别再以为有电梯就算无障碍！首个旅游饭店无障碍国标来了_国内住宿

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2. 四项旅游新国标发布！事关老年游、无障碍饭店、智慧景区、旅游购物

3. 一图读懂《无障碍旅游服务规范旅游饭店》，8月起实施

4. 旅游饭店无障碍服务国标来了

5. 首个饭店无障碍国标8月落地，湖南先行探索“友好温度”

6. 央视报道！首个饭店无障碍国标由我校牵头制定

7. 8月1日起，旅游饭店无障碍服务有了新国标：带父母订房，先问这10句

8. 四项新国标发布为“银发游”立规矩

9. 酒店有无障碍设施吗？轮椅能进吗？

10. 央视新闻：旅游领域四项新国标发布《首个饭店无障碍国标2026年8月落地》

11. 事关残疾人出游！我国8月起实施，这些将成为硬性要求→

12. “住宿业”相关标准宣传：《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023）

13. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。说真的一开始刷到这事我还以为是没保障的困难老人，后来才晓得这位叫周威的大爷还是《庐山恋》插曲《啊，故乡》的词作者，人家也不是没房子，静安区有套四十平的老公房，就是没电梯上下楼不方便，才想着住酒店有热水有服务省点心，每月一万的开支他的积蓄加退休金也负担得起，哪能想到出一次意外就成了全镇酒店的拒客对象。其实酒店怕担责的心态也能理解，但这事也戳中了现在高龄养老的痛点：独生子女照顾长辈本就不易，市面上能放心接收高龄老人的地方要么贵得离谱要么怕担风险不敢接，后来大爷说要起诉也不是为了讹钱，就想推动改善高龄老人的服务保障，想想真的挺唏嘘的。

14. 花重金每月掏1万元租住酒店，放弃自家住房、拒绝养老院，上海一对高龄母子本想换一份舒心体面的晚年生活，可一场意外跌倒，彻底击碎了所有安稳。 2024年上海嘉定，69岁的残疾老人周先生，带着96岁双目失明、身患失智的老母亲常年在酒店租住。谁也没想到，母亲只是在酒店卫生间不慎摔倒送医抢救，母子二人不仅被租住酒店火速解约，更惨遭全镇所有酒店集体拉黑，彻底陷入无房可住的绝境。有自家房产，有正规养老院可选，为何两位高龄老人偏要砸钱长期住酒店？看似奢侈反常的选择，背后根本不是任性矫情，而是难以体会的养老无奈。这对母子的困境，从来不是“挑剔养老方式”，而是一步步被逼到无路可走的被动抉择。周先生自身早年受伤丧失劳动力，早早病退，如今69岁腿脚不便、视力不佳；96岁的老母亲2017年意外摔伤后双目失明，还伴随老年痴呆，生活完全无法自理，日常起居全靠儿子贴身照料。二人名下有一套上海静安区的老公房，面积狭小且没有电梯，常年空置无法居住。此前周先生曾找人装修房屋，却遭遇施工队跑路，耗费心力却无果。周先生是终身未婚的独子，无儿无女、亲友疏离，无人帮忙代办繁琐手续。更关键的是，专业护理院每月费用高昂，且老母亲清醒时曾明确抗拒独居养老机构。周先生不愿违背母亲意愿，自己也年近古稀，无法适应养老院的集体约束模式，就此彻底放弃了机构养老的路子。可酒店终究不是专业养老机构，这场看似体面的养老选择，暗藏无数隐患。入住嘉定安亭这家酒店后，母子二人的相处始终充满摩擦。因母亲失智失明，偶尔会在公共区域喧哗、行为失控，加上老人行动不便，需要频繁改造居住设施，让酒店的经营和安全压力陡增。双方此前就曾因餐食、房间改造、安全巡查等问题多次产生矛盾，隔阂早已悄悄埋下。周老太在酒店卫生间意外摔倒，紧急送医后直接下达了病危通知书。这场意外彻底点燃了双方的矛盾，酒店出于经营风险考量，担心老人后续再出意外承担责任，果断提出提前解约。更让人寒心的是，解约之后，安亭镇所有酒店仿佛达成默契，纷纷将这对母子拉入黑名单，无人愿意接纳。无奈之下，腿脚不便、还要往返医院照料母亲的周先生，只能跨省搬到江苏昆山的酒店暂住，每日奔波两地就医陪护，路途遥远、出行艰难。从酒店角度来说，高龄失能失智老人入住，安全风险、舆论风险、经营成本都会大幅增加，拒绝接待是趋利避害的商业本能。可从母子二人的角度，倾尽积蓄追求安稳晚年，一场意外就被全城排斥，无助与心酸不言而喻。这场被全网热议的拉黑风波，撕开的从来不是母子的“任性”，而是当下养老体系里的一处空白。信源：澎湃新闻

