紫米mfi数据线18月只换不修？京东售后全过程记录

创作立场声明：之前在京东买了一个号称十八个月只换不修的紫米mfi快充数据线，但总是接触不良，于是申请了售后服务。

精简版：充电接触不好时断时续，在保修期内，app里申请售后，京东直接新建了一个零元订单，京东快递小哥第二天上午拿着一个新的过来检查之后换走了旧的。

详述来龙去脉的详细版：

购买时间是19年11月底，当时紫米的一个充电头加一条线用了总共74。购入之后就放在家里充电用，大概每天下班之后两部手机两次插拔，没有很夸张的使用频率。

开始体验还是很不错的，毕竟从祖传五伏一安升级上来，充电速度变快是明显可被感知到的，充电0%-50%也像宣传那样差不多半小时的事，从0%到充满一个多小时。

问题出现在我一月份购买第二套快充的时候发现的。第二套是29的idars线加19的iwalk充电头一套48的丐版（这俩都什么牌子我之前完全没听过）。充电速度各方面丐版和紫米套装并没有差很多，但是竟然识别率比我那一套紫米更高？

紫米线有时候插手机上经常并不会立刻充电，反反复复断开、连接重复，1需要重新插拔几次找找角度才能正常充电，2有时候要重新插拔充电头那一端，3另外就是有时候充着电玩手机角度不对就充不上电了。反而丐版随便角度随便姿势只要插上就能立马持续大力充电，而且感觉lighting插头和手机的连接更牢固。

忍到二月份，在京东上问一次客服，当时疫情比较严重又是过年，感觉京东人手应该不够，只是咨询了一下，想着再忍忍等疫情好转些再申请售后。

到最近六月份，一天手机连接电脑备份都断开好几次，实在忍不了，申请售后。

当时我购买时收货地址是珠海，现在人在北京申请售后，没任何问题。申请售后之前询问客服，他们让我确定没有人为损坏后直接叫我申请售后，我当天下午六点四十分左右申请售后，七点之前我的订单列表里面生成了一个同款紫米数据线的零元新订单，第二天上午快递小哥就拿着一个全新盒装的线来到了我面前。我交出了旧的那条，他在我面前把新的数据线拆封（可能是因为不熟悉这件商品的盒子，包装盒被撕得粉碎，还是京东怕有人专门换货倒卖？），他对照了一下两个是同样的东西且旧的没有人为造成的破坏就收走了。

第二天看进度详情数据线退回了京东的售后部门，售后部门确认没有问题之后就可以在进度页面确定问题解决。

我之前看别人说通过其他渠道购买同款虽然也号称18月只换不修，但走起售后来麻烦的，要死要和客服扯半天。自己通过京东走下来一套售后发现整个流程还是比较令人满意的，我作为消费者全程没有付出太多时间和精力。

大家如果有需要买苹果的快充线可以考虑从京东入这款，充电速度没话说，编织的线材感觉很耐磨，而且什么角度扭、扯都不怕，最重要的是十八个月内出了（非人为）问题真的随便换！

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