差劲的装前体验,良好的装后使用感受—MIJIA 米家 x LOOCK 鹿客 Classic 智能指纹锁 评测
提到智能门锁,想必大家并不陌生,不得不提一下近期米家的爆款智能门锁——MIJIA 米家 x 鹿客 Classic 智能指纹锁。由于众筹时愣了神,没有赶上鹿客在米家的众筹款,有幸发现双11还能买,于是在11日凌晨,经过家中领导批复,于是有了这篇晒单:MIJIA 米家 x 鹿客 Classic 智能指纹锁。
差劲的装前体验
在双11凌晨付完款以后,就一直没太关注订单状态,待到12月初,在家中领导的催促下,突然想起这个事。
关注了“鹿客服务”的公众号,询问客服查询我的订单状态,被客服告知可以预约,并是送装一体(其实并不是),可以在公众号填写预约信息了,欣喜之,填写了信息
安装的调度员不一会就给我打电话,询问我是不是双11购买的,收到锁体了吗? ,WTF,客服不是说送装一体的吗?调度员告诉touch是,Classic 不是,让我重新与客服沟通,什么鬼,是一家公司吗?俩边口径为何不一样,于是挂了这边的电话,又转到客服去询问。
不得吐槽一下,公众号的人工客服真是特别的难用,等的时间长不说,每次接待的客服都不一样,来来回回换了三四个客服(沟通的过程就不上图了),最后.....最后.....终于接到自称是北京客服负责人的道歉电话 ,说有些客服是刚来的,不知道这其中的流程,给客户提供了错误的指向信息,现在一个一个电话沟通道歉,心疼这位主管
确定了是——收到锁面板以后再约师傅上门带锁体安装,同时保证双11凌晨的订单在15号陆陆续续发出balabalabala....
期间又发生了显示双订单信息(实际就只有一个订单),安装信息显示安排在半夜23点等不忍吐槽的事件,就不细细跟大家说了。大家看图吧....
终于等到你,还好没放弃
在经历了这一系列乱七八糟的事件后,理智告诉我,不要放弃,再等等,万一风雨彩虹了呢,事实证明还真是这样
来,先看看外立面,其实外面还有个有品的盒子的,让我给扔了
第一感觉,重,特别重,我看有别的用户专门称了重,足足有10斤左右
打开箱子,锁体就安安静静的躺在这里
对比之后,跟touch锁体不太一样的是,
Classic前面板不是一体的了,少了把手处的呼吸灯,多了防猫眼开锁按钮,反锁按钮更大更舒适了,
识别速度和touch是差不多的,感觉不到差异
之前看知乎上有人讨论鹿客暴力开锁和卡片开锁,在收到实体看到以后,觉得还是有难度的,
锁体整体使用304钢,用一般暴力方式还是有难度的,在和门锁接触的地方,有一圈透明的密封条,
关于密封条,我觉得有俩个作用,一防止门锁刮蹭门外立面,二防止卡片开锁(详情请参见知乎关于鹿客的帖子中的视频链接),
假锁芯是大家的顾虑,我也有,但在看到实物后,觉得唯一有可能能暴力破解的也就是面板正面的密码输入框吧,输入框下方就是电路板,所有的机械控制都在电路板内在(个人愚见,仅供参考)
我们家门的方向和锁把手的方向是相反的,所以有幸在师傅的帮助下看到了锁的内部结构,图中打框的地方就是机械锁的整体,每把锁配有俩个特别长的钥匙,区别于传统方式(不用转俩圈钥匙),通过钥匙扭半圈,形成电通路,然后开锁,所以,在锁没电的时候,用机械钥匙是打不开门锁的,因为形成不了电通路(这个是我猜的)
这张图可能大家会对锁的内部结构看的更清楚一些
使用感受
鹿客宣称的人工智能指纹算法,文字如下:
人工智能指纹算法 老人小孩都能用
鹿客深度定制指纹识别模块,将可识别年龄范围,从传统指纹锁的14-55岁,扩展至7~70岁。借助人工智能优化干湿、残缺指 纹等,提升识别率。经20万次实测,Classic指纹误识率低于0.0005%,远超行业标准。
事实证明,很不幸的我就是那0.0005% ,由于测试的时候,手正处于蜕皮期,而且是很严重的那种,所以每次录入完以后,过一会都会打不开 ,而媳妇的手没有这个问题,不得不说这个还是很灵的
整体评分的话(满分五星):
颜值 ★★★★★
安全性 ★★★★☆
安装服务 ★★★★★
方便程度 ★★★★★
媳妇对于整体体验感觉,还是比较满意的 ,
而我已倒在了门外,哭着敲下了这篇文章
总结
优点:
高颜值、高性价比、良好的安装感受
缺点:
说好的年底的小米蓝牙网关,说好的实现联动呢,感觉今年不会出了
客服培训得加强...
不忍吐槽的订单查询系统
但愿将来还能有售后吧
黑米头
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Sam黄
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xueanzhu
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火页
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哏都青年
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吃个大大大鸡排
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MAZO
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我是Damon
千万不要在有品买东西,没有退货流程的,没有在线客服,有问题都是让你联系厂家。
这个锁我已经修过一次了,锁体弹不出来,无法上锁,指纹识别率低,速度慢。
发票也不发给我。
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超Wongzta
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超Wongzta
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壹_次_心
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不给你说
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超Wongzta
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值友6026112491
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爱若晨风
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