15. 老人入住西安一酒店凌晨离世，曾求助前台代叫救护车被拒？家属控诉酒店“耽误了救治的黄金时间”，酒店回应

16. 2024 年，上海一位69岁大爷带着96岁老母亲常年包住酒店，月租 1 万说真的我身边好几个打算凑钱选酒店养老的老伙计，最近全把这个方案打回去重改了，这事儿简直就是现成的踩坑警示录。你以为掏得起房租就万事大吉？首先酒店做的本来就是短住生意，最怕高龄住客出意外担责，真碰上摔了病了的情况，人家宁可赔违约金也不想惹麻烦，再正常不过。更何况这大爷本身爱较真，住店这几年没少举报商家各种问题，换谁接这个长住单不得打怵？真要选酒店养老，要么提前把权责协议签死，意外责任划分得明明白白，要么就别跟服务方把关系闹得太僵，不然真被集体拉黑，拿着钱找不到住的地方，吃亏的还是自己。

17. 2024年的上海，69岁的周大爷和96岁的老母亲，已经在酒店住了好一阵子，每月光租金就花掉10000元。可谁也没料到，老母亲在酒店卫生间意外跌倒，被紧急送医抢救后，酒店立马慌了神，直接提前和他们母子解约。更让人意外的是，镇上所有的酒店都把这对母子列入了黑名单，再也不肯接待他们。不少人都纳闷，好好的民房不租、专业养老院不去，这对母子为啥非要挤在酒店里生活呢？这对母子住的是上海嘉定区安亭镇的一家酒店，从2023年12月开始，他们就长期包下了酒店房间，每月一万元的租金，对于普通家庭来说不是小数目。据了解，周大爷本身身体也不算硬朗，还带着残疾，而96岁的老母亲不仅高龄，还患有阿尔茨海默症，双眼也已经失明，日常照护难度极大。周大爷选择长期住酒店，其实也是无奈之举。有人会问，既然照护老人这么难，为啥不送去养老院呢？周大爷也考虑过这个问题，可市面上的养老院，要么收费太高负担不起，要么无法满足老母亲的个性化照护需求。老母亲年纪太大，又有认知障碍，换个陌生环境容易情绪激动，甚至出现抵触行为。而租普通民房的话，不仅要自己打理家务、购置生活用品，遇到老人突发状况，周边的配套设施也不如酒店方便，这才让他下定决心长期住酒店。可意外还是发生了。2024年5月中旬，老母亲独自去卫生间时，不小心在湿滑的地面跌倒，周大爷发现后赶紧打了急救电话，将老人送到附近的医院抢救，好在经过救治，老人暂时脱离了危险。但这件事却让酒店方十分紧张，没过多久，酒店就以“预缴费用用完”为由，提出提前解除租房合约。周大爷当时拿出了医院开具的“老人不宜搬迁”的证明，甚至当场报了警，希望酒店能通融一段时间，等老人病情稳定后再搬离，可这些努力都没有用，最终还是被酒店要求限期搬离。更让他崩溃的是，他带着母亲辗转镇上十几家酒店，想要重新找个落脚的地方，却被所有酒店一口拒绝。为啥镇上所有酒店都不肯接纳他们呢？据业内人士透露，酒店方也有自己的顾虑。高龄老人本身身体状况特殊，在酒店内一旦发生意外，酒店不仅要承担相应的责任，还可能影响酒店的正常经营和口碑。之前周大爷母子和部分酒店也发生过一些小纠纷，久而久之，当地酒店就达成了默契，不再接待这对母子。这件事被曝光后，也引发了不少讨论。有人心疼这对母子的遭遇，觉得酒店的做法过于冷漠；也有人理解酒店的难处，毕竟酒店不是专业的养老机构，没有能力承担高龄老人的照护责任。周大爷后来也坦言，自己一直想好好照顾母亲，让她安享晚年，却没想到会陷入这样的困境。后续有消息称，老母亲最终还是遗憾离世，周大爷也表示会通过法律途径维护自己的权益。这起事件看似是一对母子和酒店之间的矛盾，实则折射出高龄失能老人养老的现实难题。如何让老人安享晚年，让照护者少一些无奈，或许是我们每个人都该关注的问题。（信源：新民晚报《69岁老人携96岁母亲住酒店养老遭“拉黑”》）#微头条伙伴计划#

18. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。这位大爷还是《庐山恋》插曲《啊，故乡》的词作者，本来就想给双目失明的老母亲找个方便照料的住处，哪怕每月花一万住酒店也愿意，结果就因为老人摔了一次，医院开了不宜搬迁的证明都没用，直接被全镇酒店集体拉黑，最后只能带着病危的老母亲住到昆山，每天跑医院来回折腾，太遭罪了。我特别能理解酒店怕担责的顾虑，但总不能直接把高龄老人的住宿需求一刀切掐断吧？后来老人走了大爷索赔只要1块钱，说白了就是想讨个公道而已。现在老龄化越来越严重，这种矛盾只会越来越多，真得赶紧把相关权责划分清楚，既能让老人有处可去，也能让经营方不用平白承担无妄之灾才好。

19. 上海69岁老人，带97岁母亲，一直在酒店养老，不料被酒店集体拉黑

20. 2024 年，上海一位69岁大爷带着96岁老母亲常年包住酒店，月租 1 万。谁承想老母亲在卫生间摔了一跤送医后，酒店提前解约，更绝的是全镇酒店全把他们拉黑了。众人纳闷：为啥不租房不去养老院，非死磕酒店？这事发生在2024年5月中旬。上海一家酒店里，96岁的周老太在卫生间滑了一跤，脑袋磕在地上，当场送进抢救室。脑出血，病危通知单跟着就下了。儿子周威守在走廊里，白天黑夜不敢挪窝，眼睛熬得通红，合都不敢多合一下。可他没想到，人还在ICU里插着管子，酒店那边已经动了手。6月初，酒店前台打来电话，说预付的费用见底了，合同提前终止，限他三天之内把东西搬走。周威跑去医院开了证明，白纸黑字写着“老人不宜搬迁”，递过去没用。他当场报了警，民警过来看了看，也只能劝两句，说这是民事纠纷，最好走司法途径。最后酒店松了口，多给了两天宽限期，态度一点没软：宁愿赔违约金，这单生意不做了。更让人堵心的事还在后面。周威拖着自个儿也病着的身体，把安亭镇大大小小十几家酒店跑了个遍。每一家都说没房。有的电话里刚报出名字，那边就挂了；有的头天谈好了价格，第二天翻脸不认，理由五花八门，装修了，房间包出去了，长住客不接了。他回过味来才明白：自己和老母亲，被整个镇子的酒店集体拒之门外了。不少人看到这儿会问，放着好好的家不住，非得住酒店？一个月一万块，租个像样的房子不好吗？送去养老院不行吗？这话搁周威这儿，每一条都走不通。他不是一般的退休大爷。年轻时是作词人，电影《庐山恋》里那首《啊，故乡》，词是他写的，还曾是行业协会的成员。可他一辈子没结过婚，也没孩子。三岁那年父母离了，他跟母亲姓周，母子俩搭伴过了大半辈子。他自己眼睛也不好，视网膜剥离，评了残疾人，52岁就办了病退。上海不是没房子。母子俩名下有一套老公房，五楼，没电梯，年久失修。老太太过了90岁之后，眼睛又摔瞎了，上下楼根本不可能。产权在母亲名下，老人清醒的时候撂下话，等她走了再卖，周威不想逆她的意思。租房子呢？他也琢磨过。可周威这辈子不会做饭，不会洗衣服，搞了大半辈子文化工作，生活上粗枝大叶。年轻时候一家人就靠订饭、送洗衣物过日子，老了更摆弄不来这些。请保姆吧，靠谱的难找，价钱也不便宜，还得管吃管住，算下来不比酒店省多少。养老院更别提了。不是没试过。早几年他送母亲去过一个养老社区，结果老太太在那儿被别的住户打了，受了惊吓，死活不肯再去那种地方。况且养老院封闭管理，一群老人闷在一起，周威觉得没生气，母亲也不喜欢。挑来挑去，酒店反倒成了最不坏的选择。每天有人打扫，热水随时有，吃饭叫个餐就行，下楼就是前台，有什么事喊一嗓子就有人来。一个月一万块，两个人住，比请两个护工还划算。老太太年轻时爱旅游，住酒店不排斥，反而觉得省事。从2022年开始，母子俩就过上了酒店养老的日子。有人说，酒店拉黑他不全是怕老人年纪大担责，更因为周威这人“太较真”。住酒店这几年，他没少举报。举报非法集资，举报消防隐患，举报偷税漏税，还帮酒店实习生讨过工资。站在周威的角度，这叫维护权益，叫替天行道。可酒店那边想的是，摊上这么一位主儿，天天盯着你挑毛病，动不动就投诉举报，谁心里不犯怵？再搭上一位96岁的老太太，真在房间里出点什么事，家属回过头来说不清，酒店跳进黄浦江也洗不干净。宁可赔了违约金，也不想留这个雷。于是就有了这一幕荒诞剧，一个拿退休金、付得起房钱的上海老人，带着自己年过九旬的老母亲，在自己的城市里，愣是找不到一张能过夜的床。最后实在没辙，周威搬去了江苏昆山的一家酒店，离上海的医院两公里路。每天跨省跑医院照顾母亲，折腾得人仰马翻。再后来，老太太还是走了。周威说，他打算起诉之前那几家酒店，索赔一块钱。不为钱，就想讨个说法，也想让更多人瞅瞅高龄老人养老这档子事，到底有多难。他说他不是碰瓷，也不是流浪，就是选了一种适合自己的养老法子，怎么就走投无路了呢。这事最叫人难受的地方在于，你分不清谁对谁错。偏偏两边都占理的事，凑到一块儿，就把两个老人逼到了无路可退的地步。对于此事，你有怎样的观点？欢迎在评论区留下你的看法。

21. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。说实在的两边都有难处，酒店没有专业护理资质，真出了意外担不起责任，怕惹纠纷的顾虑也不是完全没道理，但直接全镇集体拉黑也确实太冷漠了点。大爷家不是没房，就是静安区的老房子没电梯，九十多岁的老人上下楼太费劲，才想着住酒店图个24小时有热水有服务的方便。可现在市面上去哪儿找合适的地方呢？专业养老机构要么排不上号要么太贵，普通酒店又怕担责不敢接。说到底还是高龄养老的配套跟不上啊，咱们迟早都会老，这种两头堵的困境，真的该早点完善相关规则了。

22. 2024 年，上海一位 69 岁大爷与 96 岁老母亲长期租住酒店，月租 1 万元。老母亲在酒店卫生间跌倒送医后，酒店提前解约，且全镇酒店均将他们列入黑名单。外界疑惑，为何不租房或住养老院，却坚持住酒店。主要信源：（每日经济新闻2024.6.20——《意外、解约、住店频遭拒⋯⋯当两位高龄老人选择酒店养老》） 69岁的周威站在安亭医院的重症监护室外，透过玻璃窗看着里面插满管子的老母亲，心里五味杂陈。 5个月前的那场意外来得太突然，96岁的周老太在酒店卫生间里滑倒，这一摔就直接把人送进了抢救室。从那以后，周威每天往返于医院和临时住处之间，整个人瘦了一大圈。当年电影《庐山恋》那首传唱一时的主题曲《啊，故乡》，歌词就是周威写的。年轻时也算是个文艺圈的人物，后来自己做生意，虽说没发什么大财，但也攒下一些家底。只是这人一辈子没结婚，也没个子女，到了老年就只剩下和老母亲相依为命这条道可走。 2013年，老母亲的眼睛还没出问题，母子俩先是跑到浙江嘉兴找了个酒店式公寓住下来。本来想着环境好、省心省力，结果，出了意外，老太太被一个喝醉酒的陌生人给打了。这下可把周威吓坏了，赶紧收拾东西搬走，从此开启了带着老妈到处找酒店住的漂泊日子。 2023年12月，周威带着母亲住进了上海嘉定区安亭镇的这家R酒店。每个月10000块的房租，包吃包住，对母子俩来说倒也不算太贵。周威心里盘算着，酒店有保洁打扫卫生，有餐厅提供饭菜，24小时还有人值班，比自己租房子请保姆划算多。而且老太太眼睛看不见，出门不方便，住在酒店里至少安全有保障。但是2024年5月的一天，周老太在房间里摸索着去卫生间，脚下一个不稳就摔倒在地。周威听到动静冲进去的时候，老人已经躺在地上动弹不得。送到医院一检查，情况很不乐观。更让周威没想到的是，酒店这边在他母亲出事之后，二话不说就单方面解除了合同。酒店经理的态度很明确，说他们实在没办法继续接待这样的客人，就算赔违约金也要让周威搬走。周威当时就火了，打电话报了警，可警察来了也只能说是民事纠纷，建议他走法律途径解决。没办法，周威只能出去找别的酒店。他先是在安亭镇上找到一家，合同都签好了，结果对方一听是要带96岁的老太太入住，马上就说公章盖错，合同不算数。连着跑了好几家，全都是一个态度，要么直接拒绝，要么找各种借口推脱。到最后，整个安亭镇的酒店都把他列入黑名单，没有一个愿意接待他。原来在过去两年里，他已经跟三家酒店闹过矛盾，而且每次都赢了。不是免费住几个月，就是拿到几万块钱的赔偿金才肯搬走。他投诉的理由也是五花八门，嫌人家卫生间的门设计不合理，妨碍他扶着老母亲上厕所，非要人家把门拆了。酒店不同意，他就往各个部门举报，一直闹到人家服软为止。周威还嫌隔壁房间住着别人太吵，就故意去找茬闹事，逼得酒店不得不把那间房空着。其实说到底，酒店就是个做生意的地方，不是养老院。人家开门迎客，图的是赚钱，不是给自己找麻烦。两个高龄老人住在里面，万一出什么事，酒店赔得起吗？再说，酒店的员工又不是专业护工，哪有照顾老人的经验和本事？要是真出了人命官司，这责任谁负得起？有律师也说了，酒店没有养老资质，不具备相应的服务能力和设施设备，强行把老人放在这里，对双方都是巨大的风险。这话说得在理，可问题是周威也有自己的难处。他自己的身体也不好，早年摔过一次，干不了重活，连做饭打扫卫生都费劲。要是出去租房子，他一个人根本应付不来。去养老院吧，稍微好一点的双人间，两个人一个月至少要30000块，他那10000块的预算根本不够用。但不管怎么说，这件事背后折射出来的问题，远比表面看起来要复杂得多。据说周威打算起诉那几家把他赶出来的酒店，索赔一块钱，目的就是要引起社会对养老问题的重视。这个举动到底是真心实意，还是另有所图，恐怕只有他自己心里最清楚。但有一点是可以肯定的，像周威这样处在夹缝中的老年人，绝对不是少数。他们既没有足够的钱去高档养老院，又不甘心在破旧的出租屋里凑合过日子。酒店养老看似是一条出路，实际上却充满各种隐患和风险。这个问题如果不从根本上解决，类似的悲剧恐怕还会继续上演。

23. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。更有人好奇，好好的房子不租、养老院不去，为什么偏偏就要住酒店？真的别上来就骂酒店冷血，我有朋友做酒店长租运营的，一算账就懂了。这一万块的房费看似赚了，可人家为了方便失明母亲，要求拆卫生间门，老人习惯蹲在马桶边如厕，保洁每次都要花几倍时间消杀除味。再加他对噪音极度敏感，周围房间根本不敢安排其他客人，一层楼少赚的钱远不止这一万。说穿了就是需求错配，高龄失能老人要的是专业护理服务，普通酒店根本没这个能力也没这个义务承接。真要让老人住得舒服，要么找对应资质的护理型养老院，要么请住家护工改老房，找普通酒店兜底本来就不现实，最后闹成两边为难的局面，实在可惜。

24. 上海一对母子“酒店养老”被全镇拉黑，撕开了1.8亿独居老人最痛的伤疤周先生69岁，老母亲96岁，两人在上海安亭镇的酒店里长住，每月房租一万元。日子说不上富裕，倒也自由省心。可2024年5月，老人独自在卫生间走动时重重摔了下去，送医后直接下了病危通知。周先生还在医院守着母亲，酒店那边就找上门来，话里话外只一个意思：这约，我们得提前解了。说实话，酒店的反应快得让人心寒，但细想又没法完全骂出口。老人前脚刚出事，酒店后脚就急着切割，怕的是什么？怕的是无底洞一样的赔偿纠纷，怕的是“安全保障义务”这五个字压下来，小本生意根本扛不住。调解之后，协议签了，母子俩被“请”了出去。更绝的还在后面——周先生跑遍整个安亭镇，没有一家酒店肯收。满房、装修、系统故障，什么借口都有，最后他才明白，自己和母亲已经被全镇酒店列入了黑名单。这事撕开了一道血淋淋的口子。全国1.8亿独居老人里，像周先生母亲这样高龄、失能的，不在少数。养老院规矩多，护工贵，住酒店反而成了某种“性价比之选”——有人打扫，不用爬楼，出事还能喊人。可问题在于，酒店终究不是养老机构，走廊没有扶手，卫生间没有防滑垫，员工没有护理常识。一旦出事，责任谁来扛？酒店不敢赌，老人等不起，这两头一堵，中间就只剩下无处可去的老人和心力交瘁的家属。养老这件事，从来不只是哪个家庭的门内事。当酒店开始集体恐惧老人入住，当医院走廊里躺满等不到床位的老人，当“被拉黑”成为一种沉默的潜规则，我们每个人都该问问：今天被拒之门外的是他们，明天呢？ #酒店养老# #高龄老人# #独居困境# #上头条聊热点##上海养老攻略# #酒店式抱团养老# #上海浦东养老# #上海养老基地# #上海抱团养老# #上海健康养老# #环沪养老房# #沪漂养老#

