“携号转网”坎坷历程及心得分享

创作立场声明：本文谨阐述本人在当地办理电信至联通的携号转网流程，其他情况无法预料，仅供各位有限参考。

缘起

本人目前在用的手机卡有联通一个号（单位免费配发）、电信两个号169套餐（实际个人缴费100元/月，一个LD大人用主卡、一个私用副卡）并且绑定了电信宽带。今年年初单位突然给调整了资费，2000分钟通话+无限流量+200M宽带，之前自费的电信俩卡就显得相当浪费了，但是电信号用了很多年并且是靓号5566、5151尾号，丢了怪可惜的，纠结中到了双十一，工信部发布了一个好消息！我们这样的四线小城市也可以携号转网（以下简称“携转”）了！！！

细则就不再贴了，总之是诚意满满，各种不允许电信业务经营者设置障碍延阻“携转”，并且三家电信业务公司也各自发文，坚决执行工信部的通知精神。抱着支持国家政策、日常使用方便以及能省则省的原则，决定尝试一下“携转”，两个电信号转入联通，作为副卡加挂到单位联通卡下共享套餐优惠。这么算算，一年能省出来好多猪蹄子了呀！

坎坷历程

12月7日，查询了是否满足携转条件（用需转网号发短信“cxxz#姓名#证件号”到移动10086、电信10001或联通10010），收到了下面的回复短信。

好吧！文字都认识，意思不懂！ 那就打10000号转人工客服，被告知可以去营业厅办理改套餐和解除合约。ε=(´ο｀*)))唉？貌似很顺利哦，然后折腾就开始了... ...

• 首回合：第二天就杀到营业厅，营业厅客服一听说要“携转”态度急转直下，不冷不热的告诉我转网套餐更贵、网络信号不好等等diss了联通、移动一圈，看我铁定心要转，要走了身份证，然后认真跟我讲：“先生，你得把光猫和机顶盒拿来才能给您撤销宽带。”我擦！前半小时都白嘚吧了！

• 二回合：拿就拿吧，虽然记得当时是押了200元的押金领的，但是营业厅说是没有押金条就是没有收取，收了的话也是服务费。忍着心里万马奔腾，就当钱扔了，能转网就行，再次来到营业厅，一分钟搞定撤销宽带。然后营业厅客服又说了：“对不起先生，您的副卡如果需要转网，必须先做主副卡分离，这个业务现在做了，下月才能生效。”好吧，下月就下月，哥哥不差这一个月话费，同意！几分钟后客服又说：“对不起先生，您的卡是靓号，无法改成单卡套餐，如果要改得交900多元违约金。”k老子用了十年了快，你跟我讲靓号违约金？这肯定忍不了，随即打10000号客服投诉！ ，10000号客服态度挺好，一一记下问题后让我回家等消息！
  

• 三回合：次日，10000号客服回电，说沟通好了，让我去营业厅办理。二话不说，直奔营业厅，说了情况后前台客服一脸懵逼，问：“哪个10000号客服让你来的？”我擦，随即又打10000号，又让回家等消息！这是啥鬼？溜我腿儿类？到家下不了这口气啊！就上网搜了工信部电话，我投诉你！！！但是悲剧了，根本打不通。百度一通后，找到了方法：先关注“工信部12300”公众号，然后左下角有申诉入口。由于距离第一次打10000号投诉没超过15日，只能在申诉页面选择“否”，然后选择“是”提交绿色通道投诉（如下图）。

  
  

  
  

• 四回合：工信部申诉完第二天，电信客服又打来电话。注意！不只一个客服，是有三个人前后给我打来电话，第一个是本地10000号客服；第二个是早年办理入网的营业厅，第三个是负责处理我这个业务的营业厅。哇塞！瞬间超级VIP的感觉有没有！ ，一番好话后，让我去营业厅办理。咱就乐颠颠去了，5151的卡顺利解绑副卡，改成了5元每月的单卡套餐，次月生效。然后问题又来了，我要求办理5566卡的时候被告知，没有权限！Say what？ ，回想起来当时工信部公众号投诉时候只填了5151，好吧！那咱就接着玩儿！
  

• 五回合：然后又去操作一遍工信部“绿色通道投诉”，这次写了5566的号码，次日又是三个客服联系我... ...，接着跑营业厅，前台客服mm都认识我了，谈笑间顺利办完了俩卡的转网，然后又发送查询短信，得到回复：“尊敬的客户您好！您的号码满足携转条件，如需办理携号转网服务，请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响，携转资格可能发生变化，建议办理前再次查询。”至此，电信这边的算是搞定了，时间已经到了12月29日，这效率真的如他们所承诺吗？

  
  

• 六回合：等呀等呀！终于到了2020年1月3日（因为电信说最早次月3日才能申请携转码），直接杀到联通营业厅，提前找到了联通的哥们儿，现场发送短信“sqxz#姓名#身份证号”到10001，分别收到了下图的两条短信，说实话当时真感动，电信没有再摆一道！ ，然后靓号转入需要预存话费、最低消费啥的通通免掉，顺利入网！

总结一下

如果大家需要“携转”，不妨参考以下流程！！！

1. 先用需要转网号卡发送短信“cxxz#姓名#证件号”到对应的移动10086、电信10001或联通10010，查询携转状态，符合“携转”条件那就直接看第“3”点。

2. 若有问题不能携转，先打所属通信公司客服电话转人工解决。如果客服解决不了，直接工信部微信公众号“工信部绿色通道”投诉（工信部电话打不通，网页貌似也能投诉），收到反馈后再去营业厅办理，这样会大量缩减跑腿儿次数。
   

3. 符合“携转”条件后，到所要转入的通信公司营业厅再发送申请携转码短信，发送短信“sqxz#姓名#身份证号”到对应的移动10086、电信10001或联通10010，因为携转码有效时间只有一个小时。

4. 如果本身是靓号，最好提前找个所转入通信公司的朋友一起，帮助取消各种预存、低消或者办理更优惠套餐，如果没有熟人，那就去大厅找他们营业厅经理或者大客户经理（权限大），说要“携转”谈好你的条件，因为他们每月都是有“携转入”任务的，互惠互利么。

5. 结束。

   
   

最后祝各位“携转”顺利！！！