国行 Kindle Paperwhite 2 换官翻 Kindle Paperwhite 3

追加修改(2016-10-16 20:05:41):
有人说我絮絮叨叨的说了一堆，不知道要表达什么。我因为之前爱逛贴吧，看到一些kindle用户和我一样发生裂屏现象，但机子还在保修期内的，可以试试找亚马逊问问可否保修，只是提供这么个信息，也许写的啰嗦了些，不喜的请点叉叉，谢谢。

故事说在有一个周末的早晨，拿着kindle看书，到了该起床的时间就跑去蹲厕，机子丢在客厅。蹲厕好后，出来发现kindle屏幕有个裂痕（一直戴套并贴了膜），虽然很小很小，但是亮屏的时候还是挺明显的。我还跑去问了我妈是不是她坐坏的，被骂了个狗血淋头。

kpw2出现的裂痕

而且以为刚好过了保修期（后来才知道kindle原来是整机保一年，屏幕和主要部件保两年），再加上刚换工作比较忙就没有理会。到了后来每次看书的时候就看到明显的亮痕，身为处女座的我，实在不爽，于是在过了快两个月之后，抱着试试看的心态联系了亚马逊的客服，给发了有问题kindle的图片，当时邮件还问了可不可以加钱换机呢。

很快收到亚马逊的答复，居然属于保内更换，而且重要的是免费，不过换的是翻新机。

之前因为kpw2分辨率有点低，想卖了2换3的，于是就顺便问了下客服能不能加钱换，答案肯定是可以的，但是要加600多，只能作罢。

不过电话打来的时候我并没有马上同意更换，毕竟我这台kpw2除了这裂痕外，屏幕很好，反应迅速，怕换到屏幕不好的，譬如漏光之类的机子。不过最后还是换了，只为了阅读的时候不被这裂痕影响心情。然后联系了客服，马上就在“我的订单”中看到了kindle的订单，咦，怎么写的是“全新亚马逊kindle Paperwhite电子阅读器”？难道给换的是kpw3？？而且在我的设备也出现了一台新的，图标也是kpw3。（因为图标的kindle不是银色的了）

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第一次更换的订单

图标

想了下可能是kpw2停产了吧，所以给换了kpw3吧。

然后就等着快递小哥送货了，当时想着是未拆封的官翻机，就没开箱验货，直接抱回家了。牛皮纸包装，肯定不是全新零售机啦，而且也注明了是“翻新机”，不过还是有易撕条，可以当作是新机，撕一撕，开箱什么的最开心了。

盒内只有kindle本体和一条数据线。机子的味道臭臭的，不过是有新机的味道。

于是开机，当时我还沉浸在可以换到kpw3的喜悦中，而且感觉分辨率也提升了，可是就在进入“那棵树”界面的时候，心都凉了，尼玛，这不是在逗我么？？我的kpw2是左下方有划痕，新换给我的是右下方有划痕。

左边为kpw2，右边为kpw3，不过新换的裂得没原来的严重罢了，照片看的不是很清楚。

好吧，马上联系客服，客服还有点责怪我的意思，说怎么不开箱验货balabala的，我特么怎么知道你们的品控居然这么差，虽说翻新机，但好歹也是经过严格检测过才能出厂的啊！！

于是又走了一遍流程，然后就在“我的订单”中又看到了一台新的kindle订单，十一假期就在家等快递了，哪都不敢去，因为要当场验机。ems的快递员看到又是我要换机，一直狂笑，估计人家心里想着这人的人品咋这么差呢！还好，目测是没什么明显问题。但在后面的使用对比来看，还是没想象中好。比如同一个wifi网络下，从官方推送书没我的kpw2快，整体反应也是，这升级了内存也感觉不出来啊；屏幕残影也比较明显（网上查了下好像是说新款的屏幕刷新方式改进导致容易产生残影）；上方内屏也不太规整。

上图为kpw2，下图为kpw3。看起来还是蛮明显的，不过还好不影响看书。

总的来说，这次保修真是大喜大悲的感觉，喜在换到了最新款，悲在换的没之前的机子好。不过还是给亚马逊一个大大的赞，服务真的是好，特别是换货的时候我的旧机子并不在身边，可以允许我收到新机之后再交回原机子，这才是大公司。

再纪念下陪了我一年多的kpw2。