日本旅游，退！退！退！

近期因特定事件影响，中日间旅游环境发生变化。多部门发布赴日旅行提醒，引发连锁反应，大量旅客面临行程调整。本文系统梳理了当前的机票、酒店及旅行团的退改政策和市场动态，为受影响的旅客提供清晰的应对指引。

智能速览

• 外交部及文旅部相继发布谨慎赴日提醒。

• 十余家航司开放赴日航线免费退改通道。

• 部分旅行社暂停发团并承诺全额退款。

• 市场转向，部分旅客目光转回国内游。

• 日方涉台不当言论被指为事件主因。

精华内容

面对突如其来的政策变动，已预订行程的旅客如何应对？从航司到旅行社，各方正在迅速响应，一场涉及机票、酒店和旅行团的“退订潮”正在上演。

航司紧急响应

截至11月17日，国航、东航、南航等超过10家航空公司已发布针对日本航线的特殊退改政策。这些政策普遍适用于出行日期在11月15日至12月31日期间，往返东京、大阪等主要城市的客票。

符合规定的旅客可在航班起飞前，免手续费办理变更或全额退票，部分航司的政策甚至覆盖了里程奖励客票。此外，四川航空已取消2026年1月至3月成都往返札幌的航线计划，春秋航空也有多班涉日航线显示“航班取消”。

酒店退订与旅行社调整

航司的灵活政策为旅客调整行程提供了空间。市场甚至出现了付费代打日语电话取消酒店的服务，但存在风险。有旅客反映，其标注“不可取消”的日本酒店订单也成功获得了全额退款。

旅行社方面反应迅速。有旅行社通知，暂停11月20日至12月31日所有赴日旅行团，前期费用可全额退还。部分在线旅游平台门店也已停止接收日本赏枫等热门线路的订单，业务方向转向国内游。

事件背后原因

此次大规模退订潮的直接导火索是官方的连续提醒。11月14日，外交部与中国驻日使领馆率先发布谨慎赴日提醒，16日晚，文化和旅游部也发布了类似通知。

外交部发言人毛宁在记者会上明确表示，日方领导人发表错误的涉台言论，严重伤害了中国人民的感情，严重恶化了中日人员交流的氛围。日方应立即纠正错误言行，防止中日关系受到进一步损害。

此次事件对中日旅游业造成显著冲击，也促使市场迅速调整。对于旅客而言，及时了解并利用现有政策是减少损失的关键。未来两国关系走向，将持续影响旅游市场的复苏步伐，值得持续关注。