“淘宝特价版”网购全新正品轮胎却收到翻新货 法院认定商家欺诈

新闻漫画。 （来源：信号新闻）

信网·信号新闻2月3日讯　内蒙古赤峰市民王先生在“淘宝特价版”App支付8498元购买了4条马牌轮胎，交易前商家曾承诺“全新正品轮胎品质保证”，但王先生收到货时发现是翻新后的旧轮胎。王先生认为商家存在欺诈行为，便将商家、“淘宝特价版”运营公司杭州拣值了电子商务有限公司以及淘宝（中国）软件有限公司诉至法院。近日，内蒙古自治区宁城县人民法院一审判决认定，商家在销售该商品时存在虚假宣传，构成欺诈，判决商家给予王先生三倍赔偿。

2024年10月，王先生通过“淘宝特价版”App上面的一家网店看好了4条马牌轮胎。因商家承诺了“全新正品轮胎品质保证”，双方协商好价格后，王先生便放心支付了8498元完成购买。然而，在王先生收到货准备安装时却发现轮胎存在磨损痕迹，轮胎的条形码与正品轮胎条形码特征不符，在德国马牌轮胎官方溯源查询平台也无法查到，因此认定所购轮胎为翻新二手产品。王先生随后与商家进行了沟通，但双方未能达成一致。

王先生认为商家明确承诺销售全新正品轮胎，实际却交付旧胎，已构成欺诈，于是将商家、淘宝（中国）软件有限公司一并诉至内蒙古自治区宁城县人民法院。2025年6月27日，王先生向法院申请追加“淘宝特价版”运营方杭州拣值了电子商务有限公司为被告。其诉讼请求包括解除买卖合同、支付三倍赔偿金25494元，并承担律师费2000元及诉讼费用。

“淘宝特价版”运营方杭州拣值了电子商务有限公司辩称，其仅为信息发布平台，不参与商品信息发布，平台商品信息均由卖家自行上传。平台无法控制商品质量、安全、合法性，也无法确保商品信息的真实准确，以及交易双方履约能力，因此平台用户发布信息及交易所产生的法律责任应由用户自行承担。此外，用户注册时平台已明确告知，自身并不以买家或卖家身份参与交易，所有交易均发生在网店经营者与消费者之间。在卖家注册前，平台也已通过《平台服务协议》要求其提供真实、合法、及时更新的身份信息、联系方式及资质证照，并已依法向王先生披露了涉案商家的真实名称、地址及有效联系方式，已履行了平台的信息披露义务。

法院经审理认为，商家作为经营者，在与消费者交易中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。涉案商家在销售中作出“全新正品轮胎品质保证”的承诺，使王先生以8498元购买了4条轮胎。而王先生收到的轮胎条形码在官方溯源平台无法查询，可认定该商家在销售过程中存在虚假宣传，行为构成欺诈。

对于王先生要求“淘宝特价版”运营方承担连带责任的请求，法院认为，杭州拣值了电子商务有限公司作为网络交易平台，现有证据不能证明其明知或应知侵权行为而未采取必要措施，且该公司已在庭前披露涉案商家的真实名称、地址及有效联系方式。淘宝（中国）软件有限公司既非买卖合同相对方，亦非该平台运营主体。因此，二者不应承担连带责任。

关于王先生主张的律师费，法院认为该费用是其为维护自身权益自主采取的法律行动所产生，不予支持。

因此，法院最终判决解除王先生与该商家之间的轮胎买卖合同，商家于判决生效之日起十日内，向王先生支付三倍赔偿金25494元，驳回王先生主张被告承担律师费及诉讼费用的诉讼请求。（戴洁 徐基峰）