让你带“她”去旅行——境外自由行好帮手：口袋地陪众测体验

一、前言

在中国,自由行已成为旅游行业中一个亮点，2015年中国自由行的增速为16.7%，是全球的3倍。而境外自由行堪称旅游行业的“爆款”，据相关数据10个出境游客中接近有7个为自由行。

“日本樱花七日游”“新马泰十日游”传统的跟团游闻起来就觉得一股腐败作朽、行将就木的感觉。通俗的讲，要是跟团你还能有（zhuang）脸(bi)发朋友圈？

对于传统旅行社来说，境外自由行的兴起简直是一场灾难，本来利润不高的一个旅游产品被简化成了“签+机+酒”的模式，一来利润少，完全成了比拼价格比拼渠道的竞争，二来容易被人复制超越。

所谓沉舟侧畔千帆过 病树前头万木春，一些有特色的论坛、社区、APP等随着境外自由行的兴起而蓬勃发展,比如说拉走就拉走的X程、约游（da）伴(pao)XX番、X游、XX窝等等等。有的是做社区、内容；有的是专注于旅游中的某一产品，如接送机，包车、当地一日游等。但做社区的往往存在信息庞杂，不知所云的问题，做当地产品服务的又容易陷入价格战。

对于消费者而言，自由行少了束缚、强制购物、有了更多的选择，但更多的是迷茫、困惑。无论是短途还是长途的自由行，往往都要花数倍于行程的时间放在订办签证、订机票酒店接送机、看网上攻略、路线、订一日游等等事情上。一次旅行的成型可能涉及预定N个产品（N>10），并且往往由于种种原因（价格、时间、内容）不能在一个地方预定好，复杂系数爆表。

一场不靠谱的路盲旅行者往往会遇到以下囧事

X程上的酒店介绍花好稻好，用地图一查离站点只要 10 分钟，到了才知道，按地图的10分钟路线我要飞过一座立交桥再游过一条河；

国外交通费死贵死贵，做个公共交通堪比国内打车；

没钱做那就坐地铁吧，然后找正确的地铁口找了一小时，结果还上错了地铁。

尽管通过事先阅读前人攻略的方式也很难解决。特别是行程中，往往会出现一手拿《孤独星球》一手拿手机查路线的窘境。

而通过这次体验，我发现口袋地陪能很好的抓住境外自由行的痛点。当然不能说百分百解决以上自由行的囧事，但绝对是一个深知当地情况的贴心好男友/闺蜜的角色。

二、 口袋地陪行前旅行管家体验

1. 和口袋地陪对接，准备行前事宜

口袋地陪行前管家恭子在服务一开始就发送了一份专属履行问答的问卷以便更好的提供服务，内容包括：

a. 出行日期 （是否计划好日期，还是还未决定）

b. 同行人（其中是否包含需要特殊照顾的人群，比如老人，孩童，孕妇等，由于本次就我一人出行，所以没有特别需要照顾的）

c. 关于行程安排，会询问是否已经安排好行程，完全需要口袋地陪的建议还是已经初步计划好了，只需要口袋地陪进一步的优化。

d. 关于签证办理（是否已经成功办理还是希望口袋地陪协助办理）

e. 是否已经预定好机票（是否需要口袋地陪帮忙预订）

f. 是否已经预订酒店（是否需要口袋地陪帮忙预订，如果需要预订的价格范围，其中还包括民宿哦）

g. 是否需要代订WIFI

h. 是否需要口袋地陪帮忙购买意外保险（价格为30-40一天，都有明码标价）

i. 是否需要专车接送机

j. 是否需要预订米其林餐厅（可以请口袋地陪推荐也可以直接告诉她心仪的餐厅）

k. 出行的主要目的（一人休假放松，情侣二人世界，朋友结伴出游还是家人天伦之乐）

l. 希望此次行程的安排（多去一些景点时间紧凑没关系，正常节奏，劳逸结合还是轻松点慢慢欣赏体会）

m. 行程偏好（多选 休闲放松，必到景点，时尚娱乐，逛街购物，历史认为，其它个性化需求等）

n. 体验选择（多选 温泉，和服，茶道，美容美发，米其林餐厅，忍者体验，自行车骑行观光，博物馆/美术馆，游乐场/公园，动漫，制作寿司，直升机观光等选项，大多列出了供参考的价格范围）

