台铃的续费第一季:42元/年、停GPS停时间、90天销卡——对完三家品牌客服口径、三篇车主帖和两份律师意见,决定交不交前先分清这三笔账

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09-28 10:21

8月31日,一位小红书用户发帖吐槽:台铃苍穹买满一年后,GPS被停了,连仪表时间都不能调,非要通过联网服务才能操作。 帖子里那句"我买的是车,不是GPS"引来213条评论。这不是个例,是智能电动车卖到第二年的第一场"续费潮"——2025年9月1日新国标全面实施后那波集中购车的用户,恰好在这个双节前后,陆续撞上智能服务"免费一年"的到期日。小红书

8月14日,齐鲁晚报报道了济南陈女士的遭遇:一年前全款买台铃智能车,销售全程只演示手机开锁、定位、报警有多方便,没提这些功能"有保质期"。到期后APP弹出无法关闭的续费提示,每次开锁都要强制重启软件才能操作。8月17日,东方财经致电台铃官方客服,拿到了目前最完整的官方口径。东方财经

  • GPS有一笔流量费,续费42元/年;

  • 不交钱,蓝牙功能免费保留,但远程控车受影响、仪表盘时间也不显示;

  • 续费提示弹窗异常关不掉,“联系客服协助处理”;

  • 购车时是否告知?客服的说法是"购车门店会告知您"。

最后一句,正是争议的全部来源。

拉通看一圈:全行业都这么收,但没人统一说清

把两家媒体调查和律师文章放在一起对,会发现这不是台铃一家的动作。雅迪、台铃、九号、小牛、立马等主流品牌的智能车型,普遍采用"硬件一次性购置+购车赠送1年智能联网服务+到期按年订阅"的模式,只是价格不一。繁融律师事务所

品牌

智能服务年费

补充口径

台铃

42元/年

蓝牙免费保留,远程控车、时间显示停用

九号

66元/年

提供7.9元/月、19.9元/季;客服称"类比手机流量套餐"

小牛

锐智VIP 89元/年

到期后远程、定位、报警类云端功能停用

各家停用的边界倒是出奇一致:到期后GPS定位、远程控车、异动报警等云端功能停用,蓝牙、NFC等本地解锁照常。繁融律师事务所

各家订阅还留了按月按季的口子——九号66元/年之外,7.9元月付、19.9元季付都能选。科技赢家说

真正藏在水面下的是另一条:多家媒体调查提到,多数品牌设置了90天左右的续费缓冲期,超期长期不续,车载物联网卡会被运营商注销,想恢复只能自费更换GPS模块或智能云盒硬件。 也就是说,"不交42块"的代价不是零,拖过了期限就是几百块的硬件钱。科技赢家说

社区里早就有人开始自救。早在2025年8月,就有苍穹车主发帖讲解怎么拆座、断电、把转接线加装在电源和空开之间,自己上第三方GPS定位模块,拿到36个赞、26次收藏——车主实测帖里写得很直白:加装之后"仪表板新增了时间显示",官方停掉的那一项,几十块的模块就能补回来。 9月24日又有车主发帖:苍穹EB的电自GPS掉线后在APP里"添加不上了"——到期和故障,两条线正在同一个车主群体里交汇。小红书小红书

两份律师意见:收费不违法,问题全在"怎么收"

微博上,“智能电动车不续费直接变智障,雅迪、台铃、九号、小牛集体中招"被科技媒体账号集中转发,评论区分成两派:一派说"用功能当然要给钱”,一派说"销售故意不说"“应该提前告知”。 分歧点其实被律师说得很清楚——浪尖科技Pro科技喵

北京繁融律师事务所(李晓静律师)的意见最具代表性,两家媒体引用口径一致:

  1. 收费本身不违法。GPS定位、远程控车依赖物联网流量和云服务器持续运行,属持续性技术服务,"谁受益谁付费"成立。商家拿"装宽带也要交网费"来类比,方向没错。

  2. 错在售前隐瞒。智能功能是这类车溢价的核心卖点,销售演示得流畅、却只字不提收费规则,涉嫌侵犯知情权;弹窗无法关闭、必须重启APP才能用车,涉嫌变相强制交易,侵犯公平交易权。

  3. 严重后果可主张解约。律师援引民法典第610条:以智能功能为核心卖点购买的车,功能停用导致合同目的不能实现的,消费者有权要求解除合同、退还购车款。

实操路径也很具体:留好购车合同、宣传物料、APP弹窗截图,遇到售前未告知收费规则的情况,可拨打12315投诉,或通过"全国消协智慧315"小程序维权,必要时起诉。繁融律师事务所

这三类人,各有各的算法

建议交的:车停户外街边、无固定车棚的;把异动报警和定位当防盗主力、机械钥匙早就随手塞在抽屉里的。42块一年,两年不到一套刹车片的钱,这笔账按"省心"算划算。

可以不交、但别拖着的:小区固定停放、蓝牙或NFC开锁已经够用、根本用不上远程控车的。可以先不续,但要当场做一件事——把弹窗异常让客服处理掉,别让一个关不掉的提示替你决定交不交钱。另外记住:不交可以,别拖过90天缓冲期,一旦销卡,省下的42块会变成换硬件的几百块。

正在买新车的:这个双节进店,把四个问题原样丢给销售,并让对方写在票据备注里——①免费期从哪天起算;②到期后年费多少、有无月付季付;③不续费具体停哪些功能(远程、定位、报警、时间显示,逐项问);④多久不续费会注销物联网卡。口头承诺不算数,2026年这波维权里最硬的一条证据,就是票据上的那行小字。

接下来盯什么

两个信号值得继续观察:台铃们会不会在APP和购车合同里把"第X年起收费42元"变成显著公示条款——报道发酵后,客服口径已从"门店会告知您"变成一句可以直接引用的官方记录;以及是否有地方市场监管部门对两轮车智能服务收费出指导意见。哪天这两件事落地一件,这篇里的算法就要重算一遍。

说到底,让人上火的从来不是那42块钱,而是全款提车那天,没人告诉你身后还排着一行扣款的队。

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