为什么我们在线上买不到满意度高的服装？（上）| 剁手指南

双12又来啦！年底大家的购买欲爆棚，购买力堪比双十一。然鹅在网购如此火爆的环境下，无论男女老少，都会遇到同样的问题：线上买到的衣服常常不那么令人满意。

为什么我们在线上买不到满意度高的服装？

线上购物，打破了地租、品牌的限制，相对较低的价格，还是让大家边哭喊着剁手边买单。但是跟实体店相比，线上购衣完全靠眼缘，所以仍然有大把的消费者为“买家秀”献出一份力量。

线上购衣怎么才能不踩雷或者少踩雷呢？范小可总结出几个关键点来跟大家分享一下。希望能帮大家打破“线上购衣靠运气”的魔咒，让你们看懂卖家套路，提升“买买买”的水准！

买买买秘籍 

1.文化（Culture）

2.陈列（Visual Merchandising）

3.自我认知度（Self recognition）

4.服装认知度（Garment recognition）

5.搭配能力（Garment collocation）

6.质量问题（Quality）

这个文化，其实指的是审美的文化。

在线下购物时，我们也常常会听到导购说：这款是今年的热门款，很流行的，你穿上肯定好看；这个颜色不挑人的，谁穿都显白；这个款式很大牌的，很显气质。。。听到这类话时，你是不是常常忍不住会试穿、甚至最后买单？

其实这个现象，就是审美文化实例化场景。当我们在购买衣服时，什么好看、什么流行、什么时髦这些审美文化会优先影响我们的选择，而是否适合和上身效果就排在后面。

回到网购的情景上，线上购物时，虽然没有人在我们耳边劝买，但是搜索出来的热门款往往都是网络爆款，是通过大数据筛选到你眼前的、是迎合大众审美的产物，这一点其实跟实体店相差无几。最重要的区别在于：线上购物没有试穿过程，因此网购买的往往不是合适，而是好看。

比起线下店铺的先试再买，线上购物先买再试的服装当然不能有很高的满意度。毕竟在目前大同化的审美文化和时尚环境下，只通过审美和品味选出的服装，并不能完全适合你个人。

所以线上购物很难买到让你非常满意的衣服。

在以往，陈列是每个服装店铺销售的重要手段，都说女人是感性动物，走过橱窗，看见好看的衣服，精心的陈列就会情不自禁的走进这家店。为了吸引女性顾客的眼球，线下的实体店们在陈列、装修时，真的煞费苦心！

线上的店铺也一样，首页的装修，主图的拍摄，服装细节的拍摄，展现，无一不用尽心思。

而作为消费者的我们，在购买线上商品时，决定购买的那一刻内心一定有一个声音：这件衣服看起来不错（尽管你并没有真正“看见”这件衣服）。

那为了达到这个看起来的不错，商家们都有哪些招数呢？小可带你们从照片和模特两个视角来了解了解。

先说卖家秀，好看的卖家秀一定是集摄影、后期、搭配、模特为一体的，才能有好的视觉效果，产生好看的感觉。这里呢小可就不探究摄影和后期技术了，先来说说视觉效果和搭配功底对大家会选购影响。

以太平鸟家的这件戚薇同款羽绒服来说，戚薇的上身效果是很高级的，但是这个高级感来源于哪里？是衣服吗？不，这个高级感来源于戚薇自身的气场、时尚的妆容和pose、很有质感的打光。所以，不是戚薇穿上这件衣服显得高级，而是这件衣服被戚薇穿得很高级、被拍得很高级。

不信的话，来看看他们家的模特图▽

是不是又是另一种感觉？相对简单的打光下，冷白色的存在感其实比戚薇秀强烈多了，也没有了那种流光的质感，反而是一种潮潮的感觉。这种潮潮的感觉，内搭的萤光色卫衣和自行车裤可帮了不少忙。而现实生活中，你是否也会这样搭配呢？

所以团子们，当你们在线上购衣的时候，尝试着将服装脱离拍摄效果和模特效应来看，尽量别让外界因素影响你对服装本身的判断。

除了卖家秀的判断，大家还可以观察观察一下模特。和大品牌选走秀模特，选代言人一样，各大线上品牌在选择服装展示的模特时，都是要考虑服装本身的风格和模特自身的风格是否和谐的。为什么那些你看起来在模特身上不错的服装，在你身上完全不适合呢？

这是国内品牌AMII旗舰店最早的一批封面，可以看出它主打品牌风格是极简主义，服装多以简单的线条，直线剪裁为主，整体呈现出中性化，硬朗的风格。所以选用的模特也是这一类风格，她们的脸型都是线条感强非常清晰的五官。大

莫万丹

韦晓君

这种现象在风格定位比较明确的店铺里非常明显。在一些综合性的店铺中，一般也会根据不同的款式挑选不同的模特来拍摄。

如果你不是和上图模特一样的脸型线条感强，气质偏硬朗的女生，又不太会搭配，这家店的衣服你买回来很可能上身就不怎么好看。如果你是懂一点搭配的，知道怎么把这样线条简洁，利落的服装穿得符合自己的风格，也会提高我们线上购衣的满意度。

（比如赵丽颖脸型五官比较圆润，驾驭左图利落剪裁的礼裙就不如右图的自然顺眼）

但是大部分人可能并不是很了解自己的身材、线条、体型、风格特征，更别说去搭配一件完全不适合自己服装了，这种情况下，就更容易受到审美文化、卖家宣传的影响，购买不适合自己的服装。这些现象就与第3点自我认知度息息相关。

今天的分享就先到这里，在下期文章中，小可将从自我认知度开始，继续给大家剖析线上购衣的关键点和卖家套路。