免费歌悄悄变VIP、超级VIP连续包月约40元：全民K歌会员该不该开，被扣的钱能不能退？

源自20位全网作者

16:01

最近打开全民K歌想吼两嗓子，你可能会发现不对劲：以前能免费唱的歌，现在挂上了VIP标签。这不是个别人的错觉，小红书上有用户8月18日发帖说，“几首歌我前几天唱还能免费的，今天突然给我挂上个VIP了”，还有人早上能唱、下午就被限制，换个号又显示不用VIP小红书小红书。

更热闹的是另一头：就在今天（8月19日），全民K歌官方还在推"开通超级VIP抽张新成北京站演唱会购票资格、送同等时长QQ音乐绿钻"的活动小红书微博。一边是投诉，一边是促销，这个会员到底怎么回事？今天一次说清：大家在骂什么、会员能干什么、你该不该开、被自动续费扣的钱怎么要回来。

7月中旬，黑猫投诉平台发布《2026上半年影音直播投诉数据报告》：上半年影音直播类投诉量近7.6万件，其中自动续费相关问题接近2.6万件，占比超过三分之一；报告还直接点名，全民K歌、腾讯视频、QQ音乐等腾讯系产品"处理情况较差"微博。

这不是全民K歌今年第一次被点名。8月中旬黑猫发布的7月企业投诉处理红黑榜里，全民K歌又上了黑榜：有消费者反映，开通一个月会员后基本没用过，近期查微信账单才发现每月被自动扣费15元，持续半年多，累计多扣135元，扣费期间从未收到任何提醒知乎。

个体投诉也不是零星。微博上有用户吐槽"全民K歌自动续费竟然没有提醒，一个月扣我四十块钱"微博。还有人遇到重复扣费，在黑猫投诉反馈了十几天没回复，最后表示要转向12315和支付渠道申诉微博。

把小红书近几个月的投诉归归类，基本集中在三件事上：

一是免费歌突然变VIP。 多位用户在8月中旬集中反馈，之前免费唱的歌被加上VIP限制小红书小红书。这大概率与伴奏版权授权的变化有关，但平台没有给出统一说明，体验上就是"昨天还能唱，今天就要钱"。

二是自动续费提醒不到位。 超级VIP连续包月大约40元一档，多位用户反馈扣费前没有显著提醒小红书微博。甚至有用户称"已经关闭自动续费扣费服务之后还是扣费了"小红书。

三是价格与捆绑问题。 有用户对比发现同一账号在安卓和苹果的会员价格不一致小红书。也有投诉称超级会员和普通VIP被强行绑定开通小红书。

这些钱单笔不大，所以大多数人懒得追究。但家里老人平板、备用机上如果也开过，一年下来就是几百块的"隐形支出"。

全民K歌的会员目前主要分两档：

值得注意的是官方最近在推的活动：开通超级VIP可以抽张新成北京站演唱会的购票资格，还送同等时长的QQ音乐绿钻。听着很丰满，但注意两点——抽奖给的是"购票资格"，不是直接给票；绿钻赠品对应的是超级VIP本身更高的定价，值不值，得按你自己用不用得上K歌权益来算，别为了赠品反向买单。

第一种：一个月偶尔唱几首。 不建议开。曲库里免费歌仍然占大头，偶尔碰到VIP歌曲，换首歌或者用听歌模式都能绕过，为了一首歌按月付费不划算。

第二种：每天都唱，录歌、进歌房是主要玩法。 可以开，但别直接用默认的连续包月。等官方活动时开季卡、年卡更划算，而且开通后立刻去把自动续费关掉——需要用的时候手动续，比让它自己扣安全得多。

第三种：为了抽演唱会资格、冲某个活动才开。 当成一次支持性消费，算清楚40元买的是"抽奖机会+会员期权益"，中奖是概率事件，别上头连开几个月。

另外，如果你同时有安卓和苹果设备，开通前两边比个价，有用户实测两端价格并不一样。

开通前先做两件事：

尽量不开"连续包月"，选单月或活动期的季卡年卡；
如果开了自动续费，马上从支付渠道关掉，路径如下：
- 微信：我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费，找到全民K歌关闭；
- 支付宝：我的 → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款；
- 苹果：设置 → 顶部Apple ID → 订阅，找到后取消。
  只在全民K歌App里关还不够。App内路径是"我的 → VIP中心 → 管理 → 续费管理"小红书。支付渠道侧关闭才是兜底。

已经被扣费了，按这个顺序要回来：

先找App内客服申请退款，核心理由就一句：自动续费扣费前未显著提醒。2024年7月起施行的《消费者权益保护法实施条例》明确要求，自动续费应当在消费者接受服务前和扣费前显著提示；
客服拖延或不处理，去黑猫投诉平台发起投诉，同时可以在全国12315平台提交；
仍未解决，向扣款渠道（微信/支付宝/苹果）发起交易纠纷申诉。小红书上已有用户晒出成功退费的经历，“40元不多，但我就较这个真”，这条路是走得通的小红书。