之后，口袋地陪管家发送了一份199元的全程管家服务单的说明，包含了服务内容，服务时间，续费事宜和退款说明（如下图

2.1 机票酒店预订

在确认众测资格并电话后天后，口袋地陪管家建立了一个群，群成员包括我、机票酒店预订及签证办理人员。(PS，日本签证办理需要先确定机票酒店才能办理签证）

机票

在预定机票时可以同时选择是否需要WIFI、保险等，由于众测福利当然是报销的啦。实际操作中，口袋地陪支持微信支付宝等多种支付方式预定机票。

酒店

由于临近樱花期，且才提早了一个礼拜，大阪酒店已处于爆满状态，后来在口袋地陪的帮助下预订了一个在难波附近不可退的酒店的最后一间房。由于这个酒店不属于口袋地陪可以直接支付的清单，最后口袋地陪工作人员用了自己的信用卡帮我担保预定了

2.2 签证办理

同样是通过微信群，签证专员想我发送了办理签证需要材料的清单，申请表，并向我解释了针对上海领区，资产证明只需要1，一年工资奖金银行流水10万以上。2，一年2800以上的个人所得税税单 3，存款冻结10万。三选其一即可。在实际办理过程会碰到诸多实际操作问题，例如我现在的公司对公章管理严格，只能敲人事章，对此口袋签证专员都进行了解答。

感想比起自己去网上各种搜不靠谱的各种版本的签证要求，口袋地陪的签证管家对签证要求了如指掌，并且能及时解答我的一些疑问，对于签证材料不能100% 按照要求来提供的亲们会更加有权威性，也减少了不少折腾和担心。

办签时间：

3月8日与口袋地陪沟通 6天准备签证材料预定酒店机票

3月14日 寄出 隔天口袋收到材料。

经过7工作日出签

3月24日寄出签证 隔天收到签证。

顺利办下的美貌签证

2.3 行前路线的咨询

感想： 之前的自由行，往往需要看很多很多的游记，前前后后花了不少时间在琢磨，而此次只要问问口袋地陪，并结合自己需求，许多行程信手拈来，是分分钟就能解决的事。省去了不少时间，而且准确性也大幅提高。再也不用去各种游记中搜索那一点点的线索了。

行前1

行前2

最后制定行程如下

Day1 : 上海-大阪 上午到达，大阪吃喝逛街购物 （心斋桥，道顿掘）

Day2: 京都： 伏见稻荷大社，清水寺，祗园，二年坂，三年坂，八阪神社，哲学之路等

Day3: 京都： 岚山， 金阁寺，京都市区

Day4: 奈良/大阪： 奈良公园，春日大社，黑门市场，心斋桥继续购物

Day5: 大阪： 大阪城公园，大阪-上海 回程。

三 行程中旅行关键咨询及实际体验

3.1 酒店体验 大阪难波多米酒店（Hotel Dormy Inn Premium Namba Osaka ）

大家预定酒店一定碰到过下列囧事：

X程上的酒店介绍花好稻好，用地图一查离站点只要 10 分钟，到了才知道，按地图的10分钟路线我要飞过一座立交桥再游过一条河。

口袋地陪有独特的指路系统，方便路盲的你准确找到酒店。

明明写着离市区很近（车程20分钟可达）但其实是直线距离，其位置差不多等于F1赛车场到人民广场的距离，让喜爱购物的你欲哭无泪。

而口袋地陪的地陪人员大部分是由熟悉当地情况的人组成，能用形象的语言解释不同地段的含义。见下图

经过口袋地陪的推荐，最后选择了大阪难波多米酒店，最近的地铁站是日本桥站和长掘桥站。走到酒店都仅需要5分钟，不过拖着箱子从日本桥站必须从10号口才有直达电梯。酒店离热闹道顿崛很近，心斋桥和难波走路可达，不过需要10-15分钟分钟左右。

酒店门口不是很起眼，不过幸好有口袋地陪的指路系统，一眼就找到了酒店。

拿出口袋地陪事先发给我的预订单到前台，前台配有会中文的服务员，付款之后还主动问我是否需要收据，并附上了入住须知，泡汤须知和晚上泡汤的密码（有中文），这个密码每天都会更换。Check in 5分钟搞定。进入电梯，一角有个凳子，对于每天暴走回来的人来讲，如果住14楼，那这个凳子简直就是救星啊！

