一次不算愉快的砍单经历，聊聊海淘砍单时如何保护权益

所谓常在河边走，哪有不湿鞋。16年年底时候，本人就遇到了一件很糟心的事情。当时看到张大妈在推戴森官网的优惠，260美金出头还是送一堆吸头。

海淘8吸头装：Dyson 戴森 V6 Fluffy 无绳真空吸尘器（软绒+床褥+6吸头）$263.99（需用码，约￥2300）软绒滚筒+床褥电动+3吸头+额外赠送3吸头，8吸头豪华组合。dyson美国官网目前售价329.99美元，Fluffy美版标配5个吸头（2个电动头+3个普通头），此外还可任选3款额外普通吸头，一共8个吸头，加入购物车结算到最后可用优惠码“EARLY20”额外8折（PaymentDetails页面可用码咆哮的萨勒| 值210 评论1k 收藏495去购买查看详情

相比国内国行活动价还要3500，且没有送吸头，这么巨大价格差价，实在忍不住心动，于是开始比较各个转运公司，看看有没超重超尺寸超金额，以及运费价格等等，最后锁定了转运四方和ATS傲天转运，傲天比较贵，但是很明确可以走。四方问了半天，打了几个电话，有的客服说可以走，有的客服说要再问问，但是四方如果可以走电商清关，税费和运费会便宜很多。当时想着反正有客服说可以，就下单了。下单后就收到邮件，当时的心情，嘿嘿，还是蛮好的

PayPal砍单 追款经历

用的是PayPal付款，付款凭证邮件：

结果第二天起来又收到一封邮件。

心情一下子就不好了。重新登陆，尼玛，还说我没注册过？账户都被销户了。只能重新注册了。

后来想想，难道是我付款方式不对，后面我换了卡，还是不行。换四方另一个地址，还是不行…..

忍住！calm down！保持微笑。看了下张大妈帖子下的留言，说可以跟戴森官网客服撩撩，于是我很诚恳的在网站上留言了，大概意思是：您好！为啥砍我单咧？

然后我就收到了这个邮件，大概意思是：很感谢你的留言，有问题请发这个邮箱哦~

尼玛~那你搞网站留言有啥用？逗我玩呢？

于是我又重新发了一封邮件去到这个邮箱。得到的回复大概是：亲，没有为什么哦，就想砍你单了咋地？咋地？咋地？你还是回去买你们的国行吧。

擦，忍不住心里就cnmua了。

在此期间，四方也更新了网站公告，明确说不走戴森。

好吧，只能放弃四方了。最后改下ATS傲天，居然下单成功了！看来是因为地址问题被砍单的。

此时第一笔退款也到账了，大概3天就退回来。想想另外被砍的两笔应该也会很快退回来，我也就没管了。

结果，十天过去了，信用卡发来账单，咦？钱呢？

发个邮件过去，又是打官腔：再等7到10个工作日哦亲！

已经没法保持礼貌的微笑了。因为我是用的PayPal付款（后来想想，还好用的是PayPal...），第一时间我就去点了申诉。申诉入口在交易记录里面：

点击申诉后的邮件：

这里PayPal的申诉，跟我们电商平台上的申诉还不太一样，它是一种比较浅的介入：在PayPal给商户结算之前，如果买家提出申诉，PayPal会先把资金冻结，并通知卖家。此时卖家需要拿出证据反驳，例如我申诉理由是没发货，那么卖家应该拿出发货的证据。如果卖家一直没拿出证据，资金也并不会自动退回来给你，只会一直冻结在那。

如果是在交易的180天内，卖家没回复你的申诉，大概一两天后，你就可以进行下一步：补偿升级。

这个步骤，PayPal才会真正介入，而商户如果再拿不出证据，大概10天内就会做出裁定，钱才会真正的退回。可能事情很明晰

裁定的邮件：

从付款到退款，历时大概20天。最后钱退回来了，而且刚好那20天美元猛涨，我的信用卡设置的是自动购汇，所以最后貌似退回来还多了一百多块钱。

不过说真的，因为这次经历，让我对那些没什么人趟过的海淘网站有点后怕了，虽然我知道不管怎么样钱是一定能退回来的，但是折腾了20天心都累了。万一当时没用PayPal，靠邮件这么来来回回都不知道什么时候是个头。而且这还是戴森这种稍微大的企业，万一是不知名的网站呢？

戴森V6 Flufy简单开箱

虽然最后完美到手，V6 Flufy到手除了260美金，还有480人民币运费（包税），大概2250左右。补补图晒一晒全部家伙（还有一本巨厚的说明书，没看过~）：

其实真正有用的也就这两个头，其他真的一次都没用过~

虽然完美到手，没保修但用了一年也完美没有问题。但现在回过头看看，这个经历还是略为坎坷，如果再来一次，我会直接国内买海淘版的V8，或者美亚下单转运，不想再折腾了。

海淘砍单避坑指南

最后总结几点，也供大家在偏门网站海淘时提供点参考：

1. 对于没什么人海淘过，砍单、退款政策及时间不清晰的网站，尽量使用靠谱的第三方支付。

2. 保留所有往来邮件与通知，下了单就截图，后面订单被取消、未发货等证据也及时截图。万一遇到不仅砍单还销户的，那就呵呵了。

3. 如果被砍单了，可以尝试沟通，但如果对方明确表示砍单，及时申请退款。

4. 退款申请后要关注资金动态，没有退款及时申诉。别过了几十天PayPal都把钱付给商户了你才来申诉，那就很被动了。

5. 申诉之后尽可能提交证据，这样后面处理效率会更高一些。

6. 及时升级为补偿申请，这样才会介入。

7. 最后，尽量还是在大家熟知的网站购物吧，海淘信息严重不对称，还是别冒险趟雷了。

另外，PayPal的汇率有点坑，建议选择交易币种入账，银行结算的汇率还是要相对便宜些的。

管理币种页面：

还是希望大家都海淘顺利吧，最好以上问题都不会遇到。

另外，说到海淘，前几天还写了一篇超干货的海淘避税攻略，大家有兴趣的可以去看一看，点个赞，收个藏，打个赏~

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小编注：本文作者@识食务者 是什么值得买生活家，他的个人自媒体信息为：

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