杭州交通广播主持人老于注册账号跑了两天滴滴,21单跑完算总账,平均抽成定格在13.22%。让他决定下场实测的,也是一笔真实账单:晚高峰一单13.8元的订单,平台抽了23.9%,司机到手10.5元。单笔23.9%和整体13.22%并不矛盾——滴滴的抽成是随供需波动的动态值,把高的、低的、免佣的摊开平均,才是平台整体的扣费水平,这个结果与滴滴披露的平均抽成基本吻合,2024年滴滴所有订单平均抽成为14%。微博知乎央广网
一单抽多少,跟着行情走
滴滴抽成比例的高低,看的从来不是订单金额大小,而是当时的供需关系、时段和订单类型。乘客实付与司机实收之间的差额,很大程度由补贴怎么摆决定:在叫车热区,平台多发司机奖励,鼓励司机接单,在需求冷区,多发乘客优惠,拉动更多订单。补贴影响了最终乘客支付金额和司机到手收入,也就影响了计算出的抽成高低。还有一些订单,平台不抽成,甚至是"负抽成",平台自己贴钱补给司机。"大单多抽、小单少抽"的普遍感觉,在这个机制里并不成立。知乎央广网
感觉为什么会比账单重
社交平台上,单笔高抽成的截图最容易传播,有乘客晒出实际支付228元、司机到手130元的账单,称平台"抽水"高达43%。但个案感受不等于整体水平:司机对高抽成的那几笔订单印象最深、情绪最强,而对大量低抽成、免佣订单感受不明显,久而久之,就形成了"抽成很高"的直觉。小红书知乎
多组数据指向同一区间
把样本拉长,结论并没有偏离老于的实测。清华大学的实测报告显示,滴滴司机月度平均抽成15.3%,九成司机月均抽成低于20%,调研发现71.8%的司机高估了自己的抽成比例。今年9月的滴滴开放日上,西安和深圳的司机师傅现场展示了各自8月的账单,显示的抽成比例分别为6.9%和18%,同一个平台、同一个月份,不同账户之间的差距肉眼可见。知乎央广网
这笔账可以自查
从2022年开始,滴滴就落实了抽成"阳光行动",上线透明账单。司机在App里能看到每一笔订单的收入、抽成比例,也能查看过去7天、30天的平均抽成和收入报告。老于也建议,每位师傅都打开账单看看,用自己的真实数据说话,而不是被某一单的情绪带着走。知乎
抽走的钱去了哪,上限在哪里
首先要厘清一个概念:抽成不等于利润。滴滴方面多次说明,订单抽成里的大部分资金,通过各种形式重新回馈给了司机和乘客,剩下的才用于平台系统维护、支付结算、客服、保险理赔、合规税费等各项费用。规则也在给单笔抽成设上限:单笔最高抽成从29%降到27%,超出部分随单返还;每月完成50单以上的司机,"返佣宝"保障月均抽成不超过25%,超过部分次月自动到账。央广网知乎
当然,13.22%只是两天、21单的样本,不同城市、时段、产品线之间会有浮动;单笔高抽成带来的不适感是真实的,平台也承诺持续优化。"滴滴抽成"的话题之后还会反复出现,高抽成截图也会继续流传。不同的是,司机端账单、7天和30天报告、随单返还与返佣宝规则,已经把"我的抽成到底多少"变成了可查的事。与其被一单的情绪带着走,不如打开账单,先算自己的账。