双11送装高峰就在这个礼拜，第一波创维壁纸电视已经上墙了。但这几天小红书上讨论度最高的创维内容，不是画质，而是一个买家的吐槽：宣传无缝贴墙，装完却被告知"5mm缝隙正常"，师傅还甩锅墙不平，而人家是拿水平尺打过平的。帖子底下79个人帮忙找原因，矛头出奇一致，多半跟墙没关系：小红书
挂架装反了：“我们也是这样，上面有缝，师傅硬说没问题，然后找了客服发了安装视频才发现挂架装反了”。小红书
磁铁没吸到位：“挂钩的距离少了几个毫米，挂钩的磁铁没有完全吸上。现在的安装师傅水货太多”；
线材顶出来：“我们是下面有缝，50管开的不合适，线有一段在外面顶着”，电视背后插座面板顶出的也有人来对号。
评论区还有个别用户的厚度投诉：“买的A10H 100寸，宣传2.7cm厚度，客服嘴硬，实际4cm厚度……直接退货”。个案推不出整体，官方公布的A10H系列薄点是27.9mm。但如果你就是冲着"像壁纸"去的，收货时量一下整机厚度、定好背部插座位置，比事后扯皮省心得多。小红书网易新闻
官方那套宣传口径，已经被监管点过一次名。 创维集团因壁纸电视广告"大字第一、小字限定"，于2026年9月30日被上海市市场监督管理局罚款2万元：涉案广告以大号字体突出宣传，限定时间、地域、统计口径的小字放在画面右下角，被认定没让公众以一般注意力看清楚。媒体还观察到官网壁纸电视页面存在同类小字标注问题。网易新闻
第二个战场：电话里"免费安装"，门口"现场定价"。 有买家线下店买机，销售口头承诺包安装，结果送装师傅"打孔后判定空心墙，当场加收100元特殊墙体费"，回头找门店，“门店和安装方口径完全冲突”。另一位买家更离谱，旗舰店客服承诺免费安装，货到就"这也要钱那也要钱"，费用表格埋在详情页最末尾。小红书小红书
碎屏险还有推拉套路：线下销售劝你买第三方保险，上门师傅劝你退掉换平台的——那份保险有20%理赔服务费这类条款，师傅不会重点强调。小红书
也有人翻盘成功：被师傅一句"安装条件不够"收600元装了伸缩支架，回头联系客服拆掉伸缩支架、换回原厂支架，退了600元、只扣100元非承重墙安装费，贴墙后"会微微有些缝隙，可以忽略不计"。小红书
第三个战场最扎心：官方预约的师傅"上来尺寸都不量直接打孔"，把定制不锈钢壁龛打出多余6个孔，还"说孔看不到，让我们买贴纸把洞贴起来"。小红书
闹一圈，行动清单其实很短——
装修阶段：光预埋50管远远不够，提前穿好至少2根HDMI2.1线（游戏机、机顶盒各一根），壁纸电视贴墙后补线极麻烦，“必须把整台电视从挂架拆卸下来”，有磕碰刮花屏幕风险；空心墙、石膏板先加固，机身左下角红外接收区别封死；“通电验机一定要在打孔上墙之前完成”。小红书
安装当天：确认用的是原装超薄贴墙挂架；老用户建议很直白——“你叫厂家的人来安装 不要用送装一体的”。打孔前拍照留视频核对孔位；遇现场收费，对照价目表留凭证，别认口头"特殊墙体"；保险别听一面之词当场退。小红书
装完（有缝先别认命）：依次复查挂架是否装反、磁铁是否吸满、有没有线或插座顶住，再接受"墙不平"这个默认结论；官方服务号确实会来吐槽帖下面回复"我们关注到您反馈的内容，请您私信留下联系方式"，留好记录走私信专员，比在评论区吵三天管用。小红书
壁纸电视买的就是那面"贴"，安装恰好是最容易丢分的那一半。这周到货的朋友，让师傅打第一个孔之前，先把这篇看完。