电梯里面有关早饭及温泉的开放时间。

住在第14楼，最高一层，电梯门口有一排凳子供等电梯或等人的时候坐一下。

房间照片，住惯了东南亚那种大房间还真是不习惯，日本特殊国情没办法。但日本的房间的特色就是布置有序，干净清爽，该有的都有，不谈面积整体感觉比国内大部分四星都好。

由于面积小，床和洗脸池之间隔得很近，但特地设计了一扇移门可以隔开噪音和灯光。

每天2瓶免费水，还有本厚厚的酒店使用约定，那张纸就是Check in 时候发的一些有用的tips。

洗漱的地方，一次性用具齐备，那个soap 很好，洗手洗脸都可以，清洁效果杠杠的。

卫生间，在日本有浴缸的房间绝对是豪宅啦，所以这个只有淋浴间，面积也袖珍，同样有一扇移门隔开马桶区域。做到了很多国内酒店没做到的干湿分离，备品是POLA这个牌子，相当不错。

马桶上面的搁板可以放置洗换的衣服。

贴心的是房间配有空气净化器，以及可以根据需要开启的冰箱，省了不少电，不过没有Mini bar哦。

挂衣服的地方有2套可以在整个酒店穿着出入的浴衣，方便进入吃早饭和泡汤的地方。很舒服。还配有一瓶号称可以消除静电的喷雾。

自动设置密码的保险柜，如果买了贵重物品或者带了很多现金建议放进保险柜。另外值得一提的是，拖鞋不是一次性的，适合在整个酒店里面穿着（特别是泡汤），每天都会有人洗刷。大浴巾（因为泡汤的地方不提供，所以需要自己带浴巾/毛巾去哦）

晚上打开电视看看日本人民都看啥，深夜节目还很多，蛮多都是搞笑节目，还有音乐台也不错。（忽视我无力整理的一堆）

酒店还有免费拉面，这个意思大概就是夜宵？

餐厅内部，有免费的茶和咖啡，晚上是宵夜早上是早餐，其余时间是开放自由进出的。

烧拉面的人会给你一块牌子，等她好了之后会用日语和英文叫号，去领就可以了，由于这个酒店韩国人众多，还免费供应泡菜和辣萝卜。味道很美味。后来每天都去吃一碗，吃不腻。

吃完就可以去泡汤啦，女汤在左边，需要密码输入才可以进去，进去之后不能拍照，留待大家有机会自己去亲自体验吧

温泉里面一角是免费的洗衣机！可以泡之前丢进去洗，出来差不多就可以拿走了，烘干需要投入100日元。反正我就拿回去房间里放一个晚上就干啦。

温泉分2个，一个模仿室外温泉，一个像小型游泳池的结构，说实在的温泉太热，15分钟也就够了，不过对于暴走一天废掉的双脚真是有神奇的治愈效果，立马感觉好了许多。温泉外面还有一块护肤区，供有pola的卸妆，乳液，水，电吹风，纸巾，化妆棉等。 （下面3张图来自该酒店在携程的照片）

酒店的早餐1500日元/每人，相较于日本的消费水平来说真是白菜价，前3天行程太紧都没来得及吃，最后一天终于有机会去吃了一下。餐食丰富，非常有日本特色。

一大早先泡一个免费提供的滴漏咖啡开始。

服务员会给你一个牌子，放在你吃饭的位子上避免取食的时候别人占了你的位置，吃完交还即可.

这个芝麻味的年轮蛋糕很好吃，还有生巧。

3.2 出行和游玩咨询

去日本玩最头疼就是高效但有复杂无比的交通线路了。口袋地陪的当地地陪人员都是当地的中国人，简直就是路路通有木有啊。有了口袋地陪，就算你再路盲也能找到游玩的路径。

在出行前一天晚上，口袋地陪询问了一下我的到达时间并加入了当地地陪，我忘记买类似交通卡的ICOCA卡了，看攻略好像也不是那么随处可买，于是就咨询了下地陪。

由于事先我在淘宝上已经买好了南海电车特急的兑换券，到达难波后，想行李不多就步行走到酒店吧，同时计划到酒店后有时间就去大阪城公园，所以路上问了地陪怎么去大阪城公园，不过最后由于时间问题行程放在了最后一天。

