京东第三方购入Clarks 休闲男鞋及艰难维权经历

懒癌发作，1年前小编要求修改，今天才想起来。。。

本人最近几年都没在实体店买过鞋子了，看着国内鞋子普遍的你抄我、我抄你，关键还这么贵，就摸索着转战英美亚马逊，薅帝国主义的羊毛。有时候就在想，美英帝国主义卖这么便宜，什么时候能薅得美帝破产呢？

有一次无意发现这双鞋，样子不错，一直没海淘，这双鞋看了英、德、西、美的亚马逊，大多是第三方且价格不算便宜，无法直邮，淘宝的价格和京东差不多，京东还有-50的券，算起来比淘宝还便宜，京东售后不错，这也是我在京东买的原因（维权最后再讲）。

京东链接：http://item.jd.com/10128578311.html，原价1399，买的时候是839，经常无货。

下单的时候用了50的券，用了50的京豆，还有100-8的小金库卷，到手731

正常的速度是次日达，京东配送就是快

海淘的鞋子里可什么都没有的，不过这保修卡也没什么用

我的脚属于宽大的，得买宽楦的

越南猴产，买的几双CLARKS基本都是中国、越南、印尼产

鞋垫是真厚，因为鞋底很薄，我也不能把鞋底剪开用尺子量，只能告诉你很薄，很薄，很薄

内增高鞋垫

鞋垫看着像不像翻毛皮的，其实是棉的

鞋内也是棉布的，原来几双内衬都是皮的，这个棉布不知道耐不耐磨，有评论说很容易磨破

这裁剪，不看牌子你肯定觉得是便宜货

裁剪都留了毛刺

晒晒最近买的几双CLARKS，海淘好像都没超过400

下面开始正式诉苦了。看官们瓜子准备好，听我说。。。

正常来说上海发货到江苏，也就2天时间。这单下了之后一直没有动静，看物流信息更是摸不着头脑，京东负责派送第二天就应该到了的，怎么16号卖家交付京东快递，京东却显示13号收单，而我18号还没收到货呢？

我本来是找客服咨询物流为什么没有更新，我的专属客服回复我却让我大吃一惊，这是无效物流订单，京东客服自动给我转成了交易纠纷。而交易纠纷里卖家的解释很简单，是京东系统的问题，和他无关，想继续要就重新下单。

可能年底卖家等着放假，回复不是很及时。当我问他京东反馈物流没有收件，是不是虚假发货时，就回了个笑脸。

京东的客服还是很准时，第二天就联系我，这个纠纷处理专员解决方案让我大吃一惊：卖家无货。买家可以退货，或者等节后到货再发货。我问他卖家为什么没有发货时，这个专员先后给了我三个不同的解释，让我怀疑给我打电话的是卖家的客服，而不是京东的客服。于是我拒绝了他的所谓解决方案，并投诉了他。

这个客服我虽然投诉了，但直到现在也没有反馈给我投诉结果。期间我的专属客服联系我，想知道我的诉求。我的诉求很简单：1、继续发货，2、京东搞清楚卖家为什么没有发货

京东客服在我投诉后24小时内又联系我

纠纷处理专员给我的方案是，卖家继续发货，京东补偿我20京券。没有发货的原因是：卖方将货物交给京东快递，却没有在系统中操作发货信息，京东快递系统中查不到指令，拒收了快递。

我问纠纷专员，这20京券是京东给的，还是卖家给的。专员说是京东补偿我的，本着权责明晰我拒绝了，我没觉得是京东的错让我没收到货，于是我要求卖方赔偿。

第三天，京东专员联系我，还是补偿我20京券，京东按规则对卖方进行处罚。由于系统里卖家不能二次发货，客服给我操作了换货。由于我坚持不要京东赔偿，要求追究卖家责任，处理失败。

不知道什么原因，2个小时后第四次纠纷专员给出了公正处理，按照卖家延迟发货赔付订单金额的30%京豆，并按规则对卖家进行处罚。

总结：整个事情我坚持要求卖家赔偿，不是为了赔多少，只是不满意卖家的处理态度。卖家因自身原因发货失败，6天内没有想着主动联系买家解释原因或怎么解决，在我主动联系卖家了解物流信息的情况下，也不承认自己的责任，也没有表达任何歉意的意思，只能说他作死活该，权当给他买个教训了。9月份京东买过一次预售的蓝莓，卖家还没到发货日期，就主动打电话给我，解释因连续下雨，发货可能会延迟，买家如果等不了可以申请退款。天壤之别

转回到鞋子，CLARKS作为三大休闲鞋之一，其价位又比ECCO便宜不少，在英国换季时更是低的吓人，不管是休闲款还是商务款都是不错的选择。

优点：1、款式休闲和商务兼顾，基本不会和国内一众品牌撞脸，普遍比ECCO颜值高不少

2、价格适中，海淘基本在500以内搞定，国内专柜价格也适中（参照其他国外品牌）

3、鞋底基本比较软，适合我这样的脚底没肉的行走

缺点：好久没海淘了，没注意鞋子的税率涨了这么多，最近淘了一双400多的鞋，收了我131的税。。。

跪求值友分享纳（bi）税渠道