初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

2018-07-17 11:40:00 16点赞 22收藏 17评论

先给大家看看我上一台小米笔记本air的屏幕,箭头所指一竖条偏白,在显示灰色(或者windows开关机蓝色画面)的时候尤为明显,无奈的是这已经是换过一块屏幕的,而这块新屏幕用了两个多月,就又出现了相似的问题。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

下面给大家讲讲坎坷的维修更换经历:

第一次维修:

更换屏幕,但是取机时维修人员告知机器四角有磕碰变形,此前我从未发现机器四周有任何瑕疵,本着相信小米,宁肯认为自己使用不注意,同时对这次换屏服务较为满意的态度,没有对其进行追究,没想到这个成为第三次维修,拒绝更换的理由。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

第二次维修:

这次维修特别蹊跷,因为屏幕更换完成以后,摄像头麦克风无法正常工作,表现为无法检测到相关硬件。由于麦克风摄像头模组位于屏幕上方,更换屏幕必定会拆动此模块,于3月13日再次预约来到小米售后,经检测后给出人为损坏初步结论,与维修师傅当面对峙,对方指出摄像头模块PCB与软排线连接的插头掉落,我认为在不开盖情况下,是无法造成两个相对固定的部件中间连接件脱落,摄像头模组固定在屏幕边框上,排线固定在屏幕背面,在不打开笔记本A面盖板的情况下,如何造成两者间连接件脱落?由于无法反驳我的观点,售后对摄像头模块进行正常保修服务,但这暴露其中的问题,维修人员表示摄像头在首次更换屏幕之前就已经损坏,难道你们第一次维修不会对整机做功能检测?发现排线连接件脱落依旧”假装“装好排线让客户回去”发现“问题?

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

第三次维修:

更换屏幕不到3个月,5月24日,屏幕再一次出现大面积泛白,蓝色、灰色背景尤为明显,这些都是WIN10必要的颜色元素,再次来到小米售后,检测后表示可以进行“换机”服务,并申请新机。

5月31日,电话通知新机到店,可以前来更换,中午做好备份和恢复出厂设置工作,下午3点,到店进行更换,被告知机身存在磕碰划痕,不满足更换条件,不予更换。


其实屏幕第二次出现问题的时候只是想着再去换块屏幕了事儿,但当时拿着带“磕碰”的机器去检测,同意给我换机,并没有提及换机有外观要求,并且我已经提前还原了系统,却又告知不给换了,感觉是被套路了一把。其实回顾三次维修经历,中间暴露的问题不少,我们暂时不讨论磕碰变形是如何产生的,单就第一次维修后摄像头组件无法工作,售后竟然完全不检测也不告知客户,在客户第二次维修的时候才说这个部件上一次维修就坏了,难以让人信服。而且从屏幕下方转轴的盖板可以看出,售后在拆装过程中也并不是很仔细,下图处的变形在维修之前是没有的。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

接下来就开始了与小米售后的交涉,前后共计拨打了不下10次客服电话,最后等来的是一句领导六一放假回去陪孩子了,直到三天后依然没有给出解决方案。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

最后,也许是给投诉到全国12315APP,北京海淀工商局在星期一给我回复,电话询问了具体情况,以及我的需求,第二天,小米售后终于通知我可以去换机了!

取到新机,当场开机验货,似乎没有任何问题,然而!在使用1个月以后,在屏幕点亮1小时以后,显示灰色画面(没错,又是灰色),屏幕开始肉眼可见闪烁,显示器设置已正常设置到60Hz。嗯,所以我又去换了屏幕,这也是为啥这篇文章拖到现在才写的原因。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)



接下来就看一下这个伪开箱,初代小米笔记本air 13寸的“官换机”

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

背部长条形进风口。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

Designed by Xiaomi in Beijing Made in China,似乎有些似曾相识。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

AKG、杜比、英伟达、windows的LOGO初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

Windows的贴纸是最好看的,似乎是新版贴纸。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

靠前的掌托下方开孔是扬声器,AKG的喇叭杜比的认证,虽然说还是听个响,在13寸轻薄本里的确算还不错的。
初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

右侧USB TYPE-C充电接口、电源指示灯、一个USB 3.1 TYPE-A初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

左侧一个HDMI、一个USB、以及一个耳机接口,总体来说接口数量不多,但常规状态下2USB、极限情况下拔掉电源还有一个USB,算是勉强够用了。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

开启的地方也有45度切角,方便手指掀开屏幕。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

最喜欢的还是小米这个单手开启的设计,转动阻尼谈不上高级,离丝滑还有距离,手感还需加强。
初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

键盘布局很紧凑,键帽也比较大,略微有一点硬,不过敲击一度按时间也就习惯了。
初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

键盘区域的做工还可以,就算是使用一年的旧机也没有明显打油掉漆的情况。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

小米的电源键在传统布局delete键位置,刚开始上手的确容易按错,但是电源键相比其它按键要更硬,真正误按到关机还没有发生过,一般都是轻轻一按,发现按不下去,然后就想起delete在倒数第二个了,习惯以后就很少摸错了。电源开启的时候,按键会亮起一个小灯。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

触摸板的面积很大,用起来也很顺手,这个给个好评。初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

散热出风口直吹屏幕,在夏天玩两局游戏转轴处的温度还是很感人的,但是散热很激进,长时间游戏都没有明显降频卡顿,但是机身真的,很烫。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

其实对于小米笔记本air 13,总体我还是十分满意的,外观虽说摆脱不了mac的影子,但是与其它“妖艳贱货”完全不是一个路子,可以说是典型的“性冷淡”

虽然是2年前的配置,i5-6200U 8G 256G 940M,但是偶尔低特效跑跑守望先锋还是可以的,办公室偶尔开一局,还挺欢乐。

机器除了出现不知如何产生的“磕碰”,使用一年没有机械部件损坏,整体还是比较扎实。

但是,就最初这代air 13的屏幕来说,实在是太差了,论坛上出现这个问题的米粉不少(白版块、频闪),而经过换屏、换机、又换屏,一共使用了4块屏幕,这是我使用电脑以来前所未见的,好在屏幕2年质保,官换机从换机日期开始计算保修,还有2年,我还有几块屏要换?这也给小米敲个警钟,这样的供应链质量,造成一台电脑换屏3次,这成本还不如当初就用更好供应商的屏幕。

初代小米笔记本AIR 13“官换机”(附维修换机史)

如果有值友小米笔记本也有屏幕问题,赶紧去找售后吧,起码在更换屏幕这个问题上,小米还是非常爽快的。

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