令人唏嘘！黑鲨手机官宣停止所有售后，老用户直接成“孤儿”？

哎，刷到黑鲨的消息真的有点唏嘘。

就是那个曾经火遍手游圈、雷军亲自站台的黑鲨游戏手机，7月28号正式官宣了：即日起，全面停止手机品类的官方售后维修和所有相关服务。

我看到的时候第一反应是，怎么这么突然？结果翻了翻时间线才发现，其实早有预兆。

今年6月黑鲨社区就关了，当时官方还出来解释，说不是关停退场，只是底层架构升级、要搬到"黑鲨装备箱"App里去，让大家别慌。

这才过去一个多月，售后直接一刀砍了。合着上次的"升级"，其实就是退场前的最后一步缓冲是吧？

先给大家捋捋现在到底是什么情况。

这次官宣是黑鲨官方技术账号"黑鲨希瑞"发的，原话是"随着业务结构深度调整，即日起正式停止手机品类的官方售后维修及相关服务"。

一句话，没有过渡期，没有补偿方案，说停就停。

也就是说，不管你手里的黑鲨手机还在不在保修期，以后屏幕碎了、主板烧了、电池不行了，官方都不管了。想修？自己找第三方维修店碰运气去。

我特意去查了下现在的渠道状态：黑鲨官网的寄修页面点进去直接显示连接超时；京东、天猫的官方旗舰店早就不卖手机了，只剩散热背夹、游戏耳机这些外设；小米商城、小米有品更是早就把黑鲨全系列下架了。

等于说，官方层面的手机业务，从销售到售后，已经全线清零了。

说真的，作为一个当年围观过黑鲨发布会的数码爱好者，心里挺不是滋味的。

2018年初代黑鲨出来的时候有多风光啊，雷军亲自到场站台，VC液冷散热、实体游戏肩键、专门优化的游戏系统，在当时简直是手游玩家的梦中情机。

首发预约破百万，巅峰时期占了国内游戏手机近40%的市场份额，全网活跃用户超过300万。

那时候谁要是拿个黑鲨打王者、吃鸡，旁边人都得凑过来瞅两眼。物理肩键按下去咔哒咔哒的手感，至今我都觉得比现在很多手机的触控肩键舒服太多。

后来黑鲨也确实出了不少好东西，120W快充、磁动力升降肩键、双区屏幕压感……很多现在旗舰机上的游戏配置，最早都是黑鲨这类游戏手机先玩明白的。

可惜从2022年黑鲨5系列之后，新品就彻底断更了。中间传过被收购、传过裁员、传过转型VR，各种消息满天飞，最后等来的却是售后关停的公告。

其实游戏手机这个赛道走到今天这个地步，也不意外。

当年手游爆发式增长，大家都觉得专门的游戏手机大有可为，黑鲨、红魔、拯救者、ROG一窝蜂往里挤。

但走着走着就发现，普通旗舰机的性能越来越强，散热越做越好，游戏优化也跟上来了，专门买台游戏手机的人越来越少。

市场就那么大，容不下这么多玩家。现在黑鲨先撤了，剩下的几家日子好不好过，也只有他们自己知道。

不过话说回来，品牌转型、业务收缩都能理解，但售后说停就停，还是有点不地道。

最惨的就是手里还在用黑鲨手机的老用户。很多人可能机子还好好的，突然就没了官方兜底。以后万一主板出问题、屏幕摔坏了，别说原厂配件了，连个靠谱的维修渠道都没有。

第三方维修水有多深，修过手机的人都懂。

有人说官方不是说了吗，等"黑鲨装备箱"App上线后会加售后和以旧换新服务。但我查了下，到现在那个App里连相关入口都没有，具体什么时候上、支持哪些机型、折价多少，全是未知数。

说白了，就是画了个饼，能不能吃到、什么时候吃到，没人知道。

其实我最感慨的是，这几年见过太多手机品牌说没就没了。

从乐视到锤子，从金立到黑鲨，每一次退场受伤最深的永远是老用户。手机这种东西不是一次性消费品，售后保障本来就是产品价值的一部分。

消费者当初愿意为你的品牌买单，是信得过你的产品和服务。结果品牌说撤就撤，连个过渡期都不给，多少有点辜负信任。

至于还在卖的黑鲨外设，目前看是不受影响的，该买还能买。

说句实在话，黑鲨的退场挺让人惋惜的。它确实给游戏手机这个品类留下过很多东西，也给玩家带来过实打实的快乐。

但商业就是这么残酷，跟不上时代，就只能被淘汰。

只是希望以后再有品牌退场的时候，能给老用户一个更体面的交代，而不是一句轻飘飘的"业务调整"就完事了。

你们有人用过黑鲨手机吗？对这个品牌印象怎么样？评论区聊聊～