记录下Airpods pro左右耳机换新过程

在ZDM上刷到airpods pro有问题可以去官方店换新，看别人的评论说是2020年10月份之前就可以，国行或者港版都行，甚至没有问题也会换。我平时使用中其实没感觉有爆裂声，跑步的时候左耳有点，所以具体有没有问题我也不确定，但本着有便宜不占是王八蛋的原则，就冲着休息的时候去店里看看，就算不给我换，过去看看新产品也不虚此行。

为了防止白过去一趟，我仔细阅读了别人的流程，注意到需要携带身份证及耳机包装盒，正常应该是在APP里面预约的，我没那个APP，就直接在官网上预约了，需要注意的是，预约的时候要填写身份证号码，我是自己记得，所以其实没用上身份证。另外，预约的时候还需要耳机的序列号，这个方便点的有两种方式查询：一是直接连上手机，在设置——通用——关于本机——Airpods pro里，二就是耳机盖上方的喷漆。这里推荐方式一，可以直接拷贝，方式二需要手动输入。

我是当天预约的，还担心预约不上，发现有一个3点20的段，而且只有这一个段，不清楚为什么后面的段都被预约了，这个反而没有。

去晚了，到店的时候4点多了，询问工作人员说今天已经排满了，让我预约明天的，我说我预约过，就让我找楼梯口的帅哥签到，但因为我迟到了，预约被自动取消，无语。帅哥看我太失落，说帮我重新预约一下，然后预约上了一个半小时之后的段，我也没别的办法，就上去看ipad mini6，体验13Pro的高刷去了。

实际没等那么久，大概一个小时吧，就轮到我了，估计有人跟我一样，没有到或晚到。签到的时候人比较多，所以签到还需要排队。大概就是确认下是什么问题，然后让我到旁边去坐着等工作人员喊我的名字，等了7,8分钟的样子吧，工作人员来喊我了，引我到另一个桌子，简单询问了下我的购买渠道（前女友送的，海外淘，这也是我前面忐忑能不能换的原因之一），问题是什么，然后他比对了一下耳机盒的序列号，让我拆下硅胶套，他拿着耳机上楼检测去了。

等了7,8分钟，他过来告诉我确实是有问题，属于批次的原因，然后会给我换新耳机。接着他就去拿新耳机去了，当着我的面拆包装，将旧耳机回收了，不过旧耳机上的硅胶套留给我了，所以有新旧两副中型硅胶套。我想要剩下的硅胶套来着，想了下又不合适，就没要。新耳机的包装也没给我。

总结一下：①批次，2020年10月前（未考证，我的是七夕节收到的）；②预约，店里人太多了，一定要预约，不然大概率排不上。

身份证不需要（前提是记得身份证号，不过不记得的话，看支付宝上面的电子身份证也有号码的）

耳机包装盒不需要（序列号通过手机或者耳机仓都可以查询）

会询问购买渠道，不会要求查看订单，应该是有自己的鉴别真伪的方法吧。

具体流程：

一：先看看耳机是不是有问题的批次，当然不是的话也可以去试试运气；

二：预约，官网和APP都可以，预约需要身份证号及耳机序列号；

三：准时到场，早点应该问题不大，晚了可能就要重新排或者预约第二天；

四：等待，签到要等，等喊名字，等检测，取下硅胶套，耳机盒也不在检测之列，签到后基本二十分钟内能搞定；

五：换新后不能直接用，连不上，需要先在蓝牙里把airpods pro删掉，重新连接。

用了一年多的耳机，免费换新了，还是挺开心的。果然贵的产品只有买的那刻是难受的，后面的使用和售后都比较顺心。

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