客观评价拼多多客服的功与过——我是如何获赔百元无门槛券的

感觉现在拼多多竞争力越来越强了，我多年东哥粉，去年和今年明显在拼多多的消费更多，大家电空调洗衣机都是在拼多多百亿补贴买的，京东应该也感受到了压力，所以也上线了百亿补贴。京东的客服服务一直很棒，但今天我们来聊聊拼多多的客服。

先说拼多多客服的优点：

第一，有事是真赔

我在拼多多买的华为手表watch gt3，承诺48小时内发货，但最后拖了我五天才发货，本来觉得发货了就行，后来商品确认收货后突然收到一张一百元无门槛购物券，真想说一句“拼爹爹”！

那么我在这个过程中做了什么呢？其实也没做啥，就是每天催发货，过了承诺时间就去拼多多官方客服哪里投诉，可能延迟发货时间较长且订单数额较大，所以赔了一个意想不到的数额，其余的延迟发货只赔了几张五块钱的券。

第二，AI识别纠纷超级方便快捷

拼多多应该会监视对话，你和商家客服反应质量问题，拼多多会直接弹出帮您申请仅退款，像我买的这个食物封口夹，十个坏了三个，拍照给客服立马出现弹窗，直接全部退款了。

对于拼多多客服的优点，我建议大家一定要好好利用，有任何质量、物流等各种问题，该投诉的投诉，商家赔不了的说不定拼多多官方就补偿了，有位大兄弟买到激活过的GT3，直接赔了500元无门槛券！

再说拼多多客服的缺点：

第一，有时候联系超级麻烦

我先前有一篇文章就是吐槽拼多多客服的，可能纠纷很多客服处理不过来，老是属于排队状态，我大概耗时两个小时才和客服对上话。建议大家有什么纠纷先和商家客服沟通，有什么问题直接打在对话里，拼多多如果能AI识别会快速很多。

第二，关于好评返现问题的处理

虽然拼多多平台严禁好评返现行为，但是在我看来，返现只是我费心拍照、编辑文字评价的劳动报酬，因为没有返现的订单我一概不评价，除非被无良商家坑害进行曝光。我的评价也不存在误导消费者的行为。但是，拼多多的商家太狗了，你评价完根本不会给你返现，你说你去举报立马准备给你返现，这一句“我们是诚信的”多少把我整乐了。然而令人失望的是，投诉到客服那里，商家没有得到实质性的处罚，我也没有得到一丁点好处，建议大家对于拼多多的好评返现还是要慎重，不要像我一样偷鸡不成蚀把米。

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