一次小米米家电动牙刷维修记录

2018-09-04 18:22:10 12点赞 13收藏 23评论



一次小米米家电动牙刷维修记录

去年12月份购于小米官网的米家电动牙刷,8个月的使用痕迹,好脏啊

一次小米米家电动牙刷维修记录

一次小米米家电动牙刷维修记录

一次小米米家电动牙刷维修记录

寄出之前拍的,使用痕迹寄出之前拍的,使用痕迹

近期突然无法充电,而且充电底座发热严重且表面有过热烧灼痕迹,见下图

一次小米米家电动牙刷维修记录

晚上查看这个底座的拆解图,被灼烧的部位正是内部电路板固定位置,由此猜测可能是电路板烧了晚上查看这个底座的拆解图,被灼烧的部位正是内部电路板固定位置,由此猜测可能是电路板烧了

上述情况是由于牙刷充了一晚上的电(大约9小时)后,早上刷牙时仍旧亮快没有电的黄灯,连上米家APP查看电量没有增加,然后一摸充电座,已经是烫手的程度了,才发现可能是烧坏了。此前充电座一直插在充电头上,可能是由于长时间通电导致的吧。

既然充不上电了,那就赶紧找小米维修吧,一看订单还在保修期,然后联系了小米官网的客服,等了大概7,8分钟吧,客服简单询问了异常情况,比如有没有重置处理,充电室温是多少等等后确认超出她的解答范围了,让我申请返修服务。从订单界面点击“申请售后”就行,描述了一下异常情况,提交申请。

提交申请截图提交申请截图

提交申请后便收到了小米的短信通知,说是48小时内审核,实际提交当天下午6点多就收到审核通过,然后需要通过建议顺丰到付把全套东西寄送到指定售后点的短信。


一次小米米家电动牙刷维修记录

周一收到顺丰寄过来的包裹,从外观看和掂量,感觉是给换了一个新的,拆开后还真的是给换新了,无比欢心

一次小米米家电动牙刷维修记录

顺丰包裹,还贴了小米专门用的同城时效件,各种优先

一次小米米家电动牙刷维修记录

一次小米米家电动牙刷维修记录

打开包裹,全新封塑的包装盒

一次小米米家电动牙刷维修记录

   还有一张出货单,优惠179,美滋滋

一次小米米家电动牙刷维修记录

hh

                                                                           换新全家福

一次小米米家电动牙刷维修记录

一次小米米家电动牙刷维修记录

各个细节看都是全新的,真的是美滋滋了,给小米的售后弱弱的点一个赞吧。以上就是本次小米电动牙刷充电底座损坏寄送检修换新全纪录!

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