KONKA 康佳 电视使用的“艰辛”之旅

2016初，家里完成了装修，盘算着过年一大家子人热闹一点，打算入手一个电视。购买前也去商场看过，后来觉得只是看看电视，没想太多的需求，恰好康佳公司来厂里推销，便购买了一台（型号LED55R6200）。但没想到随后的一年多时间里，碰到了各种问题。

外观展示

先来几张外观图，这个就不说什么了

使用感受

2016年1月到的货，初期使用的时候还算是正常，大概在使用了一个多月后，开始出现黑屏现象，表现就是播放过程中偶尔会跳一下黑屏，当时天真的以为是网络信号不好，导致视频卡住了，后来专门把无线改成了有线连接，在其后的几个月的使用中越来越频繁，直到后来直接黑屏，开不了机，屏幕能发现有亮度，但是没任何的画面。

当时想着，电子产品，有点问题也算是正常，修好就行了。立马就行了保修，几天后维修师傅上门了。检查后说修不好，而且这台电视是促销买的，只有收据，无正规发票，当时整个人都觉得不好了。

在维修师傅的引导下，再花400多元购买了一份延保，康佳帮我们换了一台电视。当时是父母在家弄得，也不知道这是否是正规流程。16年下半年工作忙，几乎没再开过电视。

17年年后，晚上有时间看电视了，使用频率差不多是每周3-4次，使用了3个月左右吧，会出现自动重启的现象，实在是受不了了，报了维修。预定时间过了一小时，维修师傅才来，过来了也只是简单的重刷了机就算好了。告诉我

1. 除了商城里的应用不要装其他的，就看电视自带的播放器，可我开着爱奇艺会员怎么办，还是只能安装。

2. 系统不要点更新，可问题是系统更新是自动的，维修师傅自己也关不掉，用户自己也没法选择，刷机之后没多久，系统又升到的刷机之前的版本。无奈啊，想着有延保，这问题再出现之后常打保修电话报修了。

   
   

   
   

这一番折腾下来，对康佳的好感已经没有了，只是已经花了钱，不舍得随便的处理掉，只好先忍着。到5月份家里网络改成了电信，网速也相对好一点了，看着电视后面拉着的网线实在太丑了，就想着换成无线使用，结果电视又出问题了，打开无线一个信号都搜索不到，按照客服的指导，恢复了出场设置也不行，后来发现无线的mac地址都检测不出来。

又是一番新的折腾，康佳的人过来了先是换了无线模块不行，后来有换了主板，才弄好。看着电视感觉他从里到外有一次更换了一边。

总结

使用电视一年多的时间，电视维修了3次（整机更换，换系统，换无线模块，换主板），这里面还牵扯到了和延保那边的问题，花了一下午的时间和他们沟通。近一周左右的时间打了三次电话投诉电视机的质量问题，到现在为止仍没有给出回应。让我无语的是，维修师傅上门我都需要请假回来等着，人性化服务还不够好。若让我打分的话，满分10分，康佳电视质量4分吧，服务相对能高一点大概5-6分。

血淋淋的教训啊

1. 购机时不要贪便宜，有可能优惠的钱只是剪掉的质保的费用。
   

2. 不光是电视，包括其他家电，选购时一定要考虑到他们的服务。

   
   

希望电视不要再出什么问题了，虽说人生就是折腾，但这样的折腾真心不想要