香格里拉旅游被老鼠咬 以及后续注射疫苗和保险索赔

追加修改(2015-09-21 17:30:36):
追加内容: 1. 今天是9月21日，按照约定去打了最后一针。 2. 开始着手整理单据，准备报销。 之前平安保险给来电回访，并发短信，说明注意事项如下。 a. 身份证/护照的正反面复印件 b. 索赔申请书（短信里会给链接，是pdf，需要打印后自己填写） c. 医疗发票原件 d. 医疗费用清单 e. 就诊病例，检查报告 f. 被保险人本人的银行卡帐号（明确分行支行） 我这个事情，是上海那边负责，所以还得快递过去，等那边审核。 至于能赔多少，我也无所谓了…… 这20天，没出现恐水等症状，估计是OK了，万幸！ 对了，申请书里，要填报案号，这个在报案第一时间，平安会发短信过来的，一定要记住。 我经常刷手机，还好同步到云上，填单的时候翻出来了。 也没什么别的啦，祝大家身体健康，旅行平安！

前一阵子，花10天时间去云南，和老婆一路沿着大理-丽江-香格里拉玩过去，感觉还是挺好的。没想到啊没想到，在倒数第二天夜里，香格里拉某客栈，居然被老鼠咬了。这种情况，事前完全预料不到，下面的记录，仅供大家参考。心急的朋友，我先写结论：如果去很原生态的旅游区，请先打疫苗。

8月31日，按照计划入住独克宗古城，在携程预定好的某客栈（事后处理还好，这里就不提名字了）。店主是夫妻档，不是本地人，而是多年的驴友，最后在这里落脚开店。买了当地藏民的房子，又加盖二层以及三层小阁楼。环境还是不错了，淡季每晚接近500的价格，也不算便宜。下面是几张室内图，我们住的是一层，大概问题就出在这里，后面会说到原因。

看着挺原生态的，木桌木床，屋里的宽带和电视齐全，很满意。白天玩累了，夜里睡得特别香，然后感觉左边耳朵喀嚓响了一下。第一时间没感觉疼，伸手一摸有水一样的感觉，但更粘一些，才觉得不对。赶紧开灯一看，手上是血，枕头上也是……

当时心里一万头**奔过，再找却什么都看见，也不知是啥，直觉是老鼠，因为在大理三塔寺里，桃园码头路上，经常能看见，有活的也有被大车压死的。香格里拉算是藏区，当地人信佛，对老鼠也完全不杀生，牛羊猪啥的，都随便在路上跑。

我感觉不对了，这要是再染上鼠疫或者狂犬病，那就交代了。鼠疫还有辙，狂犬真要命。当时赶紧把客栈老板叫起来，说快带我去急诊！老板也吓坏了，说以前没这种事儿啊……看表是夜里4点半，好在迪庆人民医院不算远，10多分钟开到。急诊大夫还睡呢，护士给叫起来，一看就说，只能给你擦擦，我处理不了，明天一早去疾控中心吧，打狂犬疫苗。说完拿个酒精棉球，胡乱擦了一下，又回去睡了。我必须说，这里的大夫真不行……

回到客栈，也没法睡了，跟老婆坐在椅子上熬了4个小时。8点多，赶到当地疾控中心，得知那里没有疫苗，要去附近的一个乡镇卫生站。于是又杀过去，大夫一看就断定，老鼠咬的，最近好几个了。之后就是签知情书，注射狂犬疫苗，休息30分钟看不良反应。疫苗是辽宁成大的，事后查了一下，算是国内最好的。同时在知情同意书上，标注了厂家、批号以及后续注射时间。成大疫苗按照推荐，采用2-1-1注射法，被咬时算第0天，在左右肩头各注射1针，然后在第7天和第21天各注射1针。注意：禁止臀部注射！

下面是知情书照片，以及耳朵伤口照片。

正面伤口明显，背面隐约可见。说实话心里还是挺毛的，以下摘录果壳网的相关内容（https://www.guokr.com/article/438981/?page=2）

