网购华为手表却收到杂牌货！京东商城：下架所有违规商品并处理商家

快科技10月20日消息，据报道，有消费者在京东平台下单选购华为手表，满心期待收货之后，拆开包裹却大失所望。到手的产品并非自己选购的华为腕表，而是一款毫无知名度的杂牌手表。

王女士为给孩子选购一款儿童电话手表，在京东平台申三数码旗舰店下单，花费九百八十余元。她回忆，自己当时搜索关键词为华为手表，商品页面也带有华为相关字样，便以为购入的就是华为品牌产品。

但该设备频繁出现死机故障，王女士申请完成换货处理。可仅仅时隔数月，手表又曝出电池鼓包的安全隐患。

在和商家售后沟通问题时，王女士还在疑惑为何华为手表会接连出现质量问题，商家这时才告知她，该产品并非华为原厂手表，只是适配华为设备使用。

得知真相的王女士认为自身遭到误导，随即多次向京东平台发起投诉维权。经过几番交涉之后，商家才最终为她办理退款。

进一步查看该店铺的在售商品能够发现，店内不少商品都玩起文字上的花样，像“美Mide的”、“苏泊SUIPOR尔”这类仿冒知名品牌的名称随处可见，借用近似的文字排版与拼写制造视觉混淆，但售卖的货品实际上和对应知名品牌没有任何关系。

事件曝光之后，京东平台迅速做出响应，针对该涉事店铺开展核查工作。平台将店铺内全部存在问题的商品做下架处理，同时依据平台相关管理规定，对涉事商家启动相应处置流程，追究商家的违规责任。

平台及时处置违规店铺是解决问题的一步，但想要从根源减少这类消费坑，还需要多方共同发力。平台方面，除了事发后的处罚，还应当强化事前审核，加强对商品标题、品牌字段的巡检筛查，提早识别拦截这类打擦边球的商品。

对于普通消费者来说，网购下单时也需要多留一份心眼，不要只看商品标题，仔细核对品牌全称、店铺资质，收货第一时间核验货品，遇到货不对板的情况，保留订单、实物照片等凭证，及时向平台反馈维权。

编辑：知敏

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