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致钛zhitai固态硬盘售后的一次记录

2023-01-27 23:08:21 64点赞 122收藏 147评论

我部署的ESXI主机挂了，全家断网，经过检查，最终是确定硬盘坏了。实打实的All in one boom啊。 我的VM！！！！

怎么办呢，就只好售后咯，我这个盘是在PDD买的，找当时的店铺呢，要我寄过去，不承担运费。

找官方呢，到付，免费！！！那我肯定是找官方啦！

致态的售后很简单，就是打它的400电话 400 807 6111，转人工跟他说明故障后，客服会让你提供一个邮件地址，然后他会发一封邮件给你，让你根据他的要求，提供相关的资料然后寄送顺丰到付到他们的售后服务点。

官方邮件回复官方邮件回复

然后他们收到寄过去的硬盘并且检测后就会安排给你更换硬盘了。

过程通过邮件全程沟通，包括寄送的顺丰快递单号

致钛zhitai固态硬盘售后的一次记录

整个流程下来我这边的话算上国家假期以及周末是需时8天。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～

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吉川裤浪

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  • allinone我用的970 evo plus，这东西不是说免费换新什么的，数据麻烦啊 [喜极而泣]
    2023-01-28 · 山东
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    的确，我那个CCIE的实验在上面做一半，然后没了 [皱眉]
    2023-01-28 · 广东
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    把eve备份下
    2023-01-30 · 山东
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  • 挂件
    全程邮件？有点外企的作风啊
    2023-01-28 · 陕西
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    省了很多废话与纠纷，给售后就行了。彼此少事，也是好事。
    2023-01-28 · 广东
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    ***这都能黑…
    2023-01-28 · 安徽
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  • 致钛的硬盘能在保修期内坏了，也真不多见啊。致钛是国产存储芯片厂商自己的品牌，自己的品牌用的都是最好的芯片，用料很扎实的。致钛保修条件里标注的最大覆写量都比一般品牌高很多。
    2023-01-27 · 重庆
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    也正常，毕竟良品率不可能100%。
    2023-01-28 · 安徽
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    任何一家都不可能保证全是良品，个别出问题太正常了。
    2023-01-28 · 山东
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  • 挂件
    那来这么多水军，本来保修就应该的事情，我几十块买的酷兽装pve，三个月换了两次而且还报销运费，固态我都买过十几个了出问题也是正常的事，只要不是大规模的硬件缺陷其实都不会一下子坏的
    2023-01-28 · 广东
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    问题是现在很多厂商各种骚操作，保修设立各种门槛。能正常的保修，不扯皮算是不错了。消费者的要求越降越低，哎。
    2023-01-28 · 四川
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    拉倒吧，某些小厂，发过去自己付钱（要求顺丰），发回来顺丰到付。
    来去花了40+，全国都要寄到广州。
    我就不点名了，你说是吧，台电。
    2023-01-28 · 江苏
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  • 售后不错，支持一下致钛
    2023-01-27 · 上海
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  • 邮件沟通很赞。
    之前售后一张东芝的储存卡，400客服让我用纸写上收获地址、故障情况，自负运费过去。
    然后就没信了
    过了一个多星期，收到个快递，里面是全新的储存卡。。
    2023-01-27 · 河北
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    大厂基本上都还可以
    2023-01-28 · 河北
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    哈哈，和爱老婆差不多，只是爱老婆连个400都无
    2023-02-26 · 广东
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  • 挂件
    看之前赵德柱也说过售后的问题，就说致钛的不错，今天验证了
    2023-01-27 · 重庆
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    我是天才罩得住 [高兴] [高兴] [高兴] 保留节目稀奇古怪的杯子 [高兴]
    2023-01-28 · 安徽
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    你好 能送个被子吗
    2023-01-28 · 重庆
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    [皱眉] 我威刚快到保修期了坏了寄过去也给我换了
    2023-01-28 · 贵州
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    那不是还没过保修期吗？他要不给你换试试
    2023-02-04 · 上海
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  • 致钛ssd 6块1T的组的raid5，通电了116天后全挂. 已经寄回售后希望能得到正反馈.
    2023-02-03 · 广东
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    什么型号啊，说说好躲开。
    2023-03-12 · 福建
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    没几个型号，建议全躲开就行了
    2023-03-12 · 浙江
