美亚第三方买到假大鹅,我的维权经历
本喵也算是一名资深海淘买手了,深知道海淘水深、各种不易,掉坑、丢货、被偷货、临期品、到手破损、被税、退运这些都是小菜了,今天我晒一晒我美亚第三方买到的假大鹅的维权经历。
大家都会说,美亚第三方谁都知道水深假货多,楼主你这是自作孽,还说自己资深。这里,猫猫要说了,在美帝,想要开店卖假货可是要受处罚的,不像我们随随便便就可以卖滴,本着对美亚的信任、本着猫猫客人的一再要求下,猫猫只好下单了(下单前已经跟客人说第三方不靠谱,但是客人坚持说不怕)。
下单后,这个第三方卖家还不支持用美亚购物卡,我只好用信用卡支付了,再然后就是漫长的等待,11月20日下的单,卖家一直不发货,而且预计到货日期是2017年的1月8日,本着以往的经验,就算是未发货,找美亚客服,也是让等到预计到货那一天收不到货才能帮忙处理的。后来好不容易等到了卖家发货,根据卖家提供的物流单号还是查不到的。这个时候我有点担心是中国卖家发货的了,因为前年黑五,我代购了一个北极狐书包,也是将近2个月才到货,也是中国发货的。但是当时那个卖家是美亚保证的第三方,所以我并不担心。说到这里,估计大家都知道我担心的是什么了。到了1月8日,包裹依然没有到达转运,但是转运却有一个不知道哪里寄过来的包裹,由于当时黑五买的货我全部都已经发运了,而且本喵平时是非常注重记录的人,怎么找也找不到相关的漏货记录,无法得知这个是什么东西且转运不写明细不得发货的情况下,只好要求转运拍照了。原来,是大鹅到了,可是单号并不是卖家给的那个单号。本着客人等货等好久了的情况,我虽然心里有质疑,但是还是马上处理了发运回来。
我心里一直有个疑团,我怀疑这个是假大鹅!从转运拍照给我看的快递包装袋,我看出是中国深圳发货的。真大鹅怎么会从中国发货!我也不是崇洋媚外,但总觉得,中国卖家卖的我就有点心结了。
还好,到货比较快,在1月14日,我就把这件大鹅没有开拆包装的情况下就用顺丰发出去了。不拆包装检查是因为1、我没有见过真大鹅;2、转运已经开拆拍照过;3、我通常都不会拆客人的货物。
1月19日,客人跟我反馈,说是衣服质量问题很大,并且发来好多衣服的细节图。我懵了,果然.....
到了这里,我感觉就是自己给自己挖了个坑,明明以前就吃过第三方的亏,这个活当初死活不接就完全没事了。
但是不负责任不是我的作风呀,你说买了一样东西有个小黑点小瑕疵我可以不追究,可是卖假货,我可不能不管了。于是我找美亚发起维权。英文有点渣,不要见怪哈!
美亚把我的邮件转发了给卖家Aaron Jack,可是可恶的卖家却取消了退货申请,并说愿意给我50刀,并说他们要庆祝新年,快递都放假了。
可是他们卖假货卖得还理直气壮的,卖了假货,因为过年,因为快递放假,所以就可以不负责任了?50刀相对于一件加拿大鹅来说是用来打发乞丐吗?277刀买的是假的大鹅,还要质量不好的大鹅。连50刀都不值,不要说给我退50刀这种瞎话。既然这样,我还是申请A-Z的担保索赔了,最好让他关店,我还要写假货差评。
A-Z file已经开了,现在就等美亚的最终调查。其实我觉得吧,就算不是卖假货,也不能不支持退货的,就算在国内的某宝也是不会不支持退货的,而且,我不是无理由退货哦,是卖家卖假货在先。
2017年1月26日,我等来了美亚A-Z Guarantee 的邮件,终于要给我退款了。
在这一天下午,我收到了要给我退款的邮件通知。
通常收到这样的邮件,退款也就很快了,已经经历过不少,这个就不担心了。
退款已经收到啦,假大鹅事件终于算是了结了。其实第三方对于海淘新手来说,尽量还是不要去买啦,因为第三方卖东西跟某宝一样,全凭良心了,你永远没法确定卖家卖的是什么货,除非你钱多人傻,收到假货毫不在乎,不然,虽然美亚不卖假货也不支持卖假货,可是要维权也是要花时间花力气的。
特意写这篇分享贴出来,告诉大家,就算买到假货,其实维权也不是太难,也告诉大家,海淘水深,也并不是国外就都是好货,不单止我们天朝,其实到处也有坏心眼的人坏心眼的商家,购物还是更多在美亚自营或者美亚保证的第三方,或者是官网,毕竟这样购物才是有保证的,谢谢大家。
最后,本喵不是专业写手,文章难免会有错字,望见谅!
CaT_TaO
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智慧的父亲
不过良心的是,美亚还是很友好的,基本都会全额退款,并且东西不需要退回,会附送你一句“可以请物品送去慈善机构”
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Brightfan3236
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