初代小米笔记本AIR 13“官换机”（附维修换机史）

先给大家看看我上一台小米笔记本air的屏幕，箭头所指一竖条偏白，在显示灰色（或者windows开关机蓝色画面）的时候尤为明显，无奈的是这已经是换过一块屏幕的，而这块新屏幕用了两个多月，就又出现了相似的问题。

下面给大家讲讲坎坷的维修更换经历：

第一次维修：

更换屏幕，但是取机时维修人员告知机器四角有磕碰变形，此前我从未发现机器四周有任何瑕疵，本着相信小米，宁肯认为自己使用不注意，同时对这次换屏服务较为满意的态度，没有对其进行追究，没想到这个成为第三次维修，拒绝更换的理由。

第二次维修：

这次维修特别蹊跷，因为屏幕更换完成以后，摄像头与麦克风无法正常工作，表现为无法检测到相关硬件。由于麦克风摄像头模组位于屏幕上方，更换屏幕必定会拆动此模块，于3月13日再次预约来到小米售后，经检测后给出人为损坏初步结论，与维修师傅当面对峙，对方指出摄像头模块PCB与软排线连接的插头掉落，我认为在不开盖情况下，是无法造成两个相对固定的部件中间连接件脱落，摄像头模组固定在屏幕边框上，排线固定在屏幕背面，在不打开笔记本A面盖板的情况下，如何造成两者间连接件脱落？由于无法反驳我的观点，售后对摄像头模块进行正常保修服务，但这暴露其中的问题，维修人员表示摄像头在首次更换屏幕之前就已经损坏，难道你们第一次维修不会对整机做功能检测？发现排线连接件脱落依旧”假装“装好排线让客户回去”发现“问题？

第三次维修：

更换屏幕不到3个月，5月24日，屏幕再一次出现大面积泛白，蓝色、灰色背景尤为明显，这些都是WIN10必要的颜色元素，再次来到小米售后，检测后表示可以进行“换机”服务，并申请新机。

5月31日，电话通知新机到店，可以前来更换，中午做好备份和恢复出厂设置工作，下午3点，到店进行更换，被告知机身存在磕碰划痕，不满足更换条件，不予更换。

其实屏幕第二次出现问题的时候只是想着再去换块屏幕了事儿，但当时拿着带“磕碰”的机器去检测，同意给我换机，并没有提及换机有外观要求，并且我已经提前还原了系统，却又告知不给换了，感觉是被套路了一把。其实回顾三次维修经历，中间暴露的问题不少，我们暂时不讨论磕碰变形是如何产生的，单就第一次维修后摄像头组件无法工作，售后竟然完全不检测也不告知客户，在客户第二次维修的时候才说这个部件上一次维修就坏了，难以让人信服。而且从屏幕下方转轴的盖板可以看出，售后在拆装过程中也并不是很仔细，下图处的变形在维修之前是没有的。

接下来就开始了与小米售后的交涉，前后共计拨打了不下10次客服电话，最后等来的是一句领导六一放假回去陪孩子了，直到三天后依然没有给出解决方案。

最后，也许是给投诉到全国12315APP，北京海淀工商局在星期一给我回复，电话询问了具体情况，以及我的需求，第二天，小米售后终于通知我可以去换机了！

取到新机，当场开机验货，似乎没有任何问题，然而！在使用1个月以后，在屏幕点亮1小时以后，显示灰色画面（没错，又是灰色），屏幕开始肉眼可见闪烁，显示器设置已正常设置到60Hz。嗯，所以我又去换了屏幕，这也是为啥这篇文章拖到现在才写的原因。

接下来就看一下这个伪开箱，初代小米笔记本air 13寸的“官换机”

背部长条形进风口。

Designed by Xiaomi in Beijing Made in China，似乎有些似曾相识。

AKG、杜比、英伟达、windows的LOGO

Windows的贴纸是最好看的，似乎是新版贴纸。

靠前的掌托下方开孔是扬声器，AKG的喇叭杜比的认证，虽然说还是听个响，在13寸轻薄本里的确算还不错的。

右侧USB TYPE-C充电接口、电源指示灯、一个USB 3.1 TYPE-A

左侧一个HDMI、一个USB、以及一个耳机接口，总体来说接口数量不多，但常规状态下2USB、极限情况下拔掉电源还有一个USB，算是勉强够用了。

开启的地方也有45度切角，方便手指掀开屏幕。

最喜欢的还是小米这个单手开启的设计，转动阻尼谈不上高级，离丝滑还有距离，手感还需加强。

键盘布局很紧凑，键帽也比较大，略微有一点硬，不过敲击一度按时间也就习惯了。

键盘区域的做工还可以，就算是使用一年的旧机也没有明显打油掉漆的情况。

小米的电源键在传统布局delete键位置，刚开始上手的确容易按错，但是电源键相比其它按键要更硬，真正误按到关机还没有发生过，一般都是轻轻一按，发现按不下去，然后就想起delete在倒数第二个了，习惯以后就很少摸错了。电源开启的时候，按键会亮起一个小灯。

触摸板的面积很大，用起来也很顺手，这个给个好评。

散热出风口直吹屏幕，在夏天玩两局游戏转轴处的温度还是很感人的，但是散热很激进，长时间游戏都没有明显降频卡顿，但是机身真的，很烫。

其实对于小米笔记本air 13，总体我还是十分满意的，外观虽说摆脱不了mac的影子，但是与其它“妖艳贱货”完全不是一个路子，可以说是典型的“性冷淡”

虽然是2年前的配置，i5-6200U 8G 256G 940M，但是偶尔低特效跑跑守望先锋还是可以的，办公室偶尔开一局，还挺欢乐。

机器除了出现不知如何产生的“磕碰”，使用一年没有机械部件损坏，整体还是比较扎实。

但是，就最初这代air 13的屏幕来说，实在是太差了，论坛上出现这个问题的米粉不少（白版块、频闪），而经过换屏、换机、又换屏，一共使用了4块屏幕，这是我使用电脑以来前所未见的，好在屏幕2年质保，官换机从换机日期开始计算保修，还有2年，我还有几块屏要换？这也给小米敲个警钟，这样的供应链质量，造成一台电脑换屏3次，这成本还不如当初就用更好供应商的屏幕。

如果有值友小米笔记本也有屏幕问题，赶紧去找售后吧，起码在更换屏幕这个问题上，小米还是非常爽快的。