Jawbone Up 2 满血复活记

从头说点题外话，慢慢引入标题内容

3月下旬的时候看到个奇怪的东西，祖国版Jawbone UP！Codoon咕咚 智能手环，既然有祖国版顺着看看美帝版什么情况，于是翻到了之前几天的两款健康管家：Jawbone UP vs Fitbit Flex 智能腕带。本人一向对这种有点科技含量的东西没什么抵抗力，一下就被吸引住了。

看了一些介绍和评论，咕咚一直跳票，flex要等1个半月才能出货，up就成了当时的首选，再看官方的宣传片做的也很好看，功能介绍很全面，提前下载了iphone的app看看还是中文版的，而且淘宝工包的价格还是很有吸引力的，又免去了海淘的等待，而且已经有了一两个晒单，不多啰嗦，果断决定入手up 2。

当晚淘宝搜索，跟值得买er晒单时的价格比已经上涨，当时又感觉到了值得买好强大，经历过几次值得买推荐以后卖家跟风涨价的情况，赶紧下手。

找了一家要先预定，拍了不用付款，时间紧迫换了一家问好有现货的，拍-付款-等待-催-继续等。。。卖家说是充电器没有清关，没有替换办法等等，最终到手4月初，上一张当时的照片，还是长袖上衣。

使用感受就不多啰嗦了，下面主要说下Jawbone的客户服务

引子是下面这张照片，因为up是跟手表挨着戴的，不知道里边是否有磁铁之类的影响手表走时

所以把照片作为附件发了封邮件给support@jawbone.com询问，邮件发出后会马上收到自动回复，感谢我联系他们，并在两天内回复问题。大概由于时差的问题，12小时候收到的人工回复，大意就是没有理由说不能挨着手表戴，里边没有磁铁之类…并且针对这次询问分配了一个6位的号码，以方便有深入问题时的识别，总之是挺人性化的。

接下来的几个月用的很爽，早晨的无痛闹钟能顺利唤醒，走路时会不自觉的刻意摆臂，小睡时会记得按下按钮不用担心睡过头，晚上睡觉前也会改到睡眠模式，早晨起来同步到手机看看睡眠质量。。。周而复始已经成了一种习惯

6月下旬时再次看到了@bud19继入手后的又一晒单，只不过这次是暴力拆解，太可惜了，想不到他买了3个月就不能充电了，当时我用了差1周三个月，还在为一切正常而暗自庆幸，可随着外层橡胶的不断随着天气变热而膨胀。。。突然一天，在没有人为因素没有外力的情况下，就变成了下图的样子，当时大概用了3个月零1、2周

除了按钮掉了，其他使用还是正常的，有了上次跟客服沟通的经历，决定再发一封邮件，上图就是附件，告诉客服用了3个月左右变成了这样，问怎么修复。邮件7月18日发出，到今天5周左右时间，上午收到了新手环，先上图再简单说下期间的过程

邮件发出后感觉jawbone的客服对此事还比较重视，主动说给换一个，先是找我要邮寄地址、电话号码和手环的串号，同时还在邮件中说明了怎么查询到串号，以及有问题可以直接联系的客服电话。

在回邮之前还有个小插曲，因为是某宝的工包产品，当时担心序列号不能得到官方认可，遂和卖家取得联系问了下货源，卖家的上家简单说就是从美亚弄来的货源，具体情况不明。同时也放弃了弄到国行的序列号的念头，有嘛算嘛，死马当活马医吧。

回邮内容按要求提供，地址和姓名还对照着附上了中文。之后收到回复，根据jawbone公司的政策，只能将替换品邮寄到美国或者加拿大地址，并且要求将原手环寄回以帮助他们研究为何会出现这样的问题。

这样一看，有门儿啊，工包换行货指日可待了！！！

没海淘过，给了哥们儿的转运地址，估计20天能到手，有了写这篇文章和发行货开箱照的想法，好吧，我承认我想简单了。今儿上午到货，下图为打开一个破箱子后的全部。

右边一张发货单，含两件：有替换品的颜色串号等信息、返厂的回邮地址贴（左上）

左下就是新手环了，对，没错，就是这么个简单包装，没有充电器、没有行货包装。。。

之前在确认了转运地址他们可以发货以后，又收到了邮件，黑色没货且没日子到货，要么无尽的等到货邮件，要么可以换薄荷绿，当然客服表达的很客气，尊重用户的想法。换个颜色戴戴也没什么不好，而且就在跟客服邮件联系的过程中，老的手环已经不能同步运动和睡眠到手机app里了，闹钟和空闲提醒还是可以。软重启过（方法自行度娘吧，好多字），能管用一次，一下同步了3、4天的运动和睡眠进来，然后就又没有然后了。。。

罗里吧嗦说了半天，希望能给买家们以帮助，up这东西的质量。。。看前几天推荐fitbit flex时说的，up在3个月左右就坏，我这晒单可以再一次证明那句说的是对的，目前在考虑入手flex

总结下：

1、客服的邮件系统和服务态度很好，有问题可以随时邮件和电话，每次人工回邮不是同一个客服，但都对应同一个6位的服务号码，每次回复都是在之前基础上转发，让每个回复问题的人都能弄清来龙去脉

2、客服没人懂中文，邮寄地址要美国和加拿大，不能是P.O box

3、坏的要寄回，但途径可以自己选择最经济的方式，单号告诉客服就可以了

4、新的up有90天的质保

暂时这么多了，第一次晒单，望小便君给个通过再来个好晒单之类的，哈哈哈

按照小便君要求，再补几张使用中的截图

可以看到从4月份开始使用的，8月基本就没有运动的记录了，睡眠其实也都是手动添加上的

可以看到从4月份开始使用的，请无视3月份的记录，到手前的数据没清除。

8月基本就没有运动的记录了，睡眠其实也都是手动添加上的

按周的视图

按周的视图

今天终于有了数据

今天终于有了数据

成功同步，好开心

终于成功同步了