OPPO一加手机屏幕绿线扎堆，4年内可免费换屏！超全攻略收好
08-17 10:29
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今日头条 2026-06-29 00:00:00
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今日头条 2026-06-29 00:00:00
3. oppo一加11手机绿线售后拒绝维修。本人2023年3月购买的一加11型号手机，在正常使用过程中屏幕无故出现绿线（无磕碰、无进水、无拆修记录）。该手机购机至今仍在四年以内，本应符合官方免费换屏条件。根据公开报道，2025年10月，针对社交平台上集中爆发的屏幕绿线问题（俗称“绿线门”），OPPO方面通过《国际金融报》等多家媒体公开回应称：“OPPO对于存在该屏幕线条问题的设备，对购机4年内的提供免费更换屏幕服务；对购机超4年的，仍然提供远低于市场价的优惠换屏政策。”然而，本人2026年4月12日将手机送至OPPO福州官方授权寄修中心后，售后人员却以“无法提供购机凭证/发票”为由拒绝提供免费换屏服务，要求本人自费维修，费用高达1650元。更有甚者，售后人员告知即使以优惠价格维修，也需收费数百元不等。这一做法与OPPO官方公开承诺严重不符，涉嫌虚假承诺，侵害消费者合法权益。OPPO售后政策执行标准不一，存在严重的区别对待问题。经本人通过社交平台及消费投诉平台（如黑猫投诉、微博、小红书等）检索发现，大量遭遇屏幕绿线的OPPO用户在网络上反映：部分用户无需提供任何购机凭证，到店检测后即可免费换屏；而另一部分用户却因“无发票”“无购机凭证”等理由被拒之门外，甚至被要求提供早已遗失的手机包装盒才能检测。有消费者明确在黑猫投诉上指出：“售后要求必须提供购机凭证和发票才能申请换屏活动。如果大家都一样的要求也罢，可是有部分机友检测后啥都不用提供就换屏，为何要区别对待？质量问题为何要跟发票挂钩？”另有用户映：“手机我是21年底购买的……OPPO公司有个4年内屏幕出线免费换屏的活动，但是OPPO售后以没有发票为由拒绝保修，要我自费1800元维修，网上很多人有类似案例，有的人没有发票照样保修，有的人没有发票就拒保，区别对待客户。”同一个质量问题，同样的机型，同样的四年内换屏政策，OPPO售后却对不同消费者执行不同标准——有凭证者换、无凭证者自费，甚至部分无凭证者也能换、部分却被拒。这种“看人下菜碟”。让消费者感到被欺骗和歧视。在4月13号致电oppo客服95018。我告诉人工客服有的人只带一个手机去售后就直接更换屏幕了，不需要购机凭证。该客服人员居然问我谁说的，哪个店说的。哈哈，笑死了，你们居然是这样培训和威胁自家售后员工的吗？有通话录音。本人诉求是申请免费维修或者优惠换屏。
抖音 2026-04-20 00:00:00
4. OPPO、一加、Realme屏幕绿线换屏经历 分享一次主包的换屏经历，事情是这样的，主包在2021年夏季用原价购入了一台真我GT大师探索版(旅行箱灰)。由于当时搭载的屏幕是三星E4 AMOLED屏，所以屏幕本身存在一定的问题，就比如几年后出现绿线。当时官方在购机时给了屏幕4年的保修，一旦屏幕4年内非人为因素产生绿线的问题是可以免费更换的。前四年主包的手机也是平稳度过了，期间只是因为手机内存不够用中途将主力机更换成了一加12，而大探由于出色的手机质感主包并没有二手处理而是作为备用机继续放光发热。但是在今年，也就是2026年6月的一个早上，主包一觉醒来发现手机的屏幕赫然出现了一条绿线。当时主包虽然有点裂开，但还是坦然接受了这个事实，以为过了保修期要么自费换屏不然就得让这位陪伴主包5年的老伙计光荣下岗了。但是主包还是拨通了OPPO的官方售后服务热线想争取一下最后的一丝希望。客服人员非常耐心地回答了主包的问题，并提出让主包带好购机凭证到线下的手机售后服务中心给售后人员鉴定后再给出解决方案，在这里主包听到没有直接让自费更换心里燃起了希望。于是下午主包带着手机和购机凭证来到了当地的OPPO售后服务中心并取号。经过工作人员20分钟的坚定与核实主包的手机是自费购买并且之前没有拆机维修的历史，工作人员说先生虽然您的手机已经过保一年，但是您是我们OPPO的老用户而且手机没有拆机维修的历史，我们会向公司申请给您免费更换一块新的屏幕，申请结果会在5个工作日后通知您。这里，主包要为OPPO的客服以及工作人员点赞。在周五的晚上，主包接到了工作人员的电话并告知主包换屏的申请已经通过了，明天可以带着手机前往售后网点换屏，现在主包正在网点更换屏幕，坐等老伙计焕发第二春陪主包再战三年。这件事让我对OPPO的售后服务有了新的认知，原来真的有手机厂商可以如此真诚地对待客户，倾听并采纳客户的诉求，让服务更有温度，这才是留住每一个老用户的方法。好了，主包的手机屏幕也修好了，感谢各位观众老爷的收看，OPPO 这把也是上大分了。#手机屏幕绿条 #真我gt2大师探索版 #OPPO售后
抖音 2026-06-27 00:00:00
5. 手机漏液现绿线！深圳一用户投诉“免费换屏”变自费，OPPO回应
微信公众号 2026-03-16 00:00:00
6. oneplus手机屏幕绿线售后tips
小红书 2026-04-20 00:00:00
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小红书 2026-07-30 00:00:00
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今日头条 2026-06-27 00:00:00
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微信公众号 2026-05-19 00:00:00
10. 一加手机绿线 符合要求可以免费换屏
小红书 2026-04-21 00:00:00
11. 一加手机官方售后免费维修
小红书 2026-02-27 00:00:00
12. 一加8T屏幕出现绿线
小红书 2026-07-23 00:00:00
13. 免费换屏承诺成空？手机屏幕绿线事件各品牌态度曝光
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14. 大量机型中招！OLED绿线不是个案，是公认屏幕定时炸弹
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15. 避雷一加手机13T
小红书 2026-08-10 00:00:00
16. 记录一加手机屏幕绿线免费维修过程
小红书 2026-05-31 00:00:00
17. 再也不买oppo手机了质量问题甩锅客户
小红书 2026-08-03 00:00:00
18. 不会再使用OPPO了，避雷
小红书 2026-05-04 00:00:00
19. 今天实实在在感受了一下绿厂得售后，夯爆了
虎扑 2026-06-08 00:00:00
20. 一加9pro屏幕绿线维修方案区别对待消费者
小红书 2026-08-04 00:00:00
21. 夯爆了！！
小红书 2026-05-18 00:00:00
22. 批次出事成常态，小米品控问题有多夸张？
今日头条 2026-04-24 00:00:00
23. 手机屏幕一条线就让你换屏？看完视频再也不当冤种！不换屏维修好 #热门 iQOO13摔机出现多条彩线亮线？维修店动辄大几百换屏！ 其实只是内部线路摔断，无需换屏！红外镭射熔接+线路加固，完美修复，保住原装屏，省钱靠谱！ 所有手机摔出彩线、绿线、亮线，均可技术修复！ #手机维修避坑 #手机屏幕出线修复 #屏幕彩线修复 #镭射修屏幕
抖音 2026-05-07 00:00:00
24. 一加8T屏幕出现绿线
小红书 2026-07-23 00:00:00
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