25. 《庐山恋》词作者酒店养老遭集体拉黑，酒店养老看似便利，高龄老人却难适配提起周威或许少有人知，但电影《庐山恋》插曲《啊！故乡》家喻户晓，他正是这首曲子的词创作者，如今已是69岁。近几年他带着96岁老母亲选择酒店养老，却接连遭遇解约、被多家酒店拉黑，引发大众对“酒店养老”的热议。 2024年，周威母子长期租住安亭R酒店，月租一万元。2025年，高龄母亲在卫生间意外滑倒紧急送医，事后酒店以租期到期为由，拒绝二人继续入住。这早已不是第一次，此前他们就被普陀区酒店劝退，双方各执一词。周威认为足额付费长住，理应享有居住权利；酒店方却集体将母子拉黑，背后矛盾颇多：老人日常易产生噪音投诉，为方便照料老人还要求拆除卫生间门，长期下来管理压力巨大。更关键的是，高龄老人突发疾病、摔倒风险极高，酒店没有专业医护团队，一旦出事要承担巨大安全责任，不愿承接这类养老需求。事后周威起诉酒店，法院并未支持其继续入住的诉求，无奈之下他只能带着母亲前往昆山酒店暂住。这件事曝出三种截然不同的观点：不少人站在酒店一方。酒店仅有保洁、送餐基础服务，没有养老照护、急救配套，老人既想享受自由便利的住宿环境，又把健康意外风险全部转嫁给酒店，对经营者并不公平，若要长期入住，理应提前签订书面免责协议；也有网友秉持敬老观念，认为社会应当包容老年群体，践行尊老敬老的初心，不能简单将高龄老人拒之门外；还有人结合当下酒店行业现状提出新思路：如今商旅需求收缩，不少酒店经营艰难，关停潮隐现，不妨让三星及以下存量酒店转型养老酒店。但结合周威的案例不难看出，这种模式只适合行动自如、身体健康的初老人群，对于90岁以上失能、体弱高龄老人并不适配。普通酒店缺少适老化改造、急救设备与护理人员，很难兜底高龄老人的健康安全。酒店养老成本更低、生活自由，是新型养老选择，但普通酒店和专业养老院存在本质差距。想要盘活闲置酒店做养老业态，不能只靠客房送餐，必须配套适老化设施、对接医疗资源，区分活力老人与高龄失能老人分层运营，才能平衡老人需求与酒店经营风险。你们觉得酒店养老是否可取？前景如何？

26. 近半老年人在租房时被拒绝

27. “老人不适合住我们酒店”：一句冰冷判决背后，究竟藏着怎样的“全员AI”阴谋？哎，跟你聊个事儿，听完真的让人心里挺堵得慌。你想想看，如果你出门旅游，拖着大包小包，身边带着年迈的老人，还有未成年的弟弟妹妹，开了两个小时的车，累得骨头都要散架了。到了酒店前台，只想赶紧办入住，让大家躺下来歇歇脚。结果，前台冷冰冰地甩过来一句话：“不好意思，不下载我们酒店的App，不能入住。” 你是不是觉得这简直莫名其妙？咱们是来住店的，又不是来搞IT测试的。这事儿就发生在一位网友身上。那天晚上7点多，他带着家人到了宁波这家酒店，钱都付了，房间也订好了，就因为那个所谓的“智能入住”，卡住了。工作人员那叫一个“坚持原则”，说这是集团规定，直营店都这样，必须下载App生成二维码，否则连房卡都刷不出来。哪怕这网友解释破了嘴皮子：“我弟弟妹妹还没成年，我家里老人连字都不认识，根本不会用智能手机啊！”你猜对方咋回的？那工作人员居然说，老年人法律意义上属于“不完全行为能力人”，还振振有词地说：“五六十岁的人不会用智能手机，我觉得不合理。” 你听听，这话是不是特别刺耳？这就好比在说，你跟不上这个时代的节奏，你就连住店的基本资格都没有了。最让人心寒的，还不是技术的冷硬，而是人心的冷漠。那工作人员最后甚至说出了一句：“可能不适合住我们的酒店。不是我们不接受您，是您不接受我们。” 那一刻，你站在那个网友的角度想一想，那是种什么样的无力感？原本是花钱买服务的消费者，瞬间变成了被时代抛弃的“累赘”。你看着身后那一脸茫然、甚至可能有点自责的老人——他们可能觉得自己给孩子添麻烦了，你会不会觉得特别心酸？这哪里是住酒店啊，这简直就是在搞“数字围栏”。咱们现在的科技，本来应该是为人服务的，是为了让人更方便，而不是为了把人分成三六九等。手机成了通行证，App成了拦路虎。如果连住个酒店都要设这么高的门槛，那这个社会所谓的“进步”，是不是太残忍了一点？最后，这网友理论了40分钟无果，只能无奈带着一家老小换酒店。事后客服还给他发了个50块钱代金券补偿，关键这券还得下载App才能用。这不是拿人开涮吗？说真的，如果你是那位网友，看着手里那不得不取消的订单，再看看夜色里还得重新找住处的家人，这心里能好受吗？这不光是一个App的问题，这是把一部分人，特别是把那些跟不上数字时代步伐的老人，硬生生地挡在了大门之外。咱们都会老，要是哪天咱们也玩不转那些新花样了，是不是也得被人说一句：“你不适合住在这个社会里”？这事儿，真得让人好好琢磨琢磨！你说，这“智能”二字，到底该是温度，还是冷度？

28. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。说真的我身边之前也有不少朋友动过酒店养老的心思，觉得比养老院自由，比自己租房省心，这事真的给所有人踩了个大坑提了醒，这条路根本就不适合有高龄失能老人的家庭走。人家酒店本来就是做短租生意的，既没有护理老人的专业资质，也没义务承担高龄老人意外受伤的风险，开门做生意都是要盈利的，你要改卫生间、要空出周围房间防噪音，人家算下来赚不到钱当然不愿意接。真有养老需求的，要么找有医疗资质的护理型机构，要么给老房做适老化改造，这种两头不靠的法子真别乱试，最后遭罪的都是自己和家里老人。

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33. 2024 年，上海一位 69 岁大爷与 96 岁老母亲长期租住酒店，月租 1 万元。老母亲在酒店卫生间跌倒送医后，酒店提前解约，且全镇酒店均将他们列入黑名单，外界疑惑，为何不租房或住养老院，却坚持住酒店。这位69岁的大爷叫做周威，是电影《庐山恋》插曲《啊，故乡》作词者。周威本人身有残疾，早年

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40. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。说真的一开始刷到这事我还以为是没保障的困难老人，后来才晓得这位叫周威的大爷还是《庐山恋》插曲《啊，故乡》的词作者，人家也不是没房子，静安区有套四十平的老公房，就是没电梯上下楼不方便，才想着住酒店有热水有服务省点心，每月一万的开支他的积蓄加退休金也负担得起，哪能想到出一次意外就成了全镇酒店的拒客对象。其实酒店怕担责的心态也能理解，但这事也戳中了现在高龄养老的痛点：独生子女照顾长辈本就不易，市面上能放心接收高龄老人的地方要么贵得离谱要么怕担风险不敢接，后来大爷说要起诉也不是为了讹钱，就想推动改善高龄老人的服务保障，想想真的挺唏嘘的。

41. 上海69岁老人，带97岁母亲，一直在酒店养老，不料被酒店集体拉黑

42. 2024年的上海，69岁的周大爷和96岁的老母亲，已经在酒店住了好一阵子，每月光租金就花掉10000元。可谁也没料到，老母亲在酒店卫生间意外跌倒，被紧急送医抢救后，酒店立马慌了神，直接提前和他们母子解约。更让人意外的是，镇上所有的酒店都把这对母子列入了黑名单，再也不肯接待他们。不少人都纳闷，好好的民房不租、专业养老院不去，这对母子为啥非要挤在酒店里生活呢？这对母子住的是上海嘉定区安亭镇的一家酒店，从2023年12月开始，他们就长期包下了酒店房间，每月一万元的租金，对于普通家庭来说不是小数目。据了解，周大爷本身身体也不算硬朗，还带着残疾，而96岁的老母亲不仅高龄，还患有阿尔茨海默症，双眼也已经失明，日常照护难度极大。周大爷选择长期住酒店，其实也是无奈之举。有人会问，既然照护老人这么难，为啥不送去养老院呢？周大爷也考虑过这个问题，可市面上的养老院，要么收费太高负担不起，要么无法满足老母亲的个性化照护需求。老母亲年纪太大，又有认知障碍，换个陌生环境容易情绪激动，甚至出现抵触行为。而租普通民房的话，不仅要自己打理家务、购置生活用品，遇到老人突发状况，周边的配套设施也不如酒店方便，这才让他下定决心长期住酒店。可意外还是发生了。2024年5月中旬，老母亲独自去卫生间时，不小心在湿滑的地面跌倒，周大爷发现后赶紧打了急救电话，将老人送到附近的医院抢救，好在经过救治，老人暂时脱离了危险。但这件事却让酒店方十分紧张，没过多久，酒店就以“预缴费用用完”为由，提出提前解除租房合约。周大爷当时拿出了医院开具的“老人不宜搬迁”的证明，甚至当场报了警，希望酒店能通融一段时间，等老人病情稳定后再搬离，可这些努力都没有用，最终还是被酒店要求限期搬离。更让他崩溃的是，他带着母亲辗转镇上十几家酒店，想要重新找个落脚的地方，却被所有酒店一口拒绝。为啥镇上所有酒店都不肯接纳他们呢？据业内人士透露，酒店方也有自己的顾虑。高龄老人本身身体状况特殊，在酒店内一旦发生意外，酒店不仅要承担相应的责任，还可能影响酒店的正常经营和口碑。之前周大爷母子和部分酒店也发生过一些小纠纷，久而久之，当地酒店就达成了默契，不再接待这对母子。这件事被曝光后，也引发了不少讨论。有人心疼这对母子的遭遇，觉得酒店的做法过于冷漠；也有人理解酒店的难处，毕竟酒店不是专业的养老机构，没有能力承担高龄老人的照护责任。周大爷后来也坦言，自己一直想好好照顾母亲，让她安享晚年，却没想到会陷入这样的困境。后续有消息称，老母亲最终还是遗憾离世，周大爷也表示会通过法律途径维护自己的权益。这起事件看似是一对母子和酒店之间的矛盾，实则折射出高龄失能老人养老的现实难题。如何让老人安享晚年，让照护者少一些无奈，或许是我们每个人都该关注的问题。（信源：新民晚报《69岁老人携96岁母亲住酒店养老遭“拉黑”》）#微头条伙伴计划#

