面对家电行业的白热化竞争与严重内卷，企业如何突围？海尔智家通过“大厨房”和“大暖通”等平台，打破行业边界，整合资源，正从单一产品制造商转型为平台服务型科技生态企业。这一转型不仅提升了效率与用户体验，也为行业如何跳出内卷提供了新思路，展现了从“产品驱动”到“生态驱动”的深刻变革。
智能速览
海尔智家发布“126”战略，旨在构建智慧家庭平台生态企业。
推出“大厨房”平台，实现厨电与橱柜一体融合的所见即所得体验。
打造“大暖通”平台，整合空调、水处理等产业，实现技术共享与降本增效。
智慧成套销售占比达三分之一，空调业务销量显著增长。
核心变革是从“单品驱动”转向“生态驱动”，主动打破内外边界。
精华内容
家电行业陷入同质化与价格战，简单的功能比拼已难以为继。海尔智家选择了一条更具挑战但前景广阔的道路：打破边界，重塑自我，从卖产品转向提供场景化的生态服务。
“126”战略引领
为应对市场变化，海尔智家明确提出要转型为平台服务型科技生态企业。其蓝图是“126”战略：构建1个智慧家庭通道，搭建全域统仓TO C与用户全生命周期2个平台，并提升高端化、全球化、数字化、智能化、生态化、绿色化6大能力。这一顶层设计为其后续的组织变革和业务整合指明了方向，标志着企业从关注产品性能到关注用户场景生态的彻底转型。
破局大厨房
传统厨房装修常面临家电风格不一、与橱柜“两张皮”的尴尬。海尔智家推出“大厨房”平台，旨在打破内外边界。对内，整合冰箱、烟机、灶具等跨品类产品；对外，联合家装、家居品牌，为用户提供从厨电单品到厨房场景，乃至精装、局改的整装解决方案。这种模式实现了智能家电与橱柜的一体融合，满足了消费者对美观与实用的需求。数据显示，2025年其智慧成套销售占比已提升至三分之一，证明了市场对场景化解决方案的高度认可。
整合大暖通
为应对空调行业的“内卷式”竞争，海尔智家通过“大暖通”平台打破内部壁垒。此前，家用空调、中央空调、水处理等产业各自为战，虽技术通用但资源分散。平台将这些业务整合，实现了核心技术、供应链与生产资源的“一盘棋”拉通。这种协同效应不仅带来了显著的降本增效，也强化了市场竞争力。对内，资源更灵活地投入研发与生产；对外，统一面向C端和B端客户提供全屋空气、全屋净水、智慧楼宇等一体化解决方案。财报显示，2025年前三季度，海尔空调全渠道销量同比增长31%，仅9个月净收入便超越2024年全年。
迈向生态驱动
从“大厨房”到“大暖通”，海尔智家的变革核心是从“单品驱动”转向“生态驱动”。这要求企业主动打破内外边界，对内整合资源以提升效率，对外整合伙伴以完善用户体验。通过打造智能家居生态平台，用户不仅能通过APP享受智慧生活，更能获得柜电一体的定制服务。这种以用户为中心的平台化运营，正是其构建科技生态企业新能力的关键所在，也是其跳出低水平竞争，实现高质量增长的根本原因。
海尔智家的自我变革，揭示了在存量竞争时代，企业唯有打破边界、重塑价值才能获得新生。从“卖产品”到“做生态”，这不仅是海尔的选择，或许也是整个制造业未来的发展方向。未来，还有哪些行业可以借鉴这种生态化路径？