第二天去京都，根据行前咨询，我做了地铁新大阪去换JR，然而日本的铁路真的是太发达了，我们蹦跶就上了一辆终点是京都的列车，然而发现这个是普通线会比特急慢不少也会多停站。所以问了一下口袋地陪大致我会慢多少时间，心里好有个数。（ 经证明，车虽然慢，但是有位子，可以欣赏一路的美景刷刷手机，特别是得知也只不过慢10分钟左右，心情顿时舒畅不少） 。

到了京都根据地陪的建议买了张一日票，随便坐车的感觉还是不错的。游玩到很晚还没吃上中饭，就问了下清水寺附近的午餐地点，不过景区都差不多，后来太累就随便在二年坂上找了一家吃饭。在外面逛的时间概念也没有了，临近口袋地陪结束服务时间，地陪还贴心的问了一下是否已经回去。

清水寺的面，味道寡淡，量也不多。

第二天去的岚山，事先出于去的时间较晚，怕樱花已经谢了大阪，所以没有预约岚山小火车，当天咨询了下地陪，雇人樱花已经谢的差不多了，于是就放弃了小火车的行程。另外根据口袋地陪的行前咨询，坐了地铁到淡路站转阪急线。阪急是私营铁路 报站有英文，车厢内关于通票的广告也很多，咨询地陪意见后，地陪表示如果行程不是特别固定的话，不建议买各种通票，后来体验下来确实如此。最后从岚山去的金阁寺我们也是下车才问司机买了京都一日车票500円，赚回票价。

下图第背后有一个很囧的故事，我是用的大阪一日票去的淡路（因为周末特价只要600円，平时要800円）然而淡路转乘阪急线根本不需要出站，它的铁路是不同列车共同使用，只需要看站内的时刻预告以及列车上的终点站，我就懵了 。我去哪里买票换阪急呢？问了下站内的乘务员，态度很好，还打了电话去询问，然而一句英文不会说，沟通不能，不知道到底该怎么办，咨询地陪后心里便有了底，同时打手势问乘务员我能不能上车了，最后我就是上车到站后，出来有人专门可以给你补票或者也可以去精算机上计算票价补票出站。 （如果用ICOCA卡的话就只需要刷就行了）

感想：亏我有多年自由行经验，可是面对日本错综复杂的铁路设置也是蒙了，多亏地陪同学的及时有效转的反馈，让我没有耽误行程。

岚山结束后准备去金阁寺，不用翻厚厚的《孤独星球》，不用翻出谷歌地图用难懂的字母拼出目的地查找线路，只要点开微信，咨询下口袋地陪道路线就有啦，而且半路上遇到站牌一时半会看不懂只要拍个照片给地陪就好啦。简直就是贴心小男友有木有！！？？

在半路中刷微博看到第一天没来得及去的哲学之路的樱花很漂亮，想有时间去看看，立马就问了下地陪怎么过去，地陪给出了方向。不过考虑到时间已晚，并且需要到站后徒步半小时走进景区，累了一天的我只能放弃啦。

行程差不多结束后就要回酒店了，同样的只要点开微信问下咨询地陪怎么从河源回酒店，路线就出来啦，并且还贴心的附带了价格，方便了我这种没有一卡通买票还需要看一整张地图的困扰。

第三天去奈良

感想： 其实我自己也准备了多个手机APP中的地图，事先也查过了路线，手头上也有当地拿到的地铁图，不过觉得口袋地陪真的做到了轻巧便捷和权威。我可以知道大概的价格，也可以知道最便捷的路线，不用手忙脚乱一会看手机一会看地图，减少了丢东西的可能（真的我一会手机不见了，一会零钱包不见了，由于没有垃圾桶还要经常手上拎着一包垃圾 ）。 推荐！当然如果懂日语的同学可以去用各种软件APP 实时查询，比如什么乘换案内，但我还真没有琢磨出来怎么玩。

3.3 吃吃吃！

来日本当然不能放日本料理啦！大众点评和穷游上的饭店都少之又少，日语不懂也没法用日本的大众点评这时候就可以问地陪啦。

然后由于等车去市中心的人实在太多，就金阁寺附近的店（花卷屋）咨询了下地陪，结果发现这家店只有中午才开。最后决定先回市中心河源汀，在口袋地陪的建议下，就近去了著名的一风堂拉面，相当不错哦！

