SanDisk 闪迪存储卡售后换卡记

在逛张大妈期间，无意翻到之前走位值友写的三星存储卡走售后之后换卡的帖子。想起来自己很久之前买过的一张闪迪的32G存储卡，两三年之前忽然不能读写，一直在抽屉里吃灰。赶紧翻出来试试看是否出现奇迹可以读写了。答案是肯定的，插入手机和电脑自然无任何反应。

就是这货，2012年的版本

电脑搜下闪迪官方售后网线，太麻烦了，还要注册。不过网线也很人性化的有个可以扫码的微信公众号，关注微信公众号后，直接点击实时客服

好歹排队人不多，只需要等10秒钟

直截了当说卡坏了，读不出来

告诉客服，手机和电脑都读不出来，客服也说了闪迪质保期内，只换不修。脑补一下，指甲盖大小的存储卡也维修不成吧😁

后来我专门查了一下，貌似闪迪存储卡保修是10年。

客服问我存储卡是什么颜色？序列号是多少，卡的背面有序列号，我直接拍照给客服，卡的背面是有序列号的，写文章时候我把序列号码打码抹掉了

然后客服提供一个个人信息格式让填写

按照格式填写个人信息

因为卡当时是网购，我还给客服发了淘宝购买时候的截图，2012年11月淘宝闪迪三方店铺购买。

这是当时淘宝购买的截图，客服应该是查询了我卡背面的序列号，说是这一款已经停产了。给我不对等更换一款32G的闪迪产品。

不对等说的是产品型号不对等，容量还是一样的。问是否同意更换。

我给的答案是同意，如果不同意不知道会是什么结果？客服根据我给的个人信息提供了最近的售后地址，让自己去或者邮寄到最近的售后。

我选择邮寄到售后

信息提供给客服后，客服说会生成一个RX开头的检测编码，并会短信发送到申请人手机上，还提示寄坏存储卡给售后时候把这个编码写到纸上，一并寄给售后。

说是两个工作日给通知，结果当天下午17点就收到闪迪短信了。

通知短信除了有RX开头的检测码，还有邮寄售后地址。他们收到快递寄出的坏存储卡也有短信通知。更换存储卡后也有短信通知，给闪迪个赞👍

当天下午赶在顺丰下班前把快递寄出，找张纸把坏卡包了下，并写下RX检测编码。

第二天上午11点多，接到郑州闪迪售后的电话。

客服通话简单明了，说存储卡已经收到，经检测确实是坏了，可以免费更换，核对邮寄地址信息。承诺当天新卡会寄出。整个过程只用了25秒。专业👏👏👏

第三天上午，收到快递，打开之后有一张“交付单”

交付单有个人信息和更换的新卡的信息，序列号之类。

还有就是重点，一张崭新的闪迪32G存储卡。

红卡，新的，十年固保。

2012年11月份买的闪迪存储卡，当时花了160多块钱，现在这个价钱能买128G容量的。更换后的32G容量不到40块钱。

大品牌存储卡都提供十年质保，我的卡用了3年，坏了，吃灰3年，又找出来售后。好歹大品牌，售后服务体系专业完善效率高。整个过程含省内两次快递用了48个小时，如果在有售后点的城市估计不用两个小时。

最后再给闪迪个大大的赞