避坑全友家居京东自营旗舰店

和大家分享点双十一的糟心事，也分享给大家避坑，千万别去买他家的东西，一买一个坑。

为啥双十一的事现在才来分享，因为双十一下的单，现在还没完成。

10月21日下单，在全有京东自营旗舰店下单了两个床头柜，国补叠加双十一到手单个仅需267，还是很香的

叠加国补267算是好价了

系统预计11月20之前发货，那时候内心想反正不急着用，慢点就慢点吧，这东西要生产也正常也就没理。但是第一件离谱的事来了，实际上12月下旬才发，催单没用。

客服只会催促，还是得12月才发货

12月就12月吧，不然退单也没有国补了

等到了12月，物流开始更新了，平台显示是京东物流。更离谱的来了，实际上发的是中通。平台显示的物流信息是虚假的，虚假物流信息。平时网上有听说虚假发货什么的，但是没想到这发生在京东自营。

中通快递，这个图片还剧透后面的幺蛾子了

好不容易送到了，快递打电话给我，要自己下来拿，我说你开玩笑呢，我买的是床头柜，家私，哪有不送上门的道理。快递小哥也同意，但是卖家没有给上楼费他也没办法，于是帮我做了个问题件让我再和商家说

更离谱的来了，购买页面显示免费送货上门，免费安装，实际上都没有，京东客服介入也没用，没有就是没有

购买页面显示是上门安装免费的

实际上，呵呵

投诉到京东平台，前前后后十几通电话

最后京东客服也没办法，让我自己去搬，并承诺赔偿50块钱，想了想既然赔了那就算了，自己找个车拉吧。结果，两个柜子几十斤，搬的时候差点闪了腰才搬上来。

这大箱子，我的老腰啊

好不容易搬上来想自己看说明书安装，结果说明书又和实物不一样，柜体也没有预留孔位，问客服居然要指定时间才有人回复，根本无从下手。

说明书显示直接装边缘

实际上边缘有四个塑料

客服:我下班了，别来烦我

我在京东自营买了这么多年东西，一直很信任，虽然会比其他平台贵一些，但是胜在服务好也就还可以，现在买这两个柜子这么多幺蛾子，我也是服了，现在随便什么辣鸡都能进驻自营了吗？这样的话真的不如在隔壁多多家买，反正你这服务也稀巴烂，如果这样的商家不清理掉，用户都会用脚投票的