停播半年后推自营APP,三只羊能否靠会员制赢回信任?
自停播整改半年后,头部直播机构三只羊在4月8日正式推出自营电商平台“小杨臻选”App,标志着这家曾因虚假宣传、产品质量问题陷入危机的企业迈出战略转型的关键一步。目前该App已在各大应用市场上线,主打休闲食品、日用百货、美妆护肤等六大类目,其中自营商品占比超过80%,并推出99元/年会员体系,承诺“省不够包退差额”。
这一动作背后,是三只羊对过往过度依赖公域流量的反思。2024年9月,因“香港美诚月饼”虚假宣传事件,三只羊被责令停播整改,累计缴纳罚没款及赔付消费者近1亿元,旗下主播账号粉丝量大幅流失。此次推出独立App,旨在通过自建供应链体系深度介入产品研发、质检全流程,同时将抖音等平台的公域流量转化为私域资产,形成“流量漏斗”效应。正如公司负责人所言,这是落实“产品品牌化、品质化”的核心举措。
尽管整改后获得官方“恢复经营”许可,三只羊的复出之路仍面临多重考验。App上线首日直播间在线人数仅200余人,热销商品抽纸销量不足百件,与抖音时期动辄十万级的流量形成鲜明对比。消费者对产品质量的质疑声在社交媒体持续发酵,部分网友直言“换个平台继续割韭菜”。专家指出,重建信任需透明化运营,例如实时展示生产质检环节,兑现赔付承诺,避免因财务压力引发二次危机。
行业观察发现,直播机构布局独立App已成趋势。东方甄选App会员数突破25万,自营产品贡献超六成销量;辛巴的“辛选帮”在快手维持千万级粉丝。这类转型既为规避平台规则风险,也试图将主播个人IP转化为品牌价值。不过,三只羊的特殊性在于其整改期的历史包袱——旗下主播账号解绑、粉丝流失、供应链信任断裂等问题,使得“小杨臻选”不仅要与盒马、山姆等成熟会员制商超竞争,更需证明其品控能力已发生质变。
目前,三只羊在App内同步搬运主播历史短视频内容,并预告“老板将现身直播间”,释放复播信号。但内部人士透露,抖音等公域平台的复播仍在筹备中,短期内将以App为试验田验证商业模式。这场从“流量驱动”到“品牌驱动”的转型能否成功,取决于其能否在低价策略与品质保障间找到平衡点,真正让自营产品经受住市场检验。
