两年38款AI产品关了门，腾讯元器今天停服：钱退不退，看公告里那三个日期

腾讯元器今天停服。10 月 8 号发的通知，11 月 9 号关门，中间 32 天。

拿元器搭过智能体、挂在公众号、服务号、微信客服上做自动回复的人，从今天起粉丝发消息没人接了。按停服通知写的，应用访问、数据读写、API 调用和控制台全部关闭，存量智能体不可用。

腾讯今年关的另一个 AI 产品 QClaw，待遇完全是两回事。9 月 24 号发停运公告，12 月 24 号才停，中间三个月。没用完的订阅和积分可以退，配置、记忆和对话记录能一键迁到 WorkBuddy，迁成功再送一千积分，数据备份的窗口开到明年 3 月 24 号。

32 天和三个月，差出来的那两个月，就是用户能不能把东西搬走的时间。

元器 2024 年 5 月发布，主打不用写代码也能搭 AI 助手，配好提示词、知识库、插件和工作流，就能发布到智能体商店，冲的就是这批不懂技术的人。腾讯给的替代方案是腾讯云 ADP，知识库、新版工作流和部分组件能迁过去，智能体设置和自定义工具要重配，旧版工作流导不出来，只能手动重建一遍。

它也只是今年下半年的一小截。

按 Tech 星球的不完全统计，阿里、字节、腾讯、百度，加上月之暗面、MiniMax 这些创业公司，已经有 38 款 AI 产品关停或者被合并，光今年下半年就占了 25 款。

数字先放一边。该看的是它们关门的时候，用户存在里面的东西怎么处理的。

火山写作，字节 2023 年上线的 AI 写作工具，2024 年 12 月 31 号关站，页面跳转豆包，历史内容不予迁移。这八个字看着就膈应。

智影，腾讯做数字人的，2025 年 6 月 30 号完成改造，清空全部用户数据。

百度那个主打无广告搜索的梯子 AI，今年 3 月 4 号关停并入文心，从上线到消亡半年。米哈游在 Steam 抢先体验的 AI 陪伴游戏《BSide：Olivia Lin》，从上架到下架一个半月。

阶跃星辰的冒泡鸭，全平台下载破过 600 万，2025 年 11 月 5 号停运。

600 万下载也照关。

扣子企业版反而给得最体面。企业标准版和旗舰版 11 月 30 号起不再接受新客户购买，存量套餐最晚 2027 年 12 月 31 号全面下线，超期没用完的部分自动退款，扣子平台本身还开着。一年多过渡期，钱自己回来。

同一波调整，善后能差到这个地步。

最出乎意料的还不是这几个。7 月中旬，豆包、千问、元宝同步下线了用户自建智能体的功能，受影响的角色数量超过 800 万个。导火索是五部门 4 月发布、7 月 15 号施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，"情感依赖"被明确写进了监管红线。

800 万个角色，不是没人用，是平台不敢再开了。

那钱和数据到底归谁管？

有用户对着元器的公告数过，从发通知到停服 32 天，到停止新建智能体只有 21 天，数据导出的控制台留到明年 1 月 9 号。腾讯给了迁移权益和退费安排，数据也有时间慢慢搬，服务中断的窗口只有 32 天。当初就是冲着"零代码"来的那批人，一个月里在新平台重搭一遍，这个压力不用替他们想象。

不过比大厂更狠的，从来不在大厂。

有人发帖说，以前买了永久会员的 App 下架了，买了期限为永久的商品，却没享受到永久的服务。底下一条评论拿了四百多个赞，说看到个人开发者就不买永久会员了，除非特别便宜或者功能特别强，哪怕用一两年就跑路也不亏，就当是订阅费。

另一条 60 个赞说得更硬，不能退，购买的时候用户协议里就写了，这种下架或者不再经营是不会退回的。

这话不好听，但站得住。买断制的 AI 工具，协议里基本都留着这一行。

替开发者说一句。那条帖子底下另有一条高赞评论，来自一个做 App 的人，他说挺希望苹果能支持下架的 App 全款退费，因为不能退款，他都不好意思把自己不想维护的 App 下架。

这话也实在。AI 工具跟传统软件不是一回事。传统软件写完就摆在那儿，多一个用户几乎不花钱。AI 工具你每问一句，后台都在烧算力，卖一次买断等于承诺替你烧到永远。海外那个 Character.AI，1200 万活跃用户，每个月还要亏掉近千万美元。

没人烧得起。所以该改的不是骂谁，是你往里面放什么。

看到停服公告，先找三个日期：什么时候停止新建，什么时候正式停服，数据导出或者备份到哪天截止。元器是 10 月 29 号、11 月 9 号、明年 1 月 9 号。最容易漏的是第三个，服务停了以后，导出通道往往还开着。

第二件事，别把唯一的一份东西存在 AI 工具里。知识库文档、聊天记录、生成的成品，落一份在自己电脑或者网盘上。

还有买断和永久会员，按能用一两年折算，再决定这个价值不值。别按永久算。

真遇上不退的，别在评论区耗着，老舅我劝你一句，直接打 12345。有位用户说自己充了钱人工不给退，打公司所在地的 12345，十分钟就解决了。这是一个人的经历，不保证次次这么快，但这条路是通的。

备案在册的生成式 AI 服务，2024 年底是 302 款，到今年 8 月 31 号累计 1112 款。38 这个数往后只会更多。

32 天的通知期已经过去了，元器的数据导出控制台还开着，到明年 1 月 9 号。里面还存着东西的，别拖到 1 月。