百度网盘用户的吐槽里，最近四个月反复出现频率很高的一类是自动续费扣款。在小红书搜“百度网盘自动续费”，从7月起就有帖子陆续冒出来：明明取消了，还在扣；续费成功了，却没有任何通知；想查账，又找不到扣款出自哪里。刚在双11活动里开通会员的人尤其值得看一眼账单——这段时间出现的178元、197元“SVIP连包年卡”，连包的本质就是签了一份自动续费协议。小红书小红书小红书知乎
为什么取消了还会被扣？最常见的原因是：百度网盘的自动续费其实有两层。一层是网盘App里的续费订单，路径是“我的→超级会员→管理自动续费”，这里能看到当前续费记录、下次扣款日期和扣款渠道。在这里点取消，只是让网盘这张订单不再续订；如果当初扣款走的是支付宝代扣、苹果App Store订阅或度小满这类第三方钱包，支付渠道那边的代扣授权还挂着，那才是真正扣钱的一层。知乎
所以取消要在两边都做。网盘侧按上面的路径来；渠道侧按当初的付款方式分开处理：支付宝在“我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款”里找到百度网盘关闭；微信在“我→服务→钱包→支付设置→自动续费”里解约；iOS用户去“设置→Apple ID→订阅”里取消——苹果的扣费不经过支付宝和微信，网盘App里的取消状态经常同步不及时，以苹果订阅页面的显示为准。最容易被忘掉的是第三方钱包这类小渠道，不少人换了手机才发现扣款还在继续。知乎
如果已经被扣了，处理顺序很关键：先取消自动续费，再去申请退费，反过来做可能在退费扯皮期间又挨一扣。有小红书用户发帖称，她7月开通5.8元7天试用、当天就取消了自动续费并卸载App，结果7月到10月仍被连续扣了4个月、每月18元，只有10月那笔有通知；维权后只退回了10月的费用，客服对其余三个月的拒绝理由是“前期已生成会员服务、平台已提供权益，不予退款”。发帖人说法能否完全成立需要双方举证，但法规对平台的要求是明确的：《消费者权益保护法实施条例》第十条要求经营者以自动续费方式提供服务的，在消费者接受服务前和续费日期前以显著方式提请注意。今年8月工信部发布的侵权App通报中，也有产品因“违规提供自动续费服务”被点名要求限期整改。发生扣费争议时，平台需要证明开通授权和续费提醒到位；用户可以保留开通页面、提醒记录和账单截图，协商不成向12315投诉。小红书知乎知乎
最后给刚开年卡的人提个醒：连包是一份独立协议，后来买的促销年卡是另一回事，原来挂着18元连包月卡、又去开了活动年卡的，月卡那边照样会扣，需要单独取消。反过来，连包买完立刻取消自动续费，也不影响当期会员照常用：到期只是回落成免费空间，已存的文件不会被删。连包真正的损失点是忘了取消——到期会按298元原价自动续，比重新走活动价贵出一百多。知乎
