罗永浩15年后再砸西门子！iQ100冰箱集体爆雷，6000元买3年就报废？

15年前砸完，15年后接着锤

如果你以为2011年那三锤子砸完，罗永浩和西门子就一拍两散了，那你低估了什么叫“积怨”。

4月27日，罗永浩在微博转发网友投诉西门子冰箱的帖子，怒评： “iQ100确实是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻。”

这距离他上一次公开喊话西门子，仅仅过去了9个月。而距离2011年11月20日他在北京西门子总部门口用铁锤砸烂3台冰箱——自己的、左小祖咒的、作家冯唐的——已经过去了整整15年。

6000多元买的冰箱，用3年就报废

这回翻车的是西门子iQ100冰箱。

近期，大量消费者在社交平台发帖反映：刚买不久（1~3年）的iQ100冰箱集体出现故障，问题高度一致： 漏丁基胶、不制冷、异常结霜。

一个典型案例在微博上广泛传播：博主@维权日记 发帖称，自己2021年花6000多元买的iQ100冰箱，2025年7月开始不制冷，售后上门判定为变频模块损坏，自费维修；修完不到一个月，再次损坏；第三次上门后，冰箱彻底报废。博主质疑： 如果不是批量问题，为什么会出现集体爆雷的情况？

无独有偶，多名iQ100用户跟帖表示，身边5名购买了同款冰箱的朋友，使用3~5年内全部出现类似故障，时间到了就坏，根本不是意外。

从故障规律来看，iQ100的核心问题指向 变频模块设计缺陷：使用3~5年后，变频板大概率损坏，导致冰箱不制冷、结霜、报警。而一旦过保（整机1年/变频板3年），更换变频板需自费数千元，消费者只能自认倒霉。

更耐人寻味的是： 西门子官网iQ100产品详情页目前已无法打开。

客服回应亮了：返修率非常低，我自己也在用

面对汹涌的投诉，西门子一线客服的应对话术被用户截图曝光，核心逻辑就一条： 否认批量缺陷，统一推给“偶发情况”。

有消费者晒出的录音显示，客服对其投诉的统一回复是："消费者刚好看到的都坏了在维权，实际上我们产品返修率非常低。"

而西门子官方客服在媒体公开采访时，给出了一段堪称"教科书级"的回应：

“这款产品有质保，包修期内出现自身性能故障，售后上门维修免费。咱们机器返修率非常低。我们很多消费者，包括我们客服自己，都用的西门子，质量绝对有保障。”

——翻译一下：我家的员工也用这牌子，所以质量没问题。逻辑清奇到让人无言以对。

截至发稿，西门子中国未就本次iQ100集体投诉发表任何官方声明。

15年恩怨：道歉了，但问题没解决

这场纠纷的根源，可以追溯到2011年。

2011年9月，罗永浩发微博吐槽自家西门子冰箱“门关不严”，随即引发数百名网友共鸣，留言称“我家也是一模一样的问题”。涉及的型号不只一款，而是五六种西门子冰箱。

西门子当时的回应是： 冰箱门偶有不易关闭，不属于质量问题，可以上门维护。

罗永浩不接受，两个月发了上百条微博维权，最终在2011年11月20日携带3台问题冰箱前往北京西门子总部，用铁锤当场砸毁，现场挂出横幅温和要求：承认并解决冰箱门问题。同日，西门子仍坚称“不属于质量问题”。

僵持近一个月后，2011年12月4日，西门子中国区总裁亲自道歉，承诺免费上门检修。但关键问题始终未解决： 西门子未承认产品存在设计缺陷，未启动任何召回。私下的“上门检修”等于把问题捂着，对外依旧宣称“质量有保障”。

这一捂，就是15年。

2025年7月，罗永浩首次就iQ100冰箱喊话西门子，晒出大量用户反馈，指出“结霜、不制冷”是批量问题。西门子回应含糊，同样未从根源解决。

2026年4月27日，罗永浩再度炮轰，措辞更激烈： 西门子一直对此装疯卖傻。 他还提到一个细节：当年砸冰箱时骂过他的网友，在自己冰箱问题被解决后，专门来向他致谢——承认当年是自己错了。

你家西门子冰箱现在怎么样了？有没有出现过门关不严、结霜、不制冷的问题？来评论聊聊，看看有多少人中招了。