草莓网购入 Lancome 兰蔻 超抗痕微整精华

草莓网9月10日左右搞了全球精选特价有最近大热的兰蔻微整形精华50ml，限时480左右。国内专柜1060左右。本人对于草莓网一直很信任 也曾多次购买 但是我22日中午收到中通速递运来的货品后对于草莓网出售的微整形精华50ml真伪有很多疑问

第一、草莓网所发货的兰蔻微整形精华包装盒上的生产日期编码和产品瓶身底部不一样，包装盒为40J401 产品底部为40J301 外包装显示为12年4月生产 产品瓶身为3月生产？ 兰蔻大品牌不至于如此吧？

第二、收到货品我就觉得包装透明塑膜很高很硬 对比我年初于香港购买的其他兰蔻产品塑膜很软很薄 而且 草莓网发来的产品纸盒包装所有原厂印刷条码都被刀片刮去，重新贴了条码覆盖。 草莓网所售出的所谓正货是你们二次包装的货品？

第三、产品的说明书纸张与我所购兰蔻小黑瓶相比较硬，但是重点是说明书裁剪很不整齐，上部边缘有很多歪歪扭扭的锯齿，印刷字体也不一致暂且不提。 兰蔻大厂印刷质量就如此吗？印刷厂的裁纸刀钝了吗？我年初旅游购于香港的小黑瓶说明书整整齐齐边缘很整齐锋利 没有任何坑坑洼洼锯齿情况。

第四、收到货品 就发现瓶身正面最下边的PORES 偏写中 R字模糊不清 已经被擦掉了。而且打开纸盒包装里面的产品瓶身略脏，有一些细小纸屑在瓶身上。 基于以上几点，我严重怀疑贵产品为非正品。

本人将以上几点发邮件到草莓网客服 客服只是官方的答复保证原厂正货，生产日期不同可能由于供货商包装失误。同时提供了一些列的退货条件和要求以及联系信息。没有真诚面对我一系列疑问的认真处理。

本人也懒得退货了，网购就怕来回折腾太伤神。不管真货也好，假货也好，真假掺杂着卖也好，是本人希望有个说法 也因此发了此文希望与广大神一样的网友来探讨。请原谅本人半夜12点用服役2年又11个月的iphone4拍的照片。PS昨天收到个特价抢购的威娜发膜日期也是11年产，14年2月2日到期的。

附上草莓网客服邮件2封：

邮件一

您好。非常抱歉本次购物不能令您满意。

草莓网出售的所有产品均为原厂正品。产品出现批号不同的情况，可能是供货商在出厂时的包装失误。

请根据以下退货流程退回。我们只接受一个邮包退回一个订单，以避免一个邮包寄出多个订单，会导致订单混乱或货品挤压造成损坏的争议。请留意草莓网退货地址较以往有调整，请在寄出包裹之后邮件通知我们您使用的快递公司及快递单号，以便我们跟进处理退货

退货要求：

1. 请在此邮件发出日30天内将货品退回，逾期退回将不受处理。

2. 请务必附上订单编号及退货原因，最好可一并打印此邮件。

3. 退货必须为原包装没有被损坏及未经使用。

4. 寄出时在包裹内附上足够防震泡沫或支撑材料，勿以快递提供的塑料袋寄出，若收货时发现盒装损坏，我们将不会处理退货要求。

5. 无附任何订单资料退货，收到退件14日内无人认领包裹将注销处理，不获退款。

请使用国内快递或邮政平邮寄回到以下地址：（XXXX省略）

收到退货后，我们会与您联系安排将货款退回阁下的付款帐户。

若有任何疑问，欢迎随时联系 cscn@strawberrynet.com

此致

Ada

邮件二、

您好！感谢您的来信。

很抱歉此次购物令您不愉快，请您理解草莓网所有产品均不经任何加工，直接以原厂包装状态销售给客人，若产品在出厂时或在进货运输过程中丢失某些信息，我们是不会特意添加的。但草莓网所有产品都是百分之百正品，由该品牌的制造商生产。

如果您不放心，我们建议您在收到产品后，咨询该品牌的官方客服或当地的专柜。

给您造成不便，请见谅。

最后的结局就是不了了之，老婆用了下产品觉得还比较真吧。但是整个事情也是很蹊跷的。

另外友情提示下网友 根据淘宝的信息 国内专柜货的微整形缺少LR2412这种微整形产品最重要的成分，微整形最主要的两种专利成分，国内天朝特供版竟然缺少其中一种。另外日版欧版的正品货品质地颜色也略有区别，偏粉偏白大家注意，无论是淘宝还是海淘大家注意区分（与国内专柜有差别的不代表是假货，当然差别多了另当别论。）。