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  • 感觉评论区里有水军 [皱眉] [皱眉]
    2023-01-28 · 河北
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    看了一圈，水军没感觉到多少，像你这种带节奏的但是挺多。
    2023-01-28 · 安徽
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    把感觉去掉 [抽烟]
    2023-05-22 · 广西
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  • 挂件
    我的tiplus5000炸0e 狗东自营直接换新
    2023-01-28 · 河北
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    三星980pro炸好多次了，换个牌子就好了
    2023-01-28 · 安徽
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    三星售后过一次，体验太差。我京东买的980pro上机格式化的时候就无限卡死，第二天就要求换货，京东第三天就来收快递了，然后售后到三星那里拖拉了很久，我催了好几遍，三星检测都检测了2周，最后跟客服发飙要直接退货，转头直接下单致态。
    2023-01-28 · 广东
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  • 挂件
    谁家ssd保修期内坏了不给换或者换货麻烦的？
    2023-01-28 · 山东
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    镁光
    2023-01-28 · 北京
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    英睿达不给换？换货麻烦？
    2023-01-28 · 河北
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  • 挂件
    我手头现在有5块致态，用着都挺好
    2023-01-27 · 上海
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  • 正规品牌的保修还是让人放心，店铺不行了可以找厂家。杂牌的就难受了，过两年厂家都没了
    2023-01-28 · 福建
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    我也分享下狗东买的威刚512G M2固态售后,上年7月29号买,实际开始出问题是11月左右,有坏块,因为做系统盘,有时候整机卡住几秒,一直拖到这个月10几号才去售后(离狗东180天还差10天左右),我是凌晨1点左右申请的售后,早上9点就有客服小姐姐打电话过来确认情况,确认完就安排发货,当天傍晚时京东小哥就上门了,上门先仔细看坏固态有没有人为损坏痕迹啥的,确认没有就把新固态包装拆了,新固态给我,坏固态就套着新固态的包装拿回去了,全程我没有出过一分钱,也就报售后时为了方便售后人员判断我拿Victoria扫了下固态,把检查结果上传到京东,仅此而已...当然肯定有人会说京东本来就卖得比其他渠道要贵,,提供售后是京东不是官方售后所以快,,,我觉得吧,电子产品类的虽然贵点但我还是尽量会在京东买,哪怕品牌天猫官方自营店售后也不一定省心省力,,PS:威刚这个牌子,无论固态还是内存,我都踩过坑,固态半年不到就坏块一堆,装新电脑无症状蓝屏,盘查半天最后发现是内存问题
    2023-01-28 · 广东
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    和品牌无关，某东售后好。我有次买电源，也是坏了，某东售后都不问啥原因，直接邮寄新的，你说哪个坏我就给你换哪个。
    2023-03-25 · 海南
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    现在应该不会这样了,上周我买了台整机(给公司配的),到手刚装完软件还没跑稳定测试就突然黑屏,然后就开不起来了,开机灯是亮的,因为刚收到货还没一个小时,没仔细研究什么问题,拔插了下内存条不行就申请售后去了,结果客服给我电话说要先拿回去检测,检测大概两三个工作日,检测是有问题再发新的,,,我就纳闷了,11点签收12点报售后,而且还是显而易见的问题,这还说拿回去先检测 [狂汗] 直接退货再重新下单隔天到得了 [狂汗]
    2023-03-27 · 广东
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  • all in boom后患无穷。搞过，后来还是拆开，路由+nas+ups，数据重要。两台nas，一台群晖一台winserver，个人觉得还是win好用，毕竟软件多，跑容器跑虚拟机也更方便，特别是收集小姐姐还得是win。
    2023-02-04 · 四川
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    哈哈，没错。折腾一圈win最适合普通人。E3神教+win10 LTSC真的稳，一个月定期restart一次。上面还挂了一年游戏 [喜极而泣] 。
    2023-02-26 · 广东
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    定期备份的事情。反正我的PVE都有备份在第二块硬盘里，aio，两块SSD一块机械，除非主盘和备份盘同时坏，不然我重装PVE并恢复也就半小时
    2023-05-31 · 上海
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  • 评论里带节奏的积点儿德吧，长存都快过不下去了……
    2023-02-21 · 湖北
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  • 刚在抖音刷到长江芯片被老美制裁了，评论区一堆人在推这个牌子。
    2023-01-28 · 山西
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  • 挂件
    致钛一线大牌，自家原厂颗粒也会有问题？！
    2023-01-27 · 吉林
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    任何东西都有一个良品率的问题，运气不好赶上了呗
    2023-01-27 · 云南
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    三星也会出0e，Intel也会炸主控，出现问题不可怕，可怕的是故障率和售后难度
    2023-01-27 · 河北
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  • 博主，我的也断过一次电。再开机后所有虚拟机都起不来了😂变成一个个的文件，也没法导入，删也删不掉。也找不到教程。。。😭
    2023-01-28 · 安徽
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