出二手？后悔了？买了AppleCare+怎么退

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写在前面

之前发过一期如何给苹果设备添加Apple Care+（以下简称AC+）以获得意外保修和更长时间的延保。但是既然有买就得有退出机制，一是买了觉得没用；二是出二手的话，如果还带着AC+，一般来说比较亏，成熟的买家基本不认AC+。那面对这种情况，如何退掉Apple Care+呢？今天就听本薇一一道来。

需要准备的材料

需要准备的材料非常简单，就是当时购买AC+的收据，注意不是发票哦。

这也就意味着，如果是从第三方卖家购买的AC+，一般是无法退款的，因为第三方卖家不会提供给你AC+收据的，最多是提供发票。

退款流程

第一步，拨打苹果官方客服电话（400-666-8800），根据语音提示转接需要提供支持的设备；

第二步，告诉客服需要退AC+，要求客服转接AC+部门；

小tip：苹果官方的语音客服废话特别多，建议单刀直入，直接提需求，不要让客服引导，特别浪费时间。

第三步，转接到AC+部门后，向客服说明要退AC+，按照规定，客服会向你多次确认退款需求，并告知退款后果，这一点是必须的，耐心听并确认就行；

第四步，客服会索要你的邮箱地址，并给你发送一份邮件，这份邮件里面会有一个链接，要求你上传对应AC+的收据；

第五步，确认好信息后，客服会最后一次向你确认退款需求以及退款后果，然后因财务需求，会向你索要非详细的家庭住址（一般到街道或者小区这一级就行）；

第六步，等待退款到账，一般是原路退回，然后苹果会向你发送一份重新生成的AC+发票。

二手苹果设备需要注意的事项

买之前建议卖家退掉AC+

AC+退款非常简单，因此，在购买二手前，先向卖家确认AC+的购买渠道，如果是淘宝等第三方商家，然后你是刚需的话，一般来说可以留用。如果是苹果官方渠道的话，建议让卖家直接申请退款。毕竟，我们不能用自己的钱赌卖家的信用，而且AC+退款一般都是小钱，卖家退了也够不上立案标准，最后只能是不了了之。因此，建议各位不要冒这样的风险。

向苹果公司申请AC+转移

根据购买条款，AC+是可以转让的。

需要提供的材料如下：

• AppleCare 协议编号、设备的序列号以及 AppleCare 计划的保障凭证；

• 设备的原始销售收据；

• 新所有者的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。

因此，如果卖家愿意提供上述材料并协助转移AC+，也可以选择留用AC+。

转移AC+同样拨打苹果官方客服电话即可。

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