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张大妈

华为售后维修争议：过保后的三包法维权困境

源自新浪微博：全的全

03-17 12:42

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这华为合肥滨湖唯品会店售后是真无赖了，二次寄过去的手机，还是跟我说没问题。幸亏我录了视频，我把视频发给他们，又跟我说可以申请维修。然后刚才来个店长打电话给我，先说我产品过保了，我说我找你们的时候在质保期内，又说这个正常的，都是符合标准的，没有功能性问题，不用维修。我就反问了，你这屏幕都按压缝隙明显了，你确定还符合出厂时的防水标准吗？他说那不能给我换配件，换配件需要有人上门，让我找其他店就近维修。我说我第一次就现场找的你们，你们说要申请配件，我到外地才邮寄的，现在过保了我还找谁？肯定继续找这个店。（其实我合肥有的是人）店长说只能给我重新打胶，这个时候我就 很生气了，我说拆机打胶都没问题，只要能给我搞好，我都不要求一年两年，90天内能不出问题就行，不然就是第二次维修没完成，到时候我就会根据三包法要求换机！你猜这时店长跟我说什么，跟我说不换配件不算维修，第一次没有维修。我反问你要是屏幕开胶了，把屏幕掀开了重新打胶也没换配件，这也不算维修???店长跟我说三包法规定的是换配件2次，不换配件不算。我反问，三包法规定的是维修2次，你要说不换配件不算维修，那就等于我第一次发过去申请售后的时候你们根本没有维修，然后拖到过保了，过来跟我说过保，简直是搞笑。这事真的很有意思，我倒要看看现在华为售后到底能玩出什么花来。

全的全 2026-03-15

来自新浪微博
内容由AI生成

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这华为合肥滨湖唯品会店售后是真无赖了，二次寄过去的手机，还是跟我说没问题。幸亏我录了视频，我把视频发给他们，又跟我说可以申请维修。然后刚才来个店长打电话给我，先说我产品过保了，我说我找你们的时候在质保期内，又说这个正常的，都是符合标准的，没有功能性问题，不用维修。我就反问了，你这屏幕都按压缝隙明显了，你确定还符合出厂时的防水标准吗？他说那不能给我换配件，换配件需要有人上门，让我找其他店就近维修。我说我第一次就现场找的你们，你们说要申请配件，我到外地才邮寄的，现在过保了我还找谁？肯定继续找这个店。（其实我合肥有的是人）店长说只能给我重新打胶，这个时候我就 很生气了，我说拆机打胶都没问题，只要能给我搞好，我都不要求一年两年，90天内能不出问题就行，不然就是第二次维修没完成，到时候我就会根据三包法要求换机！你猜这时店长跟我说什么，跟我说不换配件不算维修，第一次没有维修。我反问你要是屏幕开胶了，把屏幕掀开了重新打胶也没换配件，这也不算维修???店长跟我说三包法规定的是换配件2次，不换配件不算。我反问，三包法规定的是维修2次，你要说不换配件不算维修，那就等于我第一次发过去申请售后的时候你们根本没有维修，然后拖到过保了，过来跟我说过保，简直是搞笑。这事真的很有意思，我倒要看看现在华为售后到底能玩出什么花来。

新浪微博 2026-03-15 00:00:00

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