此外每次吃饭点菜也是件相当头痛的事情，这个也不是第一次遇到了，在泰国、越南也遇到过，菜单有配图或者英文也就算了，可毕竟是少数，特别是如果你想吃当地人的美食，就要面对都是天书的菜单，（日文泰文越南文）壮胆点了之后上了一堆黑暗料理...当然现在谷歌翻译的日文支持拍照翻译功能...可是你看看效果？翻了和没翻有啥效果？这时候只要拍张照传给口袋地陪，告诉她你的喜好（爱吃肉？还是爱吃素？）他就可以快速帮你选择啦！

感想：由于行程紧凑，吃饭只能凑合啦，而且正处樱花季，很多米其林店都需要提前一个月预定，并且其林店只能对日本当地人开放预约，而口袋地陪提供预约服务，我也去和口袋管家了解了下具体流程如下，供参考： 假设用户需要我们预定餐厅的话，先确定餐厅，用餐时间，人数，价格（或者套餐），然后由我们打电话给餐厅预约，预约成功的话，会跟用户收取押金（以套餐价格或者店家平均消费为主），用户用餐完毕的话，凭借小票在三个工作日内退还。

3.4 买买买

国人的强大的购买力已经吓尿了日本人，2015年日本的年度词汇就是“爆买”，东京人偶制作商“真多吕人形”发布的5组2015年度热门话题人偶中，其中一组就是：爆买的中国游客“

相信小伙伴们来日本肯定会有很多代购需求，如果把宝贵的时间浪费在寻找商城和物品上那真是得不偿失。大家都喜欢直奔目的地，付钱拿货走人。口袋地陪作为”地头蛇“那可是无所不知，就像下图，我要购买的耐克童鞋一样。

还有一些特殊的热门代购牌子比如三宅一生啊，Mikihouse啊，难买，还只有个别地方才有，真的是需要事先做好咨询的哦。

随意感受下，百货店已经关门，然而退税处仍然排队长龙，绕个弯进去还要取号

四、后记

口袋地陪的优点：

1. 服务时间长，随问随答。行前服务和行中服务，真的等于私人管家。而且亲测在行程中回答的速度还是挺快的。所以不用担心一个问题过去等不到回答。

2. 专业性强，值得信赖。对于陌生的地方，语言不通，很需要一个当地熟门熟路的人来解决可能碰到的各种实际问题，等于买了一份保险。所有再细致的行前安排都无法保证没有意外发生。值得一提的是，前段时间熊本地震，口袋地陪服务的对象在地陪的帮助下及时调整行程，安排了住宿躲过了余震。发生情况的时候自己往往惊慌失措外，很多事情的处理肯定也没有一个团队处理的更周到。

3. 省时省力，具有私密性。现在不少年轻人出去玩，自由行追求的就是不受束缚，口袋地陪的好处就在于，它是隐身的，只会在你需要帮助的时候出现而不会一路跟着你，更不会像有些地陪带你去这个那个购物，极大的减少了回扣、上当的可能。另外很重要的一点，自由行的行前准备是一个很耗费精力的活，有了口袋地陪，就再也不用付出了N倍于出行时间的精力去准备行程了。且不论一个人的组织和攻略能力，光耗去的时间就能数上个几天，还有精力，心神，对于上班族 上有老下有小的同学们真的还是很有帮助的。

对口袋地陪的建议：

1. 从产品运营角度来讲，旅行产品真的是一个很难运作的产品，因为旅行讲究的就是新鲜，很少有人会反复去同一个国家，特别是同一个地区，这样就导致了新开发的用户很难保持住。而且国人对“咨询”付费习惯还没有培养起来，很多人可能觉还得定价199元还贵了，我自己查下手机不就好了？但我觉得口袋地陪现在的定价肯定高于他的成本价（想一下日本的生活费多高，好像一个口袋地陪只能对口五个人），其次口袋地陪的地陪人员由于熟悉当地情况，确实能解决很多问题。

2. 希望口袋地陪发挥当地地陪的优势开发一些非主流、深度游的当地体验项目。举个例子，在越南就有个项目，是当地大学生骑着小摩托载你去体验当地的美食。（都是针对金发碧眼的外国人，很少有国人参加，但是我相信喜欢尝鲜的年轻人一定也喜欢。）

3. 口袋地陪也有行程前的机票+酒店+签证办理，但是感觉远不如行程中的咨询来的有特色，机票酒店部分还是通过OTA预订，个人认为口袋地陪可以做一些机+酒尾单搭配口袋地陪尾单进行销售。