一次小米米家电动牙刷维修记录

去年12月份购于小米官网的米家电动牙刷，8个月的使用痕迹，好脏啊

寄出之前拍的，使用痕迹

近期突然无法充电，而且充电底座发热严重且表面有过热烧灼痕迹，见下图

晚上查看这个底座的拆解图，被灼烧的部位正是内部电路板固定位置，由此猜测可能是电路板烧了

上述情况是由于牙刷充了一晚上的电（大约9小时）后，早上刷牙时仍旧亮快没有电的黄灯，连上米家APP查看电量没有增加，然后一摸充电座，已经是烫手的程度了，才发现可能是烧坏了。此前充电座一直插在充电头上，可能是由于长时间通电导致的吧。

既然充不上电了，那就赶紧找小米维修吧，一看订单还在保修期，然后联系了小米官网的客服，等了大概7，8分钟吧，客服简单询问了异常情况，比如有没有重置处理，充电室温是多少等等后确认超出她的解答范围了，让我申请返修服务。从订单界面点击“申请售后”就行，描述了一下异常情况，提交申请。

提交申请截图

提交申请后便收到了小米的短信通知，说是48小时内审核，实际提交当天下午6点多就收到审核通过，然后需要通过建议顺丰到付把全套东西寄送到指定售后点的短信。

周一收到顺丰寄过来的包裹，从外观看和掂量，感觉是给换了一个新的，拆开后还真的是给换新了，无比欢心

顺丰包裹，还贴了小米专门用的同城时效件，各种优先

打开包裹，全新封塑的包装盒

还有一张出货单，优惠179，美滋滋

h

换新全家福

各个细节看都是全新的，真的是美滋滋了，给小米的售后弱弱的点一个赞吧。以上就是本次小米电动牙刷充电底座损坏寄送检修换新全纪录！