吃了没文化的亏,用菜鸟上门取件时还是得留心问一下快递价格
省流:
闲鱼10块钱便宜处理不用的车衣车罩,用的菜鸟上门,下午快递员也没估价拿了就走了,结果晚上推送过来,算按体积计费的大件,同城的快递要30多。后面找菜鸟客服没啥用。找快递客服才顺利拦截快递。


正文:
车罩用了一次感觉很不方便。在地下室比较占地方,这两天想着处理掉,第一次用闲鱼。没有什么经验,挂的10块钱自提试试。有个同城的哥们缠着我三四天,说工作忙,离得远,让我寄过去。说顺丰贵让我寄个普通的。给了10元邮费,让我寄。

寄件这块也是没经验,我以为10块钱够了,毕竟这个东西不重,又是同城。在菜鸟上面下单了上门,快递员看到之后没说价格拿走了,晚上推送价格34元。直接呆住,原来这些是按体积收费。给我搞了个60*60*30的包装。

如果事先告知价格,肯定是不会让快递员拿走的,或者我自己压缩打包一下。三十多块钱都够找个车送过去了。我要是付了这个快递不就相当于我废了半天事,花了11块钱送人一个车衣车罩
于是找菜鸟客服。
我和客服表明了,上门取件时候,并没有讲明讲价格,我这个同城快递,不拦截第二天买家就收到了。让他们先拦截。
客服只会一直强调他们会核算计价过程,他们只认为是重量这块造成的误会,不告知价格的流程是没问题的。48小时之内会联系我。


说来说去就是不告知价格没问题,是客户自己的问题。你有疑问了找他们,他们可以给你核对一下价格算的有没有问题。
讲了半天,明白了菜鸟是下单平台,类似于是个中介的角色,找他们意义不大,他们也是去找快递公司。
至于不拦截,买家拿到之后黄花菜凉了,他们不是很在意,只是强调收件之后,他们还是会给你核对价格。
体会到他们是类似于中介角色,到邮政投诉并不会对他们有啥影响,只会伤害到快递公司。
直接联系快递公司
第二天早上我看快递还在跑,没有被拦截的样子。我感觉不对劲,于是直接联系了快递公司,快递公司说前一个晚上没有收到我的拦截要求
。说立马给我拦截,让我有啥问题可以直接和他们联系。于是这个快递才成功拦截下来。费用的问题后面会有人和我联系。
总结:
真是方便了别人,折腾了自己。
也是想体验下闲鱼卖东西,所以才没直接拒绝邮寄的要求。
算是吸取了2个教训。后面老老实实顺丰京东。
如果用菜鸟取件,一定当面估下价格,有什么快递上的问题,第一时间联系快递公司,联系菜鸟客服等他们联系快递公司处理真是黄花菜都凉了。

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