膳魔师、象印、瑞士科技&第一次与Amazon客服沟通获得赔偿
家里有个衣架子要扭一下,我马上把这个新买的带钳子的小工具拿出来用,“啪”,刚一用力,断了。这玩意不能太用力,不实用。一下子手足无措,20刀买的东西,美国的,怎么维权啊。以前在京东买东西时有问题必须拍照片传过去,于是我也拍了几张照片,想传给美亚的客服看如何处理。选择chat,跟客服聊了几句,告诉客服买的小工具钳子断了,由于我是在中国,邮寄过来发费较高,客服直接跟我说,你不用寄过来,我给你11刀的券,下次可以用来买东西,你自己修理一下吧。我问他要不要寄相片过来看。他说不用。一下子把我多年国内网购的观念给颠过来了,还有这样的服务。
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