到手已坏的美亚第三方 iPhone 5S 退回经历

这是次我历史最艰难的一次海淘，手机已经退回去了，就放美亚第三方图片吧。。。

就是这个手机。我电话费，网上查询资料时间。客服聊天时间。难以想象的巨大，。。。

先说说手机。到手屏幕有个点是没有反应。简单点说打字Z是没反应的。把键盘横向就可以按。升到最新的系统都一样。因为帮亲戚买的，即使可以修我也懒得搞。自己没有赚钱如果以后再出啥问题还背一个不好的名声，也是这件事情后我发很毒狠毒的毒誓 。绝不帮人代购任何电子产品。

手机坏了，必定要退回去。第一时间肯定联系，美亚业界良心。客服给了一个UPS的返回标签给我。好吧，第二天打电话去UPS问。结果却是个转运到到美亚的返回标签。晕死。

晚上再去问，我聊天是靠一个页面中文翻译英文。一个页面英文翻译中文聊天。可能客服看不懂百度翻译吧，我问他是不是一定要从转运寄回去才可以。不能从中国寄到卖家。他回答YES。加上我网上找到一个买家退回美亚第三方的经历也是说卖家只接受美国境内寄回去。好吧，累的开始到了：

既然寄回转运，再从转运申请退回美亚，价格两份，肯定找最便宜的。顺丰，DHL，UPS， 联邦快递等等。都找，先得出一个问题，中国飞机不能邮寄电池出关，先给粗口 。晚上跟美亚客服说，我问了很多快递都不能邮寄电池。真是业界良心，客服说可以。让我把电池拆了。刚好我妹用5S，我说你出钱拆，电池送你。

第二天又开始电话质询快递客服，顺丰不寄手机，PASS。 UPS最便宜，但需要几份文件（注意所有文件都是使用英文填，除了快递单快递人员会拿给你，其他都要自己打印出来），我让客服通过邮件发给我：

1商业发票

商业发票中文意思：

2身份证复印件3份

3快递单号，收件人，联系方式，寄件人等等这些跟国内寄快递的快递单差不多。他没发给我，我要先写好，到时过来收件时填。

等我历经千辛万苦，百度找很多资料，甚至打几次电话去UPS问这个问题什么意思，担心自己填错，手机被退运回来。。。等我终于搞掂，打电话过去。这个客服问我什么手机，我说苹果，他说个人不能寄件，要商业寄件。我问我表哥是开汽修车行的，我可以以他车行名义寄。客服说有公章吗，我说有。他说可以。挂了给我哥电话。

等我哥同意了，我再问给电话客服。这个客服又不一样了，再次给粗 。他说要有出口资格的公司公章才可以。只能PASS。

第3个快递，好像是联邦，不需要有出口资格的公司。但是需要手机品牌的出口授权文件。也就是要我去苹果专卖店让他们开证明给我出口。。。。非常**，呵呵呵呵呵呵呵呵。PASS

再次换个快递。我都忘记名字。他没有以上问题。就是多了一个文件FCC，据说是给美国海关的文件。

以上是我网上找的中文意思：

不用说查了肯定查很多资料终于写完，再次给电话，说超过1000出口一定要主动报关，那我问会出口会有税吗？他说很大几率。我说价值我写999可以吗。他说不行。2000的手机，寄回去370，被税个几百，竟然还说美国海关还有可能收税。再次次给粗 。。。PASS。

难道没有办法了吗，有，1：万能的淘宝。问了很多家，都说严抓，不寄手机，但是有一间寄。需要20多天。应该不是上飞机，走海运。但我担心那么多天，退货期会不会过了。如果过了，到时钱没了，连手机都拿不回来就亏大了。而且如果淘宝卖家把手机换了我也没办法。拼不过，算了。PASS

2辛亏我是去深圳只要1个多小时的三线城市。当初我也是让我妹去香港自提拿回来。我怎么会说当时美国到香港自提费才15元人民币啊。。我质询转运客服，他说我这里寄回比你用那些快递贵的，还问我怎么不直接寄回卖家那？我说客服说不行，转运说，可以的。

我就抱着怀疑的态度再次质询业界良心。竟然可以哦，他给了一个国际返回标签给我。。从我理解，是从我这寄到亚马逊，亚马逊再寄回给第三方卖家。

既然中国不能，转运说贵，那只能质询香港快递.DHL，联邦，UPS。。价格差不多，都是300多人民币。但是DHL需要文件最少。只需要商业发票（美亚客服给我的国际返回标签有商业发票,），如果有电池还需要一张忘记是啥的危险品文件。电池拆了，就不需要。还需要快递单号。。现在总共需要2张文件。。。

我妹的男朋友是香港的，所以定期会去香港，我妈也时不时会去香港玩。我只能等他们去顺便帮我寄，但是我要把快递信息填好，他们不知道怎么填，全是英文，我又让UPS客服发快递单号的文件给我

以上的内容虽然很短。其中的艰辛难以用语言说出来，心力交瘁 。折腾了很多天，把我能知道所有的方法都尝试了。我的比喻是，出现了一个问题，解决了一个问题，又出现一个问题。在此，我对中国国际快递的客服表示很无语。同一个快递客服经常出现不同的答案。难道是培训一个月就上岗了。

我写的时候，手机寄回去了，2天就签收了，神速，而我也是在确实签收后，客服说会退款，心理大石放下了才有心情写这一篇艰辛。

在这，我要赞扬下美亚良心，手机肯给我拆电池，转运寄回去的返回的运费原本说帮我承担（不是我现在寄的国际快递费).。

如果你问我还会不会海淘手机，会，但是会买新机而且是美亚自营的。特别是现在海关的政策导致。即使商家肯给我寄回去，我也不知道怎么寄 。幸亏我有条件从香港寄回去。如果没有呢？

谢谢你看完，拜个个拜 。