43. 2024年，上海，69岁大爷和96岁老母亲，一直租住在酒店，每月租金10000元，可万万没想到，老母亲在酒店卫生间跌倒，送到医院抢救后，酒店吓得提前和他们母子解约了，更可怕的是，他们被镇上所有的酒店都列入黑名单。说真的我身边之前也有不少朋友动过酒店养老的心思，觉得比养老院自由，比自己租房省心，这事真的给所有人踩了个大坑提了醒，这条路根本就不适合有高龄失能老人的家庭走。人家酒店本来就是做短租生意的，既没有护理老人的专业资质，也没义务承担高龄老人意外受伤的风险，开门做生意都是要盈利的，你要改卫生间、要空出周围房间防噪音，人家算下来赚不到钱当然不愿意接。真有养老需求的，要么找有医疗资质的护理型机构，要么给老房做适老化改造，这种两头不靠的法子真别乱试，最后遭罪的都是自己和家里老人。

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46. “老人不适合住我们酒店”：一句冰冷判决背后，究竟藏着怎样的“全员AI”阴谋？哎，跟你聊个事儿，听完真的让人心里挺堵得慌。你想想看，如果你出门旅游，拖着大包小包，身边带着年迈的老人，还有未成年的弟弟妹妹，开了两个小时的车，累得骨头都要散架了。到了酒店前台，只想赶紧办入住，让大家躺下来歇歇脚。结果，前台冷冰冰地甩过来一句话：“不好意思，不下载我们酒店的App，不能入住。” 你是不是觉得这简直莫名其妙？咱们是来住店的，又不是来搞IT测试的。这事儿就发生在一位网友身上。那天晚上7点多，他带着家人到了宁波这家酒店，钱都付了，房间也订好了，就因为那个所谓的“智能入住”，卡住了。工作人员那叫一个“坚持原则”，说这是集团规定，直营店都这样，必须下载App生成二维码，否则连房卡都刷不出来。哪怕这网友解释破了嘴皮子：“我弟弟妹妹还没成年，我家里老人连字都不认识，根本不会用智能手机啊！”你猜对方咋回的？那工作人员居然说，老年人法律意义上属于“不完全行为能力人”，还振振有词地说：“五六十岁的人不会用智能手机，我觉得不合理。” 你听听，这话是不是特别刺耳？这就好比在说，你跟不上这个时代的节奏，你就连住店的基本资格都没有了。最让人心寒的，还不是技术的冷硬，而是人心的冷漠。那工作人员最后甚至说出了一句：“可能不适合住我们的酒店。不是我们不接受您，是您不接受我们。” 那一刻，你站在那个网友的角度想一想，那是种什么样的无力感？原本是花钱买服务的消费者，瞬间变成了被时代抛弃的“累赘”。你看着身后那一脸茫然、甚至可能有点自责的老人——他们可能觉得自己给孩子添麻烦了，你会不会觉得特别心酸？这哪里是住酒店啊，这简直就是在搞“数字围栏”。咱们现在的科技，本来应该是为人服务的，是为了让人更方便，而不是为了把人分成三六九等。手机成了通行证，App成了拦路虎。如果连住个酒店都要设这么高的门槛，那这个社会所谓的“进步”，是不是太残忍了一点？最后，这网友理论了40分钟无果，只能无奈带着一家老小换酒店。事后客服还给他发了个50块钱代金券补偿，关键这券还得下载App才能用。这不是拿人开涮吗？说真的，如果你是那位网友，看着手里那不得不取消的订单，再看看夜色里还得重新找住处的家人，这心里能好受吗？这不光是一个App的问题，这是把一部分人，特别是把那些跟不上数字时代步伐的老人，硬生生地挡在了大门之外。咱们都会老，要是哪天咱们也玩不转那些新花样了，是不是也得被人说一句：“你不适合住在这个社会里”？这事儿，真得让人好好琢磨琢磨！你说，这“智能”二字，到底该是温度，还是冷度？

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