息，加入了EMS单号

4月16日下午送达，再跑几个地方的话我截图就要翻屏了 。

期间每个节点，还会有短信发送到手机上通知，右下角时间看来跟支付宝的物流信息还蛮同步的 。

欢乐的拆箱时间~

拍照继续用我可爱的撸妹920 ~（虽然使用了支付婊直邮，但是身为1%er的骄傲不能丢。听说940的外观已经曝光？不知道有没有1030会曝光，不太喜欢铝制边框说 。）

箱子到手长这样，贴了一堆面单，熟悉的全程陆运 ……

最上面是EMS的面单，地址是预留在支付宝里的地址。EMS面单下面是ALIPAY几个打印的大写字母，目测是用来分类的。

转运公司名称是360zebra，没用过传说的斑马转运不知道是不是那家。由Christine C姐姐自豪地打了一个包 。

揭开了装在透明胶袋里的Bloomingdales单子，露出下面的UPS运单。可以看到是陆运，重量是2.8磅，有追踪单号。但是这个东西在支付宝的订单状态查询界面完全没有体现。 在Borderfree的查询订单状态页面也没有提供任何可以追踪的单号。

打开箱子露出了Bloomingdales的一张单，还有包包的实体。装在MK标志的袋子里，大部分被纸包裹了起来。

拆开袋子正面观，有点挤压造成的变形，不过影响不大可以恢复。

这个叫啥？金属挂件？又大又重，觉得可以拿来抡人脑袋防身用 。

正面的字母，把手是用螺丝拧的。

从里面掏出来这么多填充用的纸 。

掏出一个带标志的防尘袋。好了大致可以看到里面的构造了。

里面一个小拉链，两个放小物品的位置，还有个挂绳。

对面还有另外两个放小物品的地方。

几张局部，可以看到走线跟包裹都不错，金属件挺光滑的。

吊牌上的价格是这么多，328刀。家属特地看了一下，先是震惊 ，然后表示呜呜呜伐开心要包包 ，被我无情地丢一边去了。

翻遍了包包的旮旯找到了，MADE IN CHINA，出国一圈回来就贬值了真是替包包觉得感伤 。

因为房间里比较暗，拍出来的颜色有点偏暗，后来拿到客厅里重新拍了一张，实际颜色是正红。下面是去云南玩的时候在大理的沃尔玛买的环保袋，鲜红色的 ，拿来比较一下。

防尘袋是绸布的，摊开了还蛮大，包包塞进去没压力。

接下来研究下箱子上面粘的面单。打了三排码的地方是支付宝里面我的中文地址。隔壁是订单号。下面的框里是物品名称和数量等内容。

看看箱子里的单子。翻来覆去看了一遍，貌似除了订单号没有任何跟我有关的信息。如果可以退回的话貌似就是根据这张单子上的指示退回。

开箱到此结束，接下来是大家感兴趣的直邮退税时间 。

收到包包以后，就点击了确认付款，但是传说的退税和退邮费的事情都没有发生 。嗯看来网上的帖子说什么收到货同时收到退款的说法不靠谱 。

第二天我就屁颠屁颠地去找支付宝客服聊天，询问税单的问题 。

在提供了登陆名称、身份证后8位数，并且再次确认是我本人之后，客服回答说可以帮我申请税单，一种是电子税单，一种是纸质税单。电子税单可以发到我指定电子邮箱，纸质税单可以挂号信的形式寄出。于是决定要电子税单，留下了电子邮箱地址和电话号码，客服说会在1-5个工作日内通知。

然后收到了手机短信通知如下：

好吧辛苦我自己去注册登录 。查询了一下这个www.kjeport.com，在浙江电子口岸的网站可以查到设立的信息，地址如下

https://www.zjport.gov.cn/detail/article/2014_2/5_20/2032951_1.shtml

2014年5月20日正式上线，貌似是在杭州口岸通关的东西都可查找到报关信息。以前在天猫国际买了个蒸汽眼罩，可以查到报关信息跟税额，但是我现在写这篇东西时候再去查突然查找不到了不知为啥。

总之就是在里面查到了包包的个人物品申报单：

看到这个单子我突然想起来一个很重要的事情。UPS的称重是2.8磅，报关单上写的是1.52kg，就算按照1.52来算，也才3.4磅，撑死都没到4磅，那运费收了我198元，然后自己给出的收费标准是33元/磅，是不是应该退还我66元？

我又去问在线客服了 。

上次客服是自动客服直接转给一个人工客服，处理问题速度很迅速而且很给力 。

然后我以为这次也最起码会遇到一个正常的客服呗，结果就直接被告诉说，哪里买的去找哪里去 。

然后又觉得我好像不是那么好打发，又转给了另外的客服，这位客服一上来跟我核实完身份，又把我推给了Borderfree，让我自己去打电话或者发邮件，理由就是钱已经给商户了，所以所有事情都跟他们无关了。嗯，最后评价是不满意 。

我觉得这个回答真是傻透了，明显是以为国外的电话拨打不方便很多人就放弃了，或者是全英文的客服界面说不定看不懂就投诉无门了。也不想想现在海淘的人多神通广大，有人靠着翻译软件就能日文英文德文都不怕，直接下单成功好么。

我就按照他提供的网址去了，输入了支付宝的邮箱跟姓名之类的，然后用英语大概问题描述了一下：我买了个货品订单号是XXX，当时是由支付宝预收了货款境内邮费境外邮费跟关税，现在我收到货品了但是我发现这个东西毛重才只有1.52kg，合4磅不到，我觉得当时按照33/磅收的邮费198元邮费是多收了。我已经联系过支付宝的客服，他们说已经把钱都给你们了，既然这样就请你们把多收的66元人民币退回来吧谢谢。

某天早上爬起来收邮件时候，就收到了Borderfree的回信 。

人家客服也是打得一手好太极，说哎哟是不是支付宝客服那边给了你错误的信息啦，其实我们只收了货款跟境内费用哎（我觉得是fees多打了一个r，不然解释不通顺）。其他什么国际运费跟税费都是支付宝自己计算跟收取的，有什么问题找他们去我们不负责哟。

呵呵 。

真想把那个支付宝客服拎出来拿邮件甩他一脸。然后还能问问他，你会不会看不懂英文啦要不要我帮你翻译一下。你不是说钱都给他们了么为啥他们又说国际邮费不管他们事情啦？

正当我打算这么做的时候，手机短信响了。是的，就是这么戏剧化，税款退回来了 。

又去那个传说中的网站查看了一下我的报关单信息。状态改成自动放行了。

然后我的邮费到现在还没有消息，目测是不会退还了 。

这次直邮的花费大概是这样啵，商品价格246刀，境内运费10.75刀，国际运费198软妹币，预收关税153.27软妹币。按汇率6.23算，共支付1950.93软妹币。预付税款退回153.27软妹币，按照6.2汇率算，大概290.53好了。所以包包实际的价格应该是1660.4软妹币……的样子……

在这里插叙一下，4月初时候去HK转，也没走远就在沙田的新城市广场逛逛，那边有个MK的专卖店应该，反正标志还挺大的。里面看到一毛一样的杀手包，也是中码这个颜色，售货员（突然不知道这个人应该怎么称呼了 ）说4200HKD，然后我们之间的对话就句号了，应该是没啥折扣 。淘宝的价格就貌似是1500-1600的样子。所以这次虽然挺折腾的但是结果还是非常满意哒 ~

艾玛虽然说是图片很多但是足足上传了58张图片我也是有点佩服我自己 。

最后上我家主子照片镇楼~谢谢看到最后的每个人么么哒~