周五下班前,办公室里有一种奇怪的忙碌。员工扎堆打开公司的AI,提一堆没什么用的问题:比如把同一段话改写成五种语气,让它解释一个早就知道的常识。36氪
不是为了工作,是为了把当月的Token消耗量刷上去。

《职场Bonus》采访的一位科技公司HR证实了这种“周五Token冲量”。有的公司把Token用量写进KPI,无效提问也得问。考核压下来,AI从工具变成打卡机。职场Bonus
麦肯锡8月发布的《2026年AI现状》调研给出了另一半答案:80%的受访者觉得AI提升了自己的效率,只有37%认为AI对营业利润有贡献。36氪
个人快了,组织没有变轻。于是公司更想看见“用”的证据。Token是最容易量化的那个。
数字一旦变成目标,就会失真。一段被曝光的埃森哲内部录音显示,消耗Token最多的不是技术团队,是非技术员工;大头花在PDF转PPT这类活上。微博
埃森哲给每人每月定了29美元额度,10月1日生效。此前有人一个月烧到500至1000美元。微博
Meta的处理更直接。9月3日,通知不再把AI工具使用率、Token消耗量写进绩效。备忘录换了一套话:看产出质量、交付速度、问题复杂程度和任务体量。用量和贡献,本来就不是一回事。环球市场播报财经网科技
成本正往员工身上滑。有人用工资买Token,重度使用每月五六百到一千元。受访员工说:“我用工资买Token,效率给公司提升了,大模型厂商也赚到了钱。只有我在付费上班,工作量也没见少。”Vista看天下
用的人都知道,AI把一件事做到八成很快,最后两成最磨人。需求方看见八成,以为剩下的也快了;反复调试、兜底、返工,还是员工自己扛。效率没有变成空闲,变成了新的基准线。
也有公司没这么干。联通华盛不强制、不考核,Token公司报销,谁做出好用的Skill就奖励。财务开票原来31人各花两天,现在1人2小时;重复报表从1小时缩到5分钟。21世纪经济报道
他们的顺序是反的:先找最耗时、最重复、规则最清楚的工作,再把方法交给智能体,最后把有效做法沉淀成Skill,让所有人复用。不是先买工具再找场景,是先有活再找AI。21世纪经济报道
松鲜鲜是从周报开始的。500多人的调味品公司,最初让IT部门推AI,业务部门不买账。IT做的是自己想象中的需求。CEO亲自下场后,先解决自己也头疼的周报:跑通一遍,再往下复制。职场Bonus

后来是销售拜访。300多套钉钉听记设备,录音进群,AI分析拜访内容和待办,订单信息回传从3天缩到1天。瓶盖松动的投诉,过去层层上报要半个月到一个月,现在按P0/P1/P2分级,提前一个月预警。36氪
这家公司也让AI每周给员工做评估,但把边界说在前面:AI只给过程反馈,涨薪和晋升仍由人和制度决定。
广汽更谨慎。集团买了大规模千问办公的License,却只按申请制放开不到1200人。36氪
累计1222条申请,有人只在用途栏写“工作”,被退回去——“如果你都不知道要拿来干嘛,我为什么要批?”一个账号200块,还要消耗Token。职场Bonus
数字员工不单独设权限,直接继承岗位在钉钉里的权限边界。广汽的负责人不赞成全员强推:“强行要求上万人的大公司人都用上AI,是一个不科学的行为。”

这三家公司的共同点,不是用了哪个模型,而是都先回答了一个问题:这件活原来是谁在做,做完交给谁。
AI办公的产品功能,已经拉不开差距。真正拉开差距的,是愿不愿意把一件完整的活交出去,以及交出去之后有没有人用。
用量是最容易看见的数字,也最容易造假。交付不是。它要么省下了两个小时,要么没有;要么少了一个环节,要么没有。
下次领导问AI用得怎么样,别急着报Token数。告诉他,哪件事以前要两天,现在只要两小时;哪份表以前三个人对,现在一个人就能交。说不出来,那大概就还停在演戏。