#原创新人#silk'n infinity脱毛仪 法亚退货详细记录

在说退货前，我先流水的说说我的退货前记吧。看不下去的可以自动拉到退货教程那看哦。

说回来还是今天4月的时候，我跟其他妙龄少女一样，刷微博的时候被种草了脱毛仪silk'n infinity，其实我本事毛发也不算多，但碍于每次刮毛后皮肤都会被刮伤导致长了一些红疙瘩，心里很不爽快，所以还是非常非常想去买台脱毛仪来用用。

看到网上基本上价格都是接近3000元，偶尔微博博主有开团，就会低至2500元左右，当我下定决心等下次团购价来了就下单时，有个微信群的美眉告诉我他也想买这个，并且在淘宝上看到有代购，才2000元左右呢（题外话，虽然几个月过去了，那位妹子到现在都还没买...）。于是乎，我就淘宝私聊店家问了些问题，但是心里还是觉得不可靠，因为在这之前我并没有海淘或者找代购买过这些电子产品，毕竟电子产品跟化妆品不一样啊，价格高，而且存在坏掉的风险。左思右想后决定，与其找代购，不如自己直接海淘回来，反正也没有的保修的。因为代购都是在法亚上买的，所以我就立马上法亚看看价格，当时是179欧元，换人民币大概1400元，天呀，原来海淘利润那么大，帮我下个单就转手赚了600元。想到这就更让我下定决心自己来操作了。于是乎开始各种百度网上攻略。

对于一个没在亚马逊买过东西的妹子来说，其实这还真挺困难的，一不熟悉网站流程，二还要语言不通。但我是个有毅力的人，看了几篇手把手一步步教你如何在法亚下单的攻略后，我就直接操作起来了。因为当时是直接看着他们的截图教程，所以毫无压力甚至感觉挺简单的，但操作过程中内心还是非常紧张。下图是付款前考虑几分钟时拍的照片。蓝色圈是要告诉大家亚马逊有多坑~汇率按7.9计算，我是懒的有后续的还款麻烦，也没多去算直接就用人民币结算了。不过从6月的时候法亚就不能用人民币结算咯。红色圈处是礼品卡添加的入口，用礼品卡汇率会好非常多，省个一百块绝对没问题，淘宝上有许多这样的店铺，大家可以去搜索看看。不过话说回来，如果我这次的购买是用礼品卡结算的，退货退款的时候，是把钱退到我账号上？重点是可以提取吗？这个我没研究过，欢迎有经验的亲们可以留言告诉下哦。

付款后第二天就收到短信跟邮件通知我办理清关手续，流程很简单，之后三四天我就意外收到我的包裹了。感慨下这清关跟物流的速度也是杠杠的呀，哈哈，那也是因为当时货品没那么火热，我买的比较早。6月之后下的单都要一个多月才能收到呢。

以下是退款退货的详细过程，还在不断更新中。退货前我是参考了这篇文章的。

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╮(╯▽╰)╭高兴了没多久，就在前天晚上我第5次用脱毛仪的时候，用着用着，突然就不能启动了。如下图所示，插上电源红框里的黄色警示灯一直不停闪烁，按开关键好几十次都无反应。看了下说明书，告诉我拔掉电源再插上电源，看看是否还是这种情况，若是，则的确是系统故障了，让我联系silkn公司。我心想既然才买了2个月就出现故障，那肯定是商品质量问题了，就打算第二天发邮件跟法亚客服沟通下看看怎样。因为我之前有发过邮件给法亚那边，所以我保存了他们的邮箱（english@amazon.fr），法亚页面上去联系在线客服或者找这个邮件联系的流程，太麻烦了，建议大家直接用这个邮箱地址跟他们联系就好了。隔了一个小时左右就收到他们的回复，还是挺神速的。邮件大概意思是说看到我的机器坏了他深感抱歉，正常情况下他们是会寄回个新的给我，但因为现在这个商品不支持寄往中国了，所以直接退全款给我，包含运费及关税，另外我退货的运费他们让我先行垫付，他们会在收到货品后给我报销运费，同时也建议我去亚马逊上另外一家店购买，如果我重新再下这个订单，这个订单的运费他们也会全额给我报销，而且还让我选择快运哦。看到这，必须给法亚的服务点10086个赞啊！

看到他们给的回复，心里也踏实了许多，然后我就开始研究货运问题。虽然我英文有点底子，但客服邮件回复有些信息我还是有点疑惑的，于是我关注了下面这个微信公众号（亚马逊全球客服），里面虽然没有法亚的专门客服服务，但我想英亚跟法亚估计流程差不多，我就让客服把英亚的一些退货细节告诉我，客服服务态度也非常好。

昨晚联系完后，心里就很有底了，今天上午我就上法亚把退货需要准备的资料打印出来。红框的文件裁出来放在包裹外头，篮框的裁出来放在包裹内。快递单一定要有价格的体现，不然运费退回给你就有问题了，快递底单自己留好底，如果有问题的时候可以发给法亚客服跟进处理。我也问了微信公账号ems寄去意大利的价格，估计跟寄去法国没差。估计有人会问我为什么不直接问去法国的价格呢，哈哈，因为我不知道怎么了就以为是寄去意大利。~昨晚也查过FEDEX、UPS、DHL，他们的价格大概是800~1000元之间。我也在法亚上看了下关于退货的政策，他是说低于75欧元都可以正常报销，大概600人民币吧。个人认为可以邮件问问法亚客服货运多少多少钱能接受吗，没问题了你就寄吧。因为看到含锂电池的货品都不能寄出国，我昨天也邮件问过silkn那边这脱毛仪是否含有锂电池呢，直到现在一天过去了还是没收到答复呢，所以只能叫快递员上来看了。暂时就进展到这里，有后续更新了我再上来写。谢谢大家的支持。