“此外，被啮齿类动物（如老鼠）咬伤后是否有必要接种狂犬疫苗也是备受争议的问题。最新的《狂犬病专家磋商会第二次报告》认为，除极特殊情况之外，被老鼠咬伤均不需要接种狂犬病疫苗。不过，国内专家对此众说纷纭。目前，关于被鼠咬伤后的应该如何处置的问题，只有WHO给出了明确的“指南”，而我国卫生部尚未出台相关的工作规范。考虑到我国大部分地区属于狂犬病的高发区，也曾经有过被鼠咬伤致狂犬病的报道，“肇事”的鼠又很难被“抓捕归案”，所以一旦发生鼠主动咬人事件，还是建议告知患者鼠咬人传播狂犬病的概率很小的同时，由其自己决定是否需要接种狂犬病疫苗。”

事到如今，考虑到香格里拉的实际情况，能做的也只是打狂犬疫苗，至于免疫球蛋白是没有的。即便改签回京也来不及，每天就那么一班，到京也后半夜了。拨打北京卫生服务热线010-12320咨询，还是很专业的，也是建议先打狂犬疫苗，我还问百度上说也得打出血热疫苗？回答说出血热只是针对下一次预防，就是说已经被咬的情况下，打也白打。

出行之前，顺便买了携程的旅游保险，没想到还真用上了。当下跟携程联系，得知保险由平安承接，播95511转5再转8，选择携程客户。之后就有客服问具体情况，时间，地点，处理手段啥的，最后叮嘱把所有原始单据都留下，等打完全部疫苗再联系。挂掉电话后，收到报案短信，上面有报案号，以及上海客服中心电话021-62488811但这个电话基本是打不通的，所以后来又问来另外一个携程的专线021-52312056，这个比较快。

回到客栈，老板也跟疯了一样，到处找。同学们可以看本文第一张图，就是那个桌子，搬开之后，墙根处有好几个大的缝隙，直接通到外边的路上……估计老鼠就是从这里爬进来的，然后老板就默默地去弄水泥了。当晚给换了2楼的套房，可我还是心虚，于是穿着帽衫睡，把脑袋罩住，战战兢兢眯了一宿。

第二天（1号）我就回京了，拨打北京疾控中心电话010-64212461，问出离家最近的疫苗注射点，先过去核对厂家和批号。大夫似乎见多了，简单一看单子直接说没问题，7号一早过来打吧。

昨天是7号，准点过去，还找那个大夫，开单子，并且告诉我说，现在北京用的都是干粉式包装，以前老的才是液体包装。我 只能希望香格里拉那种老式的，功能也OK吧。拿到手是这样的，很快打完，照例休息30分钟观察，没有不良反应。

目前离我被咬已经过去9天，暂时还没有什么症状出现。但是狂犬病毒潜伏期较长，只能期望咬我的那只鼠爷爷没病，然后疫苗有效。当地藏民说，被老鼠咬是好事，预示着要发财！被蝙蝠咬了才是要倒霉。我心里只想说，祝你发财好吗

还剩21号那次的疫苗注射，以防万一，我还是先把这段经历记录下来。另外关于索赔，客服问，香格里拉医院当时在本子上是怎么记录的？可这急诊大夫根本连毛都没写就回去睡了，现在也不能回去找他补。我打算21号，让社区大夫在医疗本子上写一下情况，再看保险那边怎么说。说到底，如果人没事儿，别的都无所谓了。

那最后就写一下注意事项好了，希望大家出去玩的时候，都平平安安的。

1. 若是去偏远地区，时间又不算太长，最好预先注射疫苗，以防万一。两针之间有7天时间，短途大概够了。如果到了当地被咬，医疗水平又比较落后，就麻烦了。

2. 注射疫苗之后，要尽量注意休息，尽量吃清淡食物，避免烟酒茶咖啡巧克力等等。

3. 以前我觉得去旅游，最好就住当地特色的客栈，所以就没定快捷酒店类。现在想想，虽然千篇一律，但最起码都是水泥地，瓷砖，高架床，进东西的概率低。如果住客栈，以后就选择高一点的，二层三层之类，也相对安全些。

4. 一定要存重要号码，比如疾控中心，旅行社，保险，导游等等，关键时刻还是有用的，出了问题第一时间报案出险。

5. 问清楚，客栈老板晚上住哪个屋。我在夜里打座机没人接，手机关机，最后是狂拍大门，老板才出来的。

差不多，就这些。