我怀疑我买到假的新秀丽—一次inova维修经历

重点写前面

1.inova已经在国内专柜下线了，柜姐说产品升级。改进的部分应该是箱子四角位置进行部件改进加固。

2.如果你近期打算买inova，可以参考我这篇东西。因为我发现我并不是第一个，在值得买目前已知的，还有两例和我一样，第一次使用就轮子脱落。

4月份计划旅行，此前的美旅28寸也是在大妈介绍买的，有一两年了，当初就是图个便宜，男生出门一般都没怎么可能塞满28寸箱子的，只是备不时之需，3月份出了一次远门用了这个拉杆箱真是噩梦。。因为不是推着走，而真的是我拉着他走的。。所以目标是想买一个颜值高。坚固又顺滑的。

一次在商场上看到新秀丽专柜，看中这款inova了，确实很顺滑，很符合自己的要求，更心动是十年全球连保啊！看了下价格3999，然后刚好看到前几天的大妈推荐，西集才12xx，快到4月初了。还是错过了，看了评价最少要一个月。然后看到美亚1xx。才800不到。赶紧剁了手。转运因为超了体积，结果350多合计下来基本只比西集便宜一丢丢。

香港自提的。当时只是检查下外观。什么问题没有，所有的的箱子都丢了就直接带回来了。也没有详细拍。因为根本没想过发什么评测。所以外观之类的图片很少。就是随手的一张。图片也是。就是一个箱子一个工具而已。谁想到之后的事情呢

因为只是说售后，所以具体评测和细节不说了。很轻很顺滑。一切都好，也很坚固，唯一不好的是内里夹层太过简单，其他没什么。1000来块钱个人觉得还是可以的。当然如果有的选择的话我会选小米的。。。

4月初出去旅行。机场托运的时候回来是这样的

因为当时根本没想什么。只是记得在上机之前只买了20KG的行李。刚刚好。所以箱子负重是20KG，推拉的感觉也还是OK的。

20KG之内的重量就算在不平的地区拖拉。也还是使用感受不错的。

托运造成的损伤不可避免。毕竟这个箱子不是硬壳的。

当时也就是随手拍了一下。没有多想。毕竟也是第一次托运造成的。

当晚住的是酒店。所以从机场去酒店走了有一段路。

但是！！！！！！！ 第二天，酒店退房。从香港回家的时候就傻眼了

在一段不太平整的路上。（只是不太平整 不算崎岖。请注意我的用词）

我的箱子突然跑出来一个东西。回过神来一看

？？？？？？？ 这个箱子我才是第一次使用啊！

更离谱的是小伙伴也有一个招商银行兑换的30寸行李箱

走的一样的路

毛事没有！

求我当时候心理阴影面积

还好4个是万向轮的。只是有一个有问题。其余三个还是可以工作。只是不太方便而已了。

心惊胆战的拖了回家。就怕她一下受不了力直接崩了我就要背着回家了。

回家第一件事找美亚客服。回答可以退货。自行退回美国地址。。。。。

只能几十万只**在心理奔腾

转回头去找新秀丽维修吧

周日回家。客服放假了。发了EMAIL过去。至今没有回复

当时候真的各种火。

各种找。后来找到可微信客服

客服回复还是比较及时的。致歉了一下。告知可以拿保修卡去专柜修。如果没有是不承认的

就是这个保修卡。大家记得保存好。

找到保修卡就去专柜了。

专柜当时还在卖INOVA

柜姐只说是托运造成的

我心想如果托运造成的当天就烂了。怎么可能第二天我走路的时候烂了的呢呵呵达

如果不是无可奈何我真的想退货。不可能的事情了。只能要求维修。

因为是十年保修的。就这样放了专柜

柜姐只要了我保修卡和电话。什么凭证也没有给我。就要我回去等通知

广东地区的只能邮寄去深圳维修，

我再三强调这是第一次使用。我要求为我其余三个轮子做一次详细检测。如果有问题要更换。

虽然柜姐答应了。。

临走的时候我还是确认是否没有小票之类的给我。毕竟我放了一个箱子啊。。。

柜姐就是说了句回去等通知吧。最迟一个月可以修好，所有费用我们出哦

大概过了一个星期。接到电话维修好了。

就过去取。

另外一个柜姐接待的，因为是晚上商场接近关门了。柜姐脱了鞋。脚大赤赤的放一边

和我确认了电话号码。

就拿给我了。

只能看到破损的轮子确实是换了一个。

其余三个轮子还是我自己的。

我问柜姐。请问另外三个是不是也检测了？

“不知道。不是我接待的，没有坏不用担心啊。反正我们十年保修的”

感情我是买箱子来修的吗？

临走之前还要和之前的店员确认下我的箱子费用是否自费。反正一副不是她接待的她就不管了。

我曰了 了

这样的产品 这样的服务态度

谁给你们勇气卖几千块钱？

难道我下次还会买你们家产品吗？

个人泣血推荐大家还是买粗粮家的箱子吧。性价比高。我买的20寸随我去过几个国家了 使用了一年多。3

之前有一个小误会。以为出了问题。在JD买的。申请了售后。客服真的热情。

还有电话回访。至于这个。。。我呵呵了

我只希望商场的新秀丽能开多几年。不要那么快倒闭。出了问题我还能继续拿箱子去修。

难道还要我寄送去深圳不成。。。