她研社卫生巾再曝活虫,品牌称“不可能”:真正该查的是这一包

源自36位全网作者

11-05 08:15

11月4日晚,江南都市报发布视频:河南开封一位消费者在线下超市购买的她研社卫生巾,包装内出现疑似蛆类活体异物。江南都市报

品牌方回应称,从生产工艺判断,出现活虫“不可能”,但不排除储存环节因素。 截至11月5日上午,公开报道中还没有出现当地监管部门的通报,也没有第三方检测结论。知乎

“不可能”和“我看见了”听起来针锋相对,其实未必矛盾。品牌说的是自己的生产线,消费者看到的是货架上拿下来的一包。中间还隔着封装、仓储、运输和货架。

按国标生产的卫生巾,并不等于医学意义上的无菌产品,消毒级也不是。现行强制性国标 GB 15979-2024 对细菌、真菌等微生物指标有明确限值。但抽检合格证明的是抽检批次,不是每一包的封装都绝对完好。

虫子可能在生产时混入,也可能在储运中爬入。绒毛浆、棉纤维等原料在仓储环节会招虫;包装若有破损或密封不严,也给虫子留了机会。

品牌提到储存环节的可能性,不是没有道理。但这不等于品牌只对车间负责。包装的阻隔性、运输和货架条件,本来就是产品全链条质量的一部分。

还有一层不能忽略:以前有没有类似投诉。今年6月,一位消费者在小红书发帖称,她拆出活虫后,客服提出把产品寄回让研发人员研究。 她还称,对方提到“寄生虫感染也有可能”,最后方案是补寄卫生巾。小红书

2024年8月,另一位消费者在微博称,拆开的一片卫生巾里封着一只还在蠕动的虫子。微博

这些都是一方讲述,不能直接给本次事件定性。但江南都市报在报道中也称,该品牌此前已有多起虫卵、虫体投诉。

类似争议今年已经出现过。

8月,淘淘氧棉被曝卫生巾内有虫卵,桂林市七星区卫健和市场监管部门核查后通报,企业生产流程合规,未发现违法违规行为,抽检的产品也合格。 但抽检的是同款产品,不是消费者手里的那一包。蓝鲸新闻

9月,绵绵的羊被曝产品内有虫,品牌工作人员的回应同样是生产线经过180℃高温,不会出现这种情况。新识研究所

这类争议常常卡在同一点上:工厂抽检合格、品牌自认工艺没问题,和消费者手里那一包有问题,这两件事可以同时成立。

批次抽检证明的是“这一批抽了的部分没发现问题”,不是“每一包都绝对无虫”。要回答虫子从哪来,只能对同一件样品做检测,而不是各说各话。

所以,眼下最该问的不是“还敢不敢买”,而是:这一包的批号是多少?包装是否完整?同批次有没有留样?谁来检测、什么时候公布?

如果你遇到类似情况,别急着把唯一一片寄回品牌。保留包装、批号、购买凭证;用不间断的视频记录拆封和发现过程;把样品密封保存。

向12315和当地市场监管部门投诉,要求对同批次产品抽样检测。已经使用并出现瘙痒、异味、发热等不适的,及时就医并保留记录。

品牌说“不可能”,消费者说“我看见了”。最后能让双方都服气的,不是谁的声音更大,而是一份能对应到批号、包装和同一件样品的检测结果。

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