戴森吸尘器过保怎么办？我的一次免费售后经历。

2018年买的戴森v8突然出故障了。其他功能都正常，唯一的问题就是尘盒打不开。抱着试一试的态度就和京东的戴森售后沟通了一下

百科dyson 戴森 V8系列 手持吸尘器戴森V8系列包括V8 Absolute、V8 Fluffy Origin、V8 Fluffy Extra、V8 Animal等机型，其中V8 Fluffy Extra 手持式吸尘器，采用戴森V8数码马达，拥有115AW强劲吸力，搭载整机过滤系统，从吸头到机身，所有接缝都高度密封，配合前后双重滤网，可以过滤99.97%小至0.3微米的微尘；采用专利Tier Tadial双层放射式气旋，强力分离灰尘和气流，让吸力持久强劲无损耗；配备3+1款吸头配件，除了1款主吸头，还有弹性缝隙清洁吸头、顽固污垢毛刷和电动床褥吸头；2档清洁模式，标准模式最长续航40分钟，MAX模式最长续航7分钟。值友「值友8325146441」晒单点评：这款戴森吸尘器V8 Fluffy Origin手持吸尘器家用除螨无线宠物家庭适用还不错的哈，入手的人也比较多的。个人感觉戴森V8 Fluffy Origin吸尘器真的好的，做工一流，材质好，噪音不算高，毕竟我家主子也没醒。吸尘效果很好，外观也好看，轻巧玲珑便于操作。各种吸头之间更换方便，操作简单我还是觉得值得买的。查看点评晒单详情> 值303 点评655 原创107 好价1k去购买查看详情

第二天顺丰小哥就上门把机器取走了。很快就接到了上海戴森的售后电话。售后检查说机器存在四个故障：尘桶打不开，电池续航时间短，吸头结构件损坏，主机壳体裂痕。既然存在问题那就修呗。

这是随吸尘器寄回的检测工单

好的，先生，因为您的主机已过保，所以这四项维修都需要本人支付费用，共计1273元。what！！！

这还是打了65折的价格。

原来戴森官方售后参考的是bba等豪车维修的计价方式。。。所有配件加起来会比新机还贵

客服说尘桶的价格为200元，维修快递费用为310元，所以仅仅更换尘桶的话，就需要510块钱。官方售后的费用之高可见一斑。

作为值友，肯定不能坐待宰的羔羊

我深思熟虑后又跟客服沟通了几次，主要强调我只是报修了尘桶打不开的问题，日常使用没有发现电池续航明显变短，吸头结构件以及主机壳体没有发现明显的损伤。不维修这些故障不影响正常使用。。。。。

最后的售后小哥同意我的观点，记录用户放弃维修。把机器重新退还给我。

这里好像有一处非常不显眼的裂痕

收到快递，经检查，尘桶已经可以正常打开。又仔细检查了主机壳体和吸头结构件，没有发现明显的损坏裂痕。使用中电池续航时间的衰减是在合理范围内，不影响日常使用。

那就没有什么可以维修的了。来回的快递费用也不需要本人支付。

总的来说，官方检测维修是非常负责任的，主机壳体非常细小的裂痕都能看出来，尽管我自己现在还没看出来。但是售后都是采用只换不修的方式，所以每一个配件更换起来价格都不低。如果今后再遇到问题，可以选择让官方检测判断机器故障，以后自己从某宝买配件更换，这样能省下不少的工时费。

这是本人的一次售后经历，仅供参考。