给几点ebay开case的建议

不得不说ebay客服及买家政策真差劲（寄回商品不给退款也不帮助真是人神共愤呀）。
说说我的经历吧，大概8月7号在ebay买了台笔记本，因为电脑触控板是坏的，单性价比可以，中途想想打算不要了，于是联系卖家帮忙拦截fedex快递，但是无果，还是寄了中邮的仓库，之前也联系了中邮的客服帮忙拒收，但是客服以仓库出货量大为由拒绝了。因为是第一次在ebay买东西，于是就胡乱点了request ebay contact（请求客服介入），开了一个case，因为中海邮的效率实在太低也很混乱，我的货物到了之后也没告诉我入库了，也没以任何方式通知我，是我不停的问客服才查到已经在仓库了，于是我又联系中邮客服帮忙寄回去给ebay卖家，中间大概耽误了12天，导致我无法将fedex的快递单号填入ebay纠纷里，也就在23号，ebay邮件我说case判我输了，并且关闭了我的request，我也无法再进去申述。但是我return的物品已经在路上了，也就是9月3号，我看到fedex tracking 显示卖家已经recieved，我又联系email去ebay contact center 但是得到客服的回复是我的是在case closed 之后才return，所以不能给我refund，我当然是对ebay恨之入骨啊，即时在国内我还没碰到这样的情况吧，物品都退给卖家了（之前跟卖家沟通过，卖家同意退货）还不能给我退款这让我咋办啊。于是我只的像paypal申诉，目前正在处理当中，下问待续。
言归正题说说建议吧：
1.请求ebay客服介入最好等到货了之后，自己已经拒收或者有退货快递单。因为这样你的证据比较充分。
2.ebay应该办事效率挺高的，所以这么快就判我输了，大概完全是卖家是帮凶。我不知道具体政策是多久，上面有显示但是我觉得时间太短，对国外买家来说。难怪ebay越来越差，真比不上淘宝。建议还是不要去ebay买。
3,ebay毕竟像淘宝一样，要跟卖家沟通，英文不好的慎入。
4.ebay买家方面的保护太差了，最好还是去amazon买，退货退款政策对买家有利。而且会给你return label 不用退货运费的。

如图下面是一些经历过程：

美国fedex运电脑的速度真慢呀，走了7天，这转运公司仓库也真够远的呀怎么就横跨整个美国呢（从华盛顿到特拉华）。而且是陆运，下次看看地址找个附近的转运公司好。

如果要开case点击上图help&contact

点击退货退款

因为我的case已经被差劲的ebay客服关闭，所以进去之后找不到任何申诉的渠道。

这是我从ebay上申诉之后给ebay及买家发的邮件，大家看到最近几次从我case输了之后到我把商品退回卖家，卖家给我邮件“卖家正在休假”我不知道US也会这样恶心的卖家啊，之后我电话给国内的paypal客服之后，卖家终于给我回了邮件并且要我关了paypal的申诉，否则不给我退款。如下图

所以看来有良心的卖家还是少啊，如果各规则对卖家有利，卖家是绝对不会给你退款的，paypal客服说如果不要商品可以拒收，这样可以查到快递单号的返回记录那样比较有利，不过转运未必那么贴心哦。