近万元vivo X100 Ultra，用700天无故烧主板

当初冲着影像入手的vivo顶级旗舰X100 Ultra，整机一直爱惜使用，机身外观几乎和新机没有差别，全程没有摔落、进水，也没有私自拆机，正常使用七百天之后突然出现故障，这件事让人心里面特别憋屈。

手机前段时间毫无征兆黑屏，紧接着不断自动循环重启，完全没办法正常开机。多方查找之后发现，这款机型CPU虚焊、主板烧毁并不是个例，已经有非常多使用者遇到一模一样的状况，属于机型本身的通病。送到官方网点做完检测，最终判定是主板出现故障，维修师傅把主板加热之后能够临时开机，可仅仅一周时间，手机再次黑屏反复重启，彻底无法正常使用。

这款机型当初入手价格接近九千，是品牌主推的影像旗舰，本以为高端机型的做工和耐用度会更有保障，没想到刚过保修周期就出现核心部件损坏。售后给出的处理方式只有自费更换主板，连续两次往返维修网点，日常通勤、工作沟通全都受到很大影响，正常生活节奏被打乱。相同的故障，不同工作人员给出的说法参差不齐，处理态度十分消极，把产品本身的制造缺陷，全部归为使用问题让个人承担费用。

主板属于手机核心硬件，并不属于日常消耗配件，在无外力损坏的正常使用环境里，短短两三年出现大面积故障，本身就是产品耐久度不达标。在很多社交平台里，大量同型号用户都在吐槽CPU虚焊烧主板，集中在使用两到三年这个时间段爆发，厂家却没有启动召回计划，也没有针对这个故障延长质保期限，把维修成本全部转移给消费者。

大量公开的案例能够看出，售后执行标准并不统一，同样是X100 Ultra主板故障，一部分人可以免费更换配件，还有一部分用户能够协商置换新机，到这边只通知全额自费维修，对待每一位消费者的处理方式不一样，明显违背公平交易的原则。按照相关条例，产品本身存在设计和制造缺陷，就算超出官方保修期，品牌方依旧需要承担对应的维修责任，核心部件批量出现问题，不应该由普通使用者来买单。

主板作为整机最重要的组成部分，频繁出现非人为损坏，不得不对这款高端旗舰的品控打上问号。高端定价却没有匹配相应的品质保障，售后处理方式参差不齐，很难再让人继续信任。只希望品牌能够统一售后规则，针对该型号普遍存在的主板问题，给到免费更换主板的方案，不要再区别对待每一位用户。

入手高端旗舰机型，大家有没有遇到过过保就出故障的情况。

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