最近京东对我也太好了吧
从今年第一次14斤榴莲预售到手开始,我发现京东客服对我有点特殊了。
第一次经历
第一次榴莲预售到手了,有3个,榴莲熟不是要几个参考条件嘛,刺捏的动,果肉晃动,表皮金黄之类的,有一个果肉可以晃动,但是其他条件都不符合,我还是开了个对半,果然不够熟,太硬。我这时候咨询客服,剩下还没开的部分咋弄,她教我包起来催熟。我就这么做了,也不知道是因为催熟还是本来就是熟的,反正剩下的部分过了1天再开已经熟了吃了。隔天客服打我电话问我榴莲催熟的如何,天哪,主动问我这种事……我那时候都忘了,一时半会儿没反应过来,客服说如果没熟可以赔付,我赶紧说熟了吃了。
第二次经历
是买哈根达斯,人生第一次买大杯装的哈根达斯嘛,天猫168元3杯392g,京东各种优惠完180左右,3杯473ml。我计算了下,京东合算点。买完到手一看,杯子上写着473ml(392g),也在商品界面找了半天才找到小字不明显处标记473ml(392g),好气啊!我立马找哈根达斯客服要求补偿,人家不鸟我。我找京东客服,客服不知道咋处理,让专员联系我,隔天专员联系我说,他也是以为1g就是1ml,所以他把我订单做全额退款!我震惊了,没必要吧,他说那不然退一半?我说就差10来元啊,他说那就退一半吧。我同意了😂
第三次经历
第二次榴莲预售,其中一个3斤的榴莲品质不好,褐色的皮,有稍微开裂,果肉有晃动,但是非常难开(按我经验,但凡难开的就是有问题的)。果然,每一房都是一头过熟一头硬邦邦。
我找客服反馈觉得要补一点给我,对方一开口我蒙了,14斤299元全退…我说只是3斤的一个而已,他说那退240[破涕为笑],我说整个就只值60,他说8888京豆[擦汗]……我屈服了
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~




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呵呵……现在自营居然找不到人工客服,智能投诉录音第一句:京东自营不会发错货
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