ASHFORD，真的值得买？

追加修改(2017-09-29 17:22:46):
——————————————————9月29日更新的分割线———————————— 楼主最后作一次更新，把结尾交代一下吧。手表在几天前已经调整了指针，退回到楼主手里了。经过这么长时间，楼主已经感到非常心累了，收到表之后反而有一种总算了结的感觉。 结果ashford这次换了一个香港的电话号码在下午联系到楼主（不知道为何他告诉我当地时间是凌晨3点），说文章已经看到了，表示遗憾等等。完了最后希望在文后给他们说明一下，并许诺会找一根相似的表带作为补偿。考虑这只是一种危机公关，楼主拒绝了他的补偿建议，毕竟收了他的东西就无法自由自在的评论了，这点很不好。 最后的最后，谢谢各位值友的关注、支持，楼主也说说自己的感受吧，一、电商提供售后的折扣手表背后水太深，要买就要有足够的思想准备。二、维权成本高感受差，除非特殊情况没有必要。三、保持定力，理性消费。

追加修改(2017-09-05 18:01:05):
——————9月5日更新的分割线—————— 有值友提醒说可以去BBB投诉，于是我上BBB看了看，结果发现上面投诉他的有七八成是中国人（中式英语大家都懂的），楼主没有网站的销售数据，无从推测这背后隐藏了神马，但是可以判定，ashford的问题不小，尤其是在中国区域，大家一定要谨慎选择。 另外，BBB显示，投诉ashford有75件，得到解决的只有24件，还请留意。 PS，不知道如何加图，否则就把BBB上关于ashford的国内投诉截图贴上来了。 —————————————————————

为什么要发这个帖子？

因为从购买手表到现在，经过了九个多月，前后收发邮件40余封，电话沟通10几次，送修两次，手表依然没有修好，手表外观也变得一塌糊涂，然而楼主依然一分钟都没有戴上过这块998刀的尚维沙1681手表，楼主对ashford彻底失望了，觉得自己有必要把在ashford上的遭遇写下来，让更多的人看到这个帖子，从另一个角度来认识这些所谓的折扣表网站，少给自己找不痛快吧！

楼主对全文的真实性负责。

JeanRichard 1681 60310-11-131-AA6 男士手表5300美元维修七个月的尚维沙1681手表Ashford去购买

Q:ashford销售的手表质量有保证吗？

A:我在ashford上共买了三块表，都有或大或小的毛病。一块是800多刀的Raymond Weil，直邮国内，到手表壳即有三处划痕，静置时日均误差快18s。一块是给老婆买的一块100多刀的coach玩具表，有四个不同表壳可以替换，打开后发现，有两个表壳是一样的，另有一个金属表壳明显磨花了。最后一块是开头说的998刀的尚维沙1681，未经佩戴表把无故脱落，维修至今7个月，现在还在修。。。

当然，这些都只是个案，我相信ashford不会只卖低品质的手表。

这是楼主下的订单，其中有一单退货了，没有收到。

Raymond weil的表壳划痕

Q:ashford的售后服务水平如何？

A:说的比唱的好听是商家的天性，我们一定要擦亮眼睛，不要被一些无法履行的条款所蒙蔽。一是30天无条件退换货对国内购买者意义不大，因为直邮订单不在30天无条件以内。但是，我们并不能选择转运回国，因为时间容易超过一个月，而且转运出了问题，ashford会第一时间甩锅给转运，等于这个退货条款是整体失效的。二是维修水平不敢恭维，进度极其缓慢，网站宣称4-8周就可以修好，结果楼主4月底、6月底两次催促，维修7个月后还是有毛病，时针分针无法同步。三是相互推诿，缺乏责任感。全新手表到他们手里维修后，表壳出现了划痕，表带表枕全部弄脏，他们多方推诿，最后管这个叫客观的正常状态，不赔也不换配件。

我不知道这算不算损害消费者权益，但我知道，消法规定，维修超过90天仍未修好的，应免费更换新产品。

维修后明显对不准的时针分针

“客观正常状态”下的维修划痕

维修前的表带

“客观正常状态”下的第一次维修后的表带

弄脏的表枕

Q:ashford适合哪些人群？

A:1. 对瑕疵忍耐度很高，当然选择原谅的。2. 住得近允许自提的。3. 手表本身价格较低，坏了无所谓的。如果不符合以上条件，我的建议就是首选出国买，选择面大，大多也能做到全球联保。次选代购，好歹有个制约评价机制来扯皮。实在自己海淘，选择亚马逊吧，毕